Học kỳ 4

Văn hóa ASEAN

Trình bày tổng quan về quá trình hình thành khối ASEAN

Trình bày tổng quan về văn hóa một số nước thuộc khối ASEAN: Malaysia

Trình bày tổng quan về văn hóa một số nước thuộc khối ASEAN: Campuchia

Trình bày tổng quan về văn hóa một số nước thuộc khối ASEAN: Singapore

Trình bày tổng quan về văn hóa một số nước thuộc khối ASEAN: Phillipines

Trình bày tổng quan về văn hóa một số nước thuộc khối ASEAN: Thái Lan

Điểm: 7.0

Tuyến điểm du lịch Việt Nam

Trình bày khái niệm, cách phân vùng du lịch ở Việt Nam

Nhận diện tiềm năng du lịch Việt Nam

Liệt kê các tỉnh thuộc các vùng du lịch ở Việt Nam

Nhận diện tiềm năng du lịch của từng vùng du lịch

Trình bày các điểm du lịch đặc trưng của vùng du lịch hoặc của một tỉnh

Xác định tuyến du lịch vủa từng vùng

Xác định điểm du lịch đặc trưng của vùng

Xác định khoảng cách giữa các điểm tham quan của vùng

Thiết kế chương trình tour du lịch cụ thể cho từng vùng du lịch

Điểm: 7.5

Tổ chức và điều hành tour

Cung cấp cho người học những kiến thức tổng quan về công tác tổ chức và điều hành chương trình du lịch, xác định mối quan hệ giữa điều hành tour với nhà quản lý, phòng kinh doanh, nhà cung cấp, khách hàng, hướng dẫn viên, kế toán; nhận biết các biểu mẫu (văn bản) cần sử dụng trong quá trình tổ chức và điều hành một chương trình du lịch hoàn chỉnh; thực hiện các công việc trong quá trình tổ chức và điều hành một chương trình du lịch.

Điểm: 7.5

Minh chứng: Tổ chức Tour thực tế

Phong tục và lễ hội Việt Nam

Cung cấp kiến thức tổng quan về phong tục, tập quán và lễ hội đặc trưng của một số dân tộc tiêu biểu, giúp người học có cái nhìn tổng quan về văn hóa dân tộc Việt Nam.

Trình bày phong tục tập quán Việt Nam qua con người và cuộc sống và liệt kê phong tục thờ cúng của người Việt Nam, các ngày lễ tết trong năm, một số lễ tục vòng đời người, một số kiêng kỵ dân gian Việt Nam.

Điểm: 7.8

Kỹ năng chăm sóc khách hàng

Cung cấp cho sinh viên cái nhìn tổng quát về dịch vụ chăm sóc khách hàng, ý thức được tầm quan trọng của khách hàng, các kỹ năng cơ bản trong việc chăm sóc khách hàng và các kỹ năng cần thiết để chăm sóc khách hàng, biết cách lập kế hoạch và xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Có thái độ tích cực trong việc phục vụ, thuyết phục khách hàng.

Điểm: 8.0

Hoạt náo trong du lịch

Nhận biết vai trò và ý nghĩa của hoạt động hoạt náo và hoạt náo trong du lịch; thực hiện các kỹ năng của người hoạt náo viên và người quản trò; kỹ năng tổ chức các trò chơi (trên xe và ngoài sân bãi), xây dựng kịch bản chương trình tổ chức gala dinner.

Nhận biết quy trình tổ chức trò chơi

Tổ chức các trò chơi đội nhóm và teambuilding

Tổ chức chương trình lửa trại và gala dinner

Xác định cách lập bảng phân công công việc chi tiết và bảng dự trù kinh phí khi tổ chức trò chơi, kịch bản 01 chương trình.

Điểm: 7.7

Minh chứng: Hình thức tế khi tham gia học môn Hoạt Náo trong Du Lịch

Lịch sử Việt Nam

Trình bày khái quát lịch sử Việt Nam từ nguồn gốc đến giữa thế kỷ XIX, Phân tích các sự kiện lịch sử tiêu biểu, nhân vật lịch sử cụ thể qua các thời kỳ

Trình bày tóm tắt lịch sử Việt Nam từ năm 1858 đến năm 1945, Phân tích các sự kiện lịch sử tiêu biểu, nhân vật lịch sử cụ thể qua các thời kỳ

Trình bày nội dung cơ bản lịch sử Việt Nam từ năm 1945 đến năm 2000, Phân tích các sự kiện lịch sử tiêu biểu, nhân vật lịch sử cụ thể qua các thời kỳ

Điểm: 7.4