お引渡し後も快適にR+houseでの暮らしを続けていただけるよう、60年間にわたっておうちを守る「アフターサポートプログラム」をつくりました。本プログラムでは、性能が高いおうちを長持ちさせ、より快適な暮らしを保つため、定期的な点検やメンテナンスなど充実のメニューをご用意しております。お施主様の大切なお家を長期に渡ってサポートさせていただきます。
もちろん、ご加入いただかない場合にも緊急時の対応も何か心配事があった時にも対応いたしますのでお気軽にお問合せください。
瑕疵(かし)保険とは、補修等を行った事業者に保険金が支払われる制度です。
保険期間内に保険対象の事故が起きた際、万が一事業者が倒産・廃業していても、住宅購入者が直接保険法人に保険金を請求ができるので安心です。
新築住宅を供給する事業者は、お引渡しから10年間、住宅の基礎構造部分(例:雨漏り、傾き等)に瑕疵(欠陥)が発見された際に補修により必要な性能を確保することが義務づけられています。
・長期修繕(メンテナンス)計画作成サービス
家価値サポート登録店がお引渡しするおうちの長期修繕(メンテナンス)計画を作成いたします。
・住宅履歴管理システム「iekachiBOX」
新築時の設計図書や、定期点検報告書、保証書など住宅に関する情報を一元管理できます。
・定期点検、報告
60年間にわたって第三者機関が定期点検、報告を実施いたします。建物の安全性や暮らしやすさに問題がないか状況を確認した上で適切な処方箋をだし、常に安心して生活できるようにいたします。
・新築防蟻施工&防蟻保証
住まいの大敵であるシロアリからお住まいを守るために行う工事と保証サービスです。お住まいを守るためには新築時の防蟻施工はもちろん、数年毎に点検と再防蟻施工をすることが必要です。再防蟻施工毎に保証も延長となるため安心です。
※保証期間5年、保証限度額500万円となります
※5年ごとの再防蟻施工と保証は有償(都度お見積り)です
☆24時間365日サポートデスク
おうちのトラブルやリフォームに関するお問合せなど、いつでもお電話いただけます。
☆設備フリーメンテナンス
対象設備機器の保証対象となる呼称、不具合を修理、交換等のサービスが10年間納戸でも無料で受けられます。
☆緊急対応、お手伝いサービス
水漏れなどのトラブル時に、緊急で対応するサービスです。
!住宅会社倒産時のサポート継続サービス
住宅会社が倒産しても、家価値サポートのサービス範囲内で継続して第三者機関が定期点検とおうちサポートを実施します。
◎家価値サポート提携業者による、ホームリペア優待サービス
床の凹みや壁のキズ等のリペアができる提携会社をご紹介し優待価格でサービスをご利用いただけます。
◎お得な情報配信
オーナー様の大切なお住まいをいつまでも快適に過ごせる空間にするためのお得な特典情報・暮らしに役立つ情報をお届けします。
R+houseでは住宅履歴情報の管理を徹底しています。
住宅履歴情報とは、いつ・だれが・どのように新築やメンテナンスを行ったかを記録した『履歴書』です。具体的には、建築確認や点検時などに用いられる資料。図面類のことを指します。
各店舗がこれら住宅履歴を保管することで、何かトラブルがあった場合、修繕やリフォームをするために不要なコストや時間を省きスムーズに対応を進めることができます。
また、書類を電子化してセキュリティの担保されたシステムで管理をしているため、火災や水害などの天災が起こっても安心です。