Política de Privacidad – TOPSPIN CR
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Esta Política de Privacidad describe cómo TOPSPIN CR (“nosotros”, “nuestro” o “la Compañía”), con domicilio en San Jose, Costa Rica, trata la información personal cuando usted utiliza la aplicación móvil TOPSPIN (la “App”) y los servicios relacionados (los “Servicios”). Si no está de acuerdo con esta Política, por favor no utilice la App.
Datos de cuenta y perfil: nombre, apellido, foto de perfil, correo electrónico, teléfono, fecha de nacimiento, género, nivel/categoría de juego.
Datos de uso: reservas de cancha, participación en pozos, retos y eventos, historial de asistencia, interacciones dentro de la App.
Datos de dispositivo: identificadores del dispositivo, sistema operativo, idioma, zona horaria y datos necesarios para el funcionamiento (logs, diagnósticos, rendimiento).
Notificaciones push: el token del dispositivo para enviar notificaciones sobre reservas, recordatorios y eventos.
Pagos: si corresponde, los pagos se procesan a través de un proveedor externo (p. ej., Stripe). Nosotros no almacenamos los números completos de tarjeta.
Imágenes y archivos: fotos de perfil u otros archivos que usted cargue.
Prestar y operar la App: crear cuentas, autenticar usuarios, administrar reservas, pozos, retos y torneos.
Comunicaciones operativas: confirmaciones, recordatorios, cambios y avisos importantes.
Mejora de producto, seguridad y prevención del fraude.
Cumplimiento de obligaciones legales y requerimientos de autoridades.
Marketing propio y novedades del club (puede darse de baja en cualquier momento).
Tratamos los datos sobre la base de (i) ejecución de contrato (para brindarle los Servicios), (ii) interés legítimo (seguridad, mejora del servicio, comunicaciones operativas) y (iii) su consentimiento cuando sea requerido (p. ej., marketing, notificaciones).
Conservamos los datos mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar los Servicios y cumplir con obligaciones legales. Puede solicitar la eliminación de su cuenta (ver sección 8).
Podemos compartir datos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, únicamente para prestar la App:
Backend y base de datos: Supabase (autenticación, base de datos y almacenamiento de archivos).
Notificaciones push: Expo / servicios equivalentes.
Procesadores de pago: Stripe u otro proveedor, si aplica.
Análisis y monitoreo: herramientas de analítica y registro de errores (p. ej., Sentry) si se utilizan.
No vendemos su información personal.
Algunos proveedores pueden operar fuera de su país. Adoptamos medidas razonables para garantizar salvaguardas adecuadas (p. ej., cláusulas contractuales tipo y medidas técnicas/organizativas).
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos (cifrado en tránsito, controles de acceso, registros de auditoría). Ningún sistema es 100% seguro.
Dependiendo de la normativa aplicable, usted puede tener derecho a acceder, rectificar, actualizar o solicitar la eliminación de sus datos, así como oponerse u obtener la portabilidad de los mismos.
Para ejercer estos derechos, contáctenos en dracarys3027@gmail.com Podemos requerir verificación de identidad.
La App no está dirigida a menores de 13 años. Si usted es padre, madre o tutor y cree que un menor nos ha proporcionado datos, contáctenos para eliminarlos.
La App puede usar tecnologías similares a cookies (p. ej., almacenamiento local) para operar y mejorar la experiencia del usuario.
Los sitios o servicios de terceros (p. ej., redes sociales, pasarelas de pago, mapas) tienen sus propias políticas. Le recomendamos revisarlas.
Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la versión vigente con la fecha de “Última actualización”. Los cambios materiales pueden notificarse dentro de la App.
Responsable: TOPSPIN CR – dracarys3027@gmail.com
Dirección: Coronado, calle las julietas apt245 Costa Rica
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