體驗課程之作品非為販售商品,故需自行承擔部分窯燒風險,工坊無法保證成品結果百分之百完美!追求完美者請三思再報名上課,謝謝。
作品為「良品」些許色差、輕微跳釉、細微裂痕、黑點、氣泡、眼睛變小,皆為燒窯正常現象,不影響使用,店家則視為正常品出貨。
作品為「不良品」嚴重破損、嚴重跳釉、顏色錯誤(例:黃色上成綠色),請在收到作品3日內主動聯繫店家,並轉為「重製作業」。
「重製作業」流程:若為「不良品」可在收到作品當日計算之一年內線上預約,請帶原「不良品」至宜蘭陶隱工坊重製同款作品,以乙次為限,重製費用將由店家支付(含運),店家將「不良品」收回。
若向宅配業者交取作品時,外箱已有明顯嚴重破損,請拒收!!請拒收!!並主動立即聯繫店家,作品將視為已破裂「不良品」,並轉為「重製作業」。
根據消費者保護法第19條,「客製化商品」不適用七天鑑賞期間規定,恕無法以不喜歡設計、與想像不同等主觀認知理由進行退貨、退款以及換貨。務必慎重預訂課程,以避免影響日後權益,課程體驗完成後即視為同意消費,恕無法以任何理由進行退款,請再三詳閱以避免作業上困擾。