Почему госуслуги не находят паспорт в базе?

Некорректный ввод данных

Проверьте правильность ввода серии и номера паспорта. Ошибки или опечатки могут привести к тому, что система не сможет распознать документ. Внимательно сверьтесь со своим паспортом и повторите ввод данных.

Если вы вводите заграничный паспорт, убедитесь, что вы правильно указали его тип (ОН, ПП, ДП). Допускается ввод загранпаспорта без серии.

Проблемы с базой данных

В редких случаях могут возникать временные сбои в работе базы данных, что может привести к недоступности информации о паспортах...