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INFORMAÇÃO GERAL

Envios e Devoluções: Todas as entregas serão feitas por transportadora. O custo do transporte das mercadorias vendidas é suportada pela empresa, desde que o valor total da venda seja igual ou superior a 50,00€ (liquido iva). Caso contrário o valor de pagamento das mercadorias vendidas abaixo daquele valor será suportada pelo cliente. O preço do transporte inclui seguro de mercadoria, por exemplo no caso de danos ou extravio dessa transportadora, cobre o prezuíso. Aquando da entrega da mercadoria é necessário que o cliente confirme o nº de volumes e faça a avaliação do produto antes de assinar a guia do transportador. Só se aceitam reclamações por danos ou extravio durante o transporte nas 48 horas seguintes à entrega das mesmas. Os pedidos feitos no nosso site serão entregues ao cliente num prazo de 3 a 8 dias úteis salvo raras excepções. As reclamações terão de ser devidamente fundamentadas para o nosso site ou telemóvel no prazo de 48 horas a contar da data de entrega das mercadorias. A empresa decidirá se as mercadorias são ou não susceptíveis de devolução. Se a empresa aceitar a devolução a mercadoria tem de ser devolvida conforme a sua embalagem original, sendo feito uma nota de crédito no valor das mesmas.

Politica de privacidade: Existe um compromisso por parte da empresa Tivaldi Flor que é respeitar os dados pessoais e não ceder informações a terceiros. Os dados pessoais destinam-se única e exclusivamente ao uso comercial da empresa.

Condições de Utilização: Todas as mercadorias vendidas serão enviadas por transportadora e à cobrança ou mediante depósito bancário. A informação de prazos de entrega é sempre indicativa e sem compromisso, isto é a empresa fará todos os esforços por fazer a entrega dentro dos prazos indicativos. A empresa não poderá incorrer em nenhuma responsabilidade se por algum motivo sem ter culpa grave ultrapassar os limites de entrega.