PIAGAM PELANGGAN

KAMI WARGA KOLEJ MATRIKULASI LABUAN DENGAN PENUH TEKAD DAN ILTIZAM BERIKRAR DAN BERJANJI AKAN MENUMPUKAN SELURUH TENAGA DAN USAHA KAMI UNTUK :

• Merancang, mengendali dan menyelia segala aktiviti dan program yang ditetapkan oleh Bahagian Matrikulasi dengan cekap dan teratur.

• Memastikan semua pelajar menamatkan pengajian dengan PNGK tidak kurang 2.0.

• Memastikan bagi setiap mata pelajaran pengkhususan, sekurang-kurangnya 20% pelajar menamatkan setiap semester dengan pencapaian cemerlang.

• Melahirkan pelajar yang berilmu dan berketrampilan, beramal, berpekerti mulia, kreatif serta bersikap positif bagi membolehkan mereka bersedia sepenuhnya sebagai mahasiswa / mahasiswi universiti.

• Menyediakan staf yang mencukupi serta berdedikasi, komited, terlatih, berdisiplin, bertanggungjawab dan produktif serta terbuka, mesra dan sentiasa prihatin terhadap pelajar.

• Menyediakan kemudahan-kemudahan kediaman yang selesa, lengkap dan mencukupi berteraskan piawaian-piawaian tertentu selaras dengan pengalaman perkhidmatan penyayang.

• Memberi khidmat nasihat, bimbingan, kaunseling dan kerjaya dalam profesion dan gaya hidup secara jujur, bertanggungjawab serta berpandukan kepercayaan kepada Tuhan.

• Memberi perkhidmatan pusat sumber dalam bentuk pinjaman, perundingan dan penghasilan media pendidikan kepada seluruh warga dengan mesra dan berkualiti.

• Menyumbangkan khidmat kepakaran kepada pelanggan yang memerlukan.

• Berusaha mengamalkan budaya kerja berkualiti dan permuafakatan yang mantap.