1. Introduction

GROUP TIM CASH s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous utilisez nos services financiers, notre plateforme web et notre application mobile.

2. Données Collectées

Informations personnelles :

Nom, prénom, date de naissance

Numéro de téléphone et adresse email

Adresse de résidence et informations de localisation

Documents d'identité (carte d'identité, passeport)

Informations bancaires et financières

Données techniques :

Adresse IP et informations de connexion

Type d'appareil et système d'exploitation

Données de géolocalisation (avec votre consentement)

Historique des transactions et des activités

3. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données pour :

Fournir et améliorer nos services financiers (R-online, transferts, paiements NFC)

Vérifier votre identité et prévenir la fraude

Traiter vos transactions et demandes de prêt

Vous envoyer des notifications importantes sur votre compte

Respecter nos obligations légales et réglementaires

Améliorer l'expérience utilisateur de nos plateformes

Vous proposer des services personnalisés

4. Protection des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données :

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications

Stockage sécurisé avec chiffrement des données sensibles

Authentification à deux facteurs (2FA)

Surveillance continue des activités suspectes

Accès limité aux données par le personnel autorisé uniquement

Audits de sécurité réguliers

5. Vos Droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : Consulter les données que nous détenons sur vous

Droit de rectification : Corriger les informations inexactes

Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données

Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré

Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données

Droit de limitation : Limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : grouptimcash@gmail.com

6. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

Avec nos partenaires financiers pour le traitement des paiements

Avec les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Avec nos prestataires de services techniques (sous contrat de confidentialité)

En cas de fusion, acquisition ou cession d'activité (avec notification préalable)

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales et réglementaires en vigueur en Côte d'Ivoire et dans la région UEMOA.

8. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

Contact

GROUP TIM CASH

Abidjan Cocody 8è Tranche, non loin du centre des impôts de la djibi, en face de la station shell

Email : grouptimcash@gmail.com

Téléphone : +225 0769662279 | +225 0566800707