TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES

1. Se acepta el cambio de productos sólo en los siguientes casos:
  – Producto dañado de origen o defectuoso.
  – Producto incompleto.
  – Producto con características distintas a las indicaciones en el empaque.

2. Aquellos productos que salgan verificados de tienda, no están sujetos a cambios ni  devoluciones.

3. Toda solicitud que exprese directamente disconformidad por color o preferencia no está sujeta a cambio ni devolución de dinero.

4. El plazo para el cambio o devolución de cualquiera de nuestros productos es de 7 días calendarios contados desde el primer día que el cliente tiene el producto en su poder, presentando obligatoriamente la boleta o la factura de la compra en físico y solo lo podrá realizar el titular de la compra mostrando su DNI físico.

5. Los carros y scooters a batería y/o eléctricos tienen 3 meses de garantía desde el día de la compra. Solo en este caso se podrá cambiar el producto luego de los 7 días de la compra original, pero teniendo en cuenta las especificaciones del punto anterior.

6. Únicamente las bicicletas Apolo o APL cuentan con un periodo de garantía de 1 año, en el chasis, más no abarca el deterioro de los repuestos, ya que la durabilidad de los mismos depende de su uso.

7. Los artículos en liquidación, o pertenecientes a temporadas anteriores que se encuentren en descuento NO podrán ser cambiados/devueltos por ningún concepto.

8. Si compras un producto en nuestras tiendas y deseas hacer un cambio, te brindamos la opción de poder realizarlo en cualquiera de nuestras sedes donde si exista la disponibilidad del producto.

9. Para que el cambio por otro producto proceda, este deberá ser de igual o mayor valor, siendo el cliente quien asume el monto adicional.

10. No proceden los cambios por motivos de productos dañados por el uso normal o indebido del producto, ya que son producto del desgaste normal y todo producto tiene un tiempo de vida razonable de acuerdo con el uso.

11. Los extornos/reembolsos de dinero por compras en Tiendas Apolo, en caso apliquen según las políticas antes mencionadas se devolverán dentro de las 96 horas hábiles de la siguiente manera:
  – Se realizará un depósito a la cuenta bancaria del cliente que realizó la compra original.

ATTE: LA GERENCIA