I. Chính Sách Đặt Hàng

Tiệm Bánh Bé Xíu nhận đặt bánh handmade theo yêu cầu, từ sinh nhật, tiệc tùng đến bánh quà tặng.

Quý khách có thể đặt trực tiếp tại cửa hàng hoặc qua website tiembanhbexiu.com.

Đơn hàng cần được đặt trước ít nhất 1 ngày để đảm bảo bánh luôn tươi ngon và trang trí đẹp nhất.

II. Chính Sách Thanh Toán

Bé Xíu Bakery hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng (COD) hoặc chuyển khoản ngân hàng.

Mọi giao dịch được xác nhận qua tin nhắn hoặc email để đảm bảo an toàn và minh bạch.

III. Chính Sách Trả Hàng - Hoàn Tiền

Ngày cập nhật: 15/10/2025

• Tiệm bánh Bé Xíu luôn trân trọng từng đơn hàng và mong mang đến cho khách hàng trải nghiệm ngọt ngào trọn vẹn nhất. Vì các sản phẩm tại tiệm đều là bánh tươi – không chất bảo quản, chúng mình không áp dụng đổi trả trong các trường hợp khách đã nhận bánh thành công hoặc thay đổi ý định sau khi mua.

• Tuy nhiên, nếu sản phẩm gặp sự cố trong quá trình vận chuyển (bánh bị hư hỏng, méo, sai mẫu mã, sai kích cỡ hoặc nhầm đơn), Tiệm bánh Bé Xíu cam kết:

• Đổi mới 100% sản phẩm hoặc hoàn tiền toàn bộ giá trị đơn hàng sau khi xác minh tình trạng bánh.

• Khách hàng vui lòng liên hệ hotline 0123 456 78 trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận bánh, kèm hình ảnh và thông tin đơn hàng, để chúng mình có thể hỗ trợ nhanh nhất.

• Mọi phản hồi của khách đều là động lực để Tiệm bánh Bé Xíu hoàn thiện hơn mỗi ngày và mang đến những chiếc bánh thật xinh, thật ngon.

IV. Chính Sách Giao Hàng - Tiệm Bánh Bé Xíu

Ngày cập nhật: 15/10/2025

• Tiệm bánh Bé Xíu luôn mong muốn mang đến cho khách hàng trải nghiệm ngọt ngào và tiện lợi nhất. Chúng mình hiện hỗ trợ giao hàng tận nơi tại các quận, huyện thuộc khu vực TP. Hồ Chí Minh, với dịch vụ giao hàng trong ngày cho các đơn đặt trước 16h00.

• Freeship trong bán kính 5km, đối các nơi nằm ngoài bán kính 5km: Phí giao hàng sẽ được tính tùy theo khu vực giao nhận và sẽ được hiển thị rõ ràng khi khách hàng nhập địa chỉ trong quá trình đặt bánh. Nếu cần hỗ trợ, khách có thể liên hệ Hotline: 012345678 để được hướng dẫn thêm.

• Thông thường, bánh sẽ được giao đến tay khách trong vòng 30–60 phút kể từ khi đơn được xác nhận (hoặc sớm hơn tùy tuyến giao hàng). Trong trường hợp thời tiết xấu hoặc lưu lượng đơn cao, nhân viên giao hàng sẽ chủ động liên hệ để cập nhật thời gian giao dự kiến.

• Vì đặc thù sản phẩm bánh tươi, không chất bảo quản, Tiệm bánh Bé Xíu không áp dụng đổi trả đối với các trường hợp bánh đã giao thành công. Tuy nhiên, nếu bánh bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển hoặc không đúng mẫu mã, chúng mình sẽ đổi mới 100% hoặc hoàn tiền toàn bộ sau khi xác minh.

Trang chính sách của Tiệm Bánh Bé Xíu được cập nhật thường xuyên để đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng. Cảm ơn bạn đã tin tưởng và ủng hộ những chiếc bánh handmade dễ thương của Bé Xíu Bakery!