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GARANTÍA DE UN PRODUCTO

Definición

La garantía es un derecho que la ley concede a los consumidores y que les permite reclamar al vendedor si no están conformes con el producto adquirido.

Tipos de garantía

Dos: la garantía legal y la garantía comercial.

1. La garantía legal es obligatoria y cubre cualquier producto al que se le pueda aplicar.

2. La garantía comercial es una garantía adicional que las empresas pueden ofrecer a la persona consumidora.

Importancia

Las garantías son muy importantes para los consumidores. Permiten tener la certeza de que, en caso de vicios o defectos que afecten el correcto funcionamiento del producto, los responsables se harán cargo de su reparación para que el producto vuelva a reunir las condiciones óptimas de uso.

PIRATERÍA

Definición

Copias de obras sin el consentimiento del titular de los derechos de autor.

Tipos

Los tipos más comunes de piratería de obras protegidas por el derecho de autor atañen a los libros, la música, las películas y los programas informáticos.

-Libros: Las actividades que violan el derecho de autor comprenden tanto fotocopiar y/o imprimir y reproducir ilegalmente con fines comerciales libros y otros materiales impresos en formato digital, como distribuir copias impresas o en formato digital.

-Música: La piratería en el ámbito de la música abarca tanto el uso ilegal tradicional de contenido musical como la utilización no autorizada de dicho contenido en redes de comunicación en línea.

-Películas: Esta práctica abarca, de manera no exclusiva, la piratería de vídeos y DVD, las filmaciones con videocámaras en salas de cine, el hurto de copias de películas destinadas a los cines, el robo de señales y la piratería de radiodifusión, así como la piratería en línea.

-Programas informáticos: La piratería de programas informáticos denota los actos relacionados con la copia ilícita de dichos programas.

Consecuencias

-La piratería deja con menos ganancias a los autores directos de literatura, música, cine y software.

-El escritor de libros es uno de los más afectados dado que es un material menos comercial y más propenso a la piratería en el área estudiantil.

-La piratería cuenta con una baja calidad en sus productos, principalmente en ropa, perfumes, medicina, utensilios domésticos, etc. esto debido a la baja calidad de materiales.

-La piratería se ha introducido tecnológicamente ofreciendo productos de baja calidad, como: celulares y accesorios, televisores, planchas, estufas, reproductores, etc.

-La piratería se disfraza de productos originales llegando a estafar a consumidores y comerciantes de productos originales, como: perfumes, tenis, herramientas, juguetes, etc.

-Actualmente existen laboratorios copiando medicinas. Existe un alto riesgo en productos de salud, dado que no cuentan con certificaciones ni registros sanitarios 

ESTANDARES DE CALIDAD

¿Qué es un "Estándar"?

Un estándar (como lo define la ISO) "son acuerdos documentados que contienen especificaciones técnicas u otros criterios precisos para ser usados consistentemente como reglas, guías o definiciones de características para asegurar que los materiales, productos, procesos y servicios cumplan con su propósito".

Organizaciones que redactan estándares

·         ISO – Organización Internacional de Normalización (International Organization for Standardization). Sus normas especifican requerimientos para garantizar que los productos y/o servicios cumplen con su objetivo.

·         IEC – Comisión Electrotécnica Internacional (International Electrotechnical Commission). Sus normas son documentos técnicos que ayudan a diseñadores y fabricantes a garantizar la seguridad.

·         IEEE – Instituto de Ingenieros en Eléctrica y Electrónica (Institute of Electrical and Electronic Engineers). Sus normas tienen como fin unificar la forma de presentar trabajos escritos a nivel internacional.

ACTIVIDAD

Seleccionar 10 artefactos tecnológicos y escribir 3 características de buena y mala calidad, usando la siguiente tabla: