Politique de confidentialité
L'application Ticketo accorde une grande importance à la protection de la vie privée de ses utilisateurs et s'engage à assurer la confidentialité des informations qui lui sont confiées.
La présente Politique de confidentialité décrit les informations susceptibles d'être collectées, leurs finalités, les mesures mises en œuvre pour assurer leur protection ainsi que les droits dont disposent les utilisateurs.
La version publiée dans l'application est la seule applicable pendant toute la durée d'utilisation de celle-ci, jusqu'à sa mise à jour ou son remplacement par une nouvelle version.
L'accès à l'application est destiné à toute personne souhaitant consulter des événements, acheter des billets et gérer ses réservations.
L'utilisateur s'engage à utiliser l'application conformément aux lois et règlements en vigueur. Toute utilisation frauduleuse, abusive ou portant atteinte aux droits de tiers est strictement interdite.
L'ensemble des éléments présents dans l'application, notamment les textes, logos, marques, illustrations, photographies, vidéos, sons, interfaces graphiques, bases de données ainsi que les logiciels utilisés pour son fonctionnement, sont protégés par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle.
Ces éléments demeurent la propriété exclusive de leurs auteurs, de l'éditeur de l'application ou de ses partenaires.
Toute reproduction, représentation, modification, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est strictement interdite.
Afin d'assurer le bon fonctionnement de la plateforme, l'éditeur se réserve le droit, à tout moment, de :
suspendre temporairement l'accès à tout ou partie de l'application pour des opérations de maintenance ou de mise à jour ;
limiter l'accès à certaines fonctionnalités selon le profil de l'utilisateur ;
supprimer tout contenu ou toute activité susceptible de compromettre la sécurité ou le bon fonctionnement de l'application ;
interrompre temporairement le service en cas de nécessité technique ou de force majeure.
Dans le cadre de l'utilisation de l'application, certaines données peuvent être collectées afin de permettre le fonctionnement des services proposés, notamment :
nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
informations relatives aux réservations et aux billets achetés ;
historique des transactions ;
informations techniques nécessaires au bon fonctionnement de l'application.
Les données sont protégées par des mesures de sécurité techniques et organisationnelles destinées à prévenir tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
Aucune donnée sensible n'est collectée sans le consentement explicite de l'utilisateur.
Les informations collectées sont utilisées exclusivement pour :
créer et gérer le compte utilisateur ;
permettre l'achat, le paiement et la délivrance des billets électroniques ;
envoyer les confirmations de réservation et les informations relatives aux événements ;
assurer le support client ;
améliorer les performances et les fonctionnalités de l'application ;
prévenir la fraude et sécuriser les transactions.
Les données personnelles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Certaines informations peuvent être transmises à des prestataires techniques ou de paiement uniquement lorsque cela est nécessaire à l'exécution des services proposés.
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales applicables.
À l'issue de cette période, elles sont supprimées ou anonymisées.
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
droit d'accès à ses données ;
droit de rectification des informations inexactes ;
droit à l'effacement de ses données lorsque cela est applicable ;
droit de limitation du traitement ;
droit d'opposition au traitement dans les cas prévus par la loi ;
droit à la portabilité de ses données lorsque celui-ci est applicable.
Toute demande peut être adressée aux coordonnées indiquées ci-dessous.
Les paiements effectués via l'application sont réalisés à travers des plateformes de paiement sécurisées.
L'application ne conserve pas les informations complètes relatives aux cartes bancaires ou aux moyens de paiement utilisés.
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
Support : support@ticketo.tg
Dernière mise à jour : Juillet 2026