algemene voorwaarden

laatst gewijzigd: 12 juli 2026

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst bij The Strawberry Co.

Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.


2. Bestellingen

Bestellingen kunnen uitsluitend worden geplaatst via het online bestelformulier.

Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail. Deze bevestiging betekent niet dat de bestelling al definitief is.

Een bestelling is pas definitief nadat het door The Strawberry Co. verstuurde Tikkie volledig is betaald.

The Strawberry Co. behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren zolang de betaling nog niet is ontvangen.


3. Betaling

Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant in principe binnen 24 uur een Tikkie.

De bestelling wordt pas definitief verwerkt nadat de volledige betaling is ontvangen.

Indien de betaling niet binnen de afgesproken termijn wordt voldaan, kan de bestelling worden geannuleerd.


4. Bezorging en ophalen

Bestellingen kunnen worden bezorgd in:

Voor bezorging worden geen bezorgkosten in rekening gebracht.

Bestellingen kunnen tevens worden opgehaald op het volgende adres:

Drie Gebroeders 9, Leiden

Tijdens het bestellen kiest de klant een gewenste bezorg- of ophaaltijd. Deze tijd is een voorkeur en vormt geen definitieve afspraak.

Na ontvangst van de betaling bevestigt The Strawberry Co. de definitieve bezorg- of ophaaltijd.


5. Annuleren

Omdat de aardbeiensloffen vers en op bestelling worden gemaakt, kunnen geplaatste bestellingen niet worden geannuleerd nadat de betaling is ontvangen.


6. Niet ophalen

Wanneer een bestelling niet wordt opgehaald op de afgesproken dag en tijd en hierover geen voorafgaand overleg heeft plaatsgevonden, vervalt het recht op de bestelling.

The Strawberry Co. behoudt zich het recht voor de aardbeienslof vervolgens te verloten, weg te geven of op een andere wijze te gebruiken.

In dit geval vindt geen restitutie van het betaalde bedrag plaats.


7. Allergenen

De aardbeiensloffen bevatten:

De producten worden bereid in een omgeving waarin ook andere allergenen aanwezig kunnen zijn. Hierdoor kunnen de sloffen sporen van andere allergenen bevatten.

Klanten met een voedselallergie of intolerantie zijn zelf verantwoordelijk voor het beoordelen of het product voor hen geschikt is.


8. Productkwaliteit

The Strawberry Co. besteedt veel zorg aan iedere bestelling.

Aardbeiensloffen zijn verse en kwetsbare producten. Tijdens vervoer of bezorging kan een aardbei verschuiven of losraken. Dit heeft geen invloed op de kwaliteit of smaak van het product en geeft geen recht op vervanging of terugbetaling.


9. Producten en foto's

Alle aardbeiensloffen worden met de hand gemaakt. Hierdoor is iedere slof uniek.

Kleine verschillen in vorm, decoratie, kleur, afwerking en verdeling van de aardbeien zijn normaal.

Foto's op de website, sociale media en andere uitingen dienen uitsluitend ter illustratie. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.


10. Klachten

Is er iets mis met de bestelling? Neem dan zo spoedig mogelijk contact op met The Strawberry Co., zodat samen naar een passende oplossing kan worden gezocht.


11. Aansprakelijkheid

The Strawberry Co. is uitsluitend verantwoordelijk voor het leveren van een vers en zorgvuldig bereid product.

The Strawberry Co. is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat na aflevering of afhalen van de bestelling, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.


12. Privacy

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

Persoonsgegevens worden niet verkocht of verstrekt aan derden, tenzij dit wettelijk verplicht is.


13. Toepasselijk recht

Op alle bestellingen en overeenkomsten met The Strawberry Co. is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.


14. Contact

Voor vragen over een bestelling of deze algemene voorwaarden kan contact worden opgenomen via het e-mailadres van The Strawberry Co.