ENGLISH

Of course you need to follow the terms from discord. You can read them here: Terms of Service | Discord 

The server owner and team got every right to kick any user out of ot the community in the discord server if his/her behaviour is inappropiate.

Including:
- Insults in every way
- Advertising for others
- Sending viruslinks through dm / chat
- Racism

GERMAN

Es gelten stets die Terms of Service von Discord. Nachzulesen hier: Terms of Service | Discord 

Der Server Owner und das Team hat jedes Recht einen User aus der Community im Discord Server wenn das Verhalten nicht tragbar für die Community ist.

Dazu zählt:
- Beleidigungen jeder Art

- Fremdwerbung 

- Virenlinks per DM / im Chat

- Rassismus

ENGLISH

Pinging someone will get you a timeout, be patient.

Opening a ticket and leaving the server without saying anything / ticket trolling = ban

Links to weird pages from bots = ban 

GERMAN

Erwähnungen führen zu einem Timeout, bitte geduldig sein.

Den Server verlassen mit einem offenen Ticket ohne etwas zu schreiben / Ticket Trolling = CMA / Bann

Links zu unseriösen Seiten durch Bots etc ebenfalls = CMA / Bann

ENGLISH

Resting time on saturday & sunday

Holidays free of course

For the exact delivery time look at: lieferzeit-delivery | DISCORD

 Please keep in mind that the days are just a approximately time amount, it may take longer when problems appear.
It can take longer if the answer takes too long, it is too late, many changes. Take a look at the ticketname.

GERMAN

Ruhetage am Samstag & Sonntag

Feiertage selbstverständlich frei

Für die aktuelle Lieferzeit bitte hier schauen:  lieferzeit-delivery | DISCORD

Bitte beachten das die Tage nur eine ungefähre Zeitangabe ist, es kann sich immer verzögern.
Verzögerungen finden statt durch späte Antworten, späte  Uhrzeiten oder durch viele Änderungen, viele Aufträge etc. Bitte den Ticketnamen beachten.

ENGLISH

After receiving the payment the custom order will be in queue and soon started. The customer has told us which logo, color and which type of clothing piece. We do our best to make every customer happy. Changing something is possible. But if the customer agreed to  my  creation of the clothes, and I started with another one, it is not possible to change the old finished one without fee.
We will sell any custom order on our store, if they dont have a serverlogo on it. If any customer says that they want the custom made clothes to be licensed and dont be sold to anyone else in our store, than we won't do that and accept our customers wish.
The client is obliged to support the production process through timely and clear communication. Emoji reactions aren't enough as answer. Should necessary feedback be repeatedly delayed, communication guidelines be disregarded, or the scope of the order be disproportionately expanded through constant change requests, the contractor reserves the right to terminate the order for good cause. In such an event, items completed up to that point will be shipped to the client. The remaining balance for services not yet rendered will be refunded. Any further claims are excluded.

GERMAN

Nachdem die Zahlung bei uns eingegangen ist wird der Custom Auftrag eingereiht und je nach Lieferung angefangen. Der Kunde hat uns das Logo bereit gestellt, die Farbe und das Kleidungsstück genannt. Änderungen sind begrenzt möglich. Nachdem ein Kleidungsstück abgesegnet wurde und mit dem nächsten angefangen wurde, wird für dieses Stück keine Änderung mehr möglich sein ohne einen Aufpreis. 
Wir haben das Recht jede Kleidung die aus einem Custom Auftrag entstanden ist, weiterzuverkaufen. Wenn ein Kunde jedoch den Wunsch äußert das die Kleidung lizensiert sein soll und nicht weiterverkauft werden soll, dann halten wir uns daran.
Der Kunde ist verpflichtet, den Fertigungsprozess durch zeitnahe und klare Kommunikation zu unterstützen. Reaktionen durch Emojis zählen nicht als Antwort. Werden notwendige Rückmeldungen wiederholt verzögert, Kommunikationsvorgaben missachtet oder das Auftragsvolumen durch ständige Änderungswünsche unverhältnismäßig ausgedehnt, behält sich der Auftragnehmer vor, den Auftrag aus wichtigem Grund zu beenden. In diesem Fall werden die bis dahin fertiggestellten Teile an den Kunden versendet. Der Differenzbetrag für noch nicht erbrachte Leistungen wird dem Kunden erstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen. 

ENGLISH

It is not allowed to change the design of our bought pieces (custom or premade).
This means: no logo changing, no pattern changing, no model abuse and more.
If we catch you after doing that, we will punish that in law and take criminal action against.
But its fine if the server team changes the files to compromise them / make them smaller.
Putting my clothes into serverpacks is fine too, just dont change my designs.

GERMAN

Es ist ausdrücklich untersagt, irgendwelche Änderungen, Modifikationen, Bearbeitungen an der Kleidung (Custom Anfertigung / fertige Kleidung) vorzunehmen.
Dazu zählen unter anderem: Das Logo verändern, das Muster verändern, das Modell für eigene Zwecke nutzen und mehr.
Wenn wir so etwas mitbekommen werden wir strafrechtlich dagegen vorgehen.
In Ordnung ist jedoch wenn die Dateien komprimiert / angepasst werden von der Größe.
Meine Kleidung in Serverpacks einzufügen ist ebenfalls okay, das Design darf jedoch nicht verändert werden.

ENGLISH

All of the shown pieces are made by our company THVC. Reselling our pieces in your shop or private to others is NOT allowed and will have serious consequences. Sharing my pieces with others is NOT allowed too and will be punished aswell. Server Teams are allowed to use my clothes on their server if the customer brought it to them and their fraction/gang is still active there.

GERMAN

Alle angebotenen Artikel sind das Werk des Unternehmens The Hood V Clothes. Der Weiterverkauf in einem eigenen Shop oder über privat ist strengstens verboten und wird strafrechtlich geahndet. Das Teilen mit Dritten und der Austausch unserer Artikel ist strengstens untersagt und wird ebenfalls strafrechtlich geahndet. Serverteams sind dazu berechtigt die Kleidung auf ihrem Server zu werden wenn ein Kunde von mir dort spielt / sie weitergegeben hat und diese dort nutzen möchte.

ENGLISH

Our orders are not refundable. There is no right for receiving a refund after getting your digital products. Changes are always possible BEFORE receiving the pieces. Not after a closed ticket! We won't refund when Tebex takes time to send the clothes. It takes minutes until 7 days, please be patient. If there isnt any sign of getting the clothes you can just open a ticket on discord and we will send you the clothes there. In the event of termination of an order for any reason, completed work shall be delivered to the customer. Services not performed will be refunded proportionally, and any remaining outstanding balance will be reimbursed to the customer. 

GERMAN

Unsere personalisierten Produkte sind gemäß den gesetzlichen Bestimmungen vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind. Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht kein Widerrufsrecht für Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Da Ihre Bestellung speziell nach Ihren individuellen Wünschen und Anforderungen angefertigt wird, fällt sie unter diese Ausnahme, und somit entfällt das gesetzliche Widerrufsrecht. Änderungen sind vor dem Erhalt des Artikels jederzeit möglich, nicht danach! Es gibt ebenfalls keine Rückgabe wenn Tebex die Kleidung nicht direkt versendet hat. Es dauert Minuten bis zu 7 Tage, Geduld. Im Notfall senden wir die Kleidung gerne über ein Discord Ticket zu. Im Falle eines Auftragsabbruchs, gleich aus welchem Grund, werden fertiggestellte Leistungen übermittelt. Nicht erbrachte Leistungen werden anteilig erstattet; ein verbleibender Differenzbetrag wird dem Kunden zurückgezahlt. 

ENGLISH

We are NOT responsible for lost data after months or years. If the clothing piece was bought on tebex and is deleted there, we can't refund if the data is lost. Deleted packages may have been made by designers that are not in our team anymore and can't be sold or given away from us by any chance. This might happen to clothing pieces bought before 2025. If the lost clothing piece was made in discord by michelle, is the cance to send them again high, if the time didn't pass months or years by.

GERMAN

Wir sind nicht NICHT Schuld an verlorenen Dateien über Monate oder über einem Jahr. Wenn das Kleidungsstück über Tebex erworben wurde und gelöscht wurde, können wir keine Rückzahlung bieten wenn die Datei verloren gegangen ist. Dort gelöschte Dateien gehörten zb zu Designern die nicht mehr in unserem Team sind und auf keinen Fall weiter verkauft oder weiter gegeben werden dürfen über uns. Das betrifft evenutell Kleidung vor 2025. Wenn sie über Discord erworben wurde, und von Michelle erstellt wurde, besteht die Möglichkeit sie erneut zu versenden, wenn der Zeitraum nicht ebenfalls Monate oder Jahre zurückliegt.

ENGLISH

The Hood V Clothes is designing clothes and made them ready to be sold. Replace and Add On = FiveM Ready. One option will work or put in the clothingpack . Never insert lonely clothing pieces, always as pack and we recommend inserting them into your existing pack so they work out. Many addon clothing pieces are blocking each other. The right gamebuild is important too!

We are NOT responsible if the clothing was wrong put into the server and server crashes. The clothes are working and are not the problem, it is wrong inserted into the server. No one from our team is learned in developing. There are many youtube videos, many developers etc. 

For + 10 $ we will still take a look at the crashes and give an step by step help to fix the problem. We need to do this because of the time and the many orders.

The clothes are tested before selling on our local server and photographed, they work and will be sold as this. "Not working" clothes is NOT our fault and is NOT going to get refunds! 

GERMAN

The Hood V Clothes stellt Kleidung her und bereitet sie für den Verkauf vor. Replace und Add On = FiveM Ready. EINE Variante davon kann genommen werden. Niemals einzelne Kleidungen als Resource starten, mindestens als ein Pack am besten in das bestehende Kleidungspack einfügen. Mehrere Addon Dateien können sich gegenseitig blockieren und zu einem Crash führen. Zudem spielt die richtige Gamebuild auch eine Rolle.

Wir von THVC sind NICHT zuständig die Kleidung auf den Server einzufügen und sind NICHT Schuld wenn die Kleidung falsch eingefügt wurde und der Server crasht. Das liegt nie an der Kleidung selbst sondern entweder an Gamebuild, gleiche Dateinamen, gleiche Slots etc. Für das Einfügen auf den FIVEM Server ist keiner aus dem Team ausgebildet. Es gibt viele Videos auf YouTube, genug Server Devs etc. 

Für einen Aufpreis von +10 € gibt es eine detaillierte step by step Hilfe beim Einfügen sowie eine Analyse von Crashes der Kleidung. Dies müssen wir aufgrund der wenigen Zeit und der vielen Aufträge.

Die Kleidung wird vor dem Verkauf auf unserem lokalen Server getestet und fotografiert, sie funktioniert 1a und wird dementsprechend verkauft. "Nicht funktionierende" Kleidung aufgrund von der Inkompetenz des Kunden ist NICHT unser Verschulden und führt !!NICHT!! zu einer Rückzahlung!

Impressum

Angaben gemäß § 5 TMG:
The Hood V Clothes,

Annika Michelle Krüger
Hornstraße 2
29574 Ebstorf

Kontakt:
Telefon: 0178 / 5065719
E-Mail: thehoodv@yahoo.com

Umsatzsteuer-ID:
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß §27a Umsatzsteuergesetz: DE 337900478

Wichtige Information!
Jegliche Art von Belästigung wird sofort zu Anzeige gebracht. Darunter zählen Anrufe, Lieferungen, etc. Niemand ist im Internet anonym.