Автоматизированные информационные системы (АИС)

—это человеко-машинные системы управления, в которых сочетаются технические средства сбора, передачи и пере­работки информации и автоматизация принятия решений с деятельностью человека в роли оператора, технического работника, работника среднего звена, руководителя, экс­перта.

Система — это комплекс взаимосвязанных элементов, действующих как единое целое.

Она состоит из:

• структуры (множество элементов системы и взаи­мосвязей между ними — информационные потоки, иду­щие в систему или из нее);
• правил поведения (функции, связывающие входы и выходы системы);
• целей и ограничений (процесс функционирования системы, описываемый рядом переменных, часть из кото­рых обычно имеет ограничение).

Для полноценного использования ИС существуют ка­тегории пользователей:

• администраторы системы — лица, отвечающие за нее, а также за администрирование всей системы в целом;
• прикладные программисты — непосредственные раз­работчики системы, которая обеспечивает решение задач;
• системные пользователи — лица, обеспечивающие работоспособность системы и исправляющие мелкие ошибки (не требующие вмешательства прикладных про­граммистов), а также осуществляющие внедрение АС в программу;
• прикладные пользователи — лица, непосредственно использующие систему.

АИС основаны на базах данных систем искусственного интеллекта и экспертных систем. Они ориентированы на работу минимально подготовленного пользователя и стали своего рода стандартом в области прикладного программного обеспечения. В качестве яркого примера можно привести MS Office, куда входят различного класса программы, предназначенные для выполнения широкого типа задач; язык программирования; сервисные программы, обеспечивающие как ввод информации, так и вывод готового результата.

АИС принято разделять на:

• ядро — включает в себя информационное, программное, математическое, техническое, правовое, лингвистическое обеспечение и является средством реализации управления системой;
• функциональную часть — включает в себя весь комплекс экономико-математических и идейных методов, обеспечивающих решение основных задач производственной системы, и является отображением функций и функциональной структуры объекта.

Интеграция — это объединение отдельных звеньев или объектов управления в единый информационный комп­лекс. Интегрированная АИС представляет собой объеди­нение множества АС в единый комплекс. Как экономиче­ский объект она функционирует в целях создания усло­вий для более полного удовлетворения потребностей рынка в той или иной продукции.

Интегрированная АИС — это многоуровневая и много­функциональная автоматизированная система, выработка и реализация решений в которой формируется на основе:

— синтеза функциональной и структурной схем от­дельных звеньев объекта;

— сквозных моделей и задач по уровню и горизонтали планирования и по стадиям жизненного цикла изделия и самого объекта;

— объединения разрозненных локальных подсистем в единую систему управления, что обеспечивает совокуп­ный эффект функционирования;

— создания замкнутых взаимосвязанных контуров уп­равления и усиления роли оперативного управления;

— углубления системного и программно-целевого под­ходов при планировании и анализе работы объекта;

— развития единых норм и нормативов;

— создания разветвленной сети автоматизированных рабочих мест (АРМ) как интеллектуальных терминалов, обеспечивающих программные взаимосвязи для согласо­ванной обработки информации и диалог.

Определение интегрированной АИС показывает, как осуществляется управление каким-либо объектом и что она решает. Управление объектом или системой управле­ния определяется как совокупность организованных че­ловеческих коллективов, состав и порядок функциониро­вания которых направлены на реализацию управленче­ских решений, основанных на данных учета, анализа и прогноза.

Результаты эффективного внедрения АИС:

— снижение нормативов трудоемкости изготовления продукции;

— насыщение использования фонда рабочего времени;

— сокращение потерь планового фонда времени рабо­ты оборудования;

— снижение норм расхода сырья, материалов, элек­троэнергии, топлива;

— сокращение нормативных сроков производства из­делий;

— сокращение длительности производственного цикла;

— экономия в расходовании сырья, материалов и в це­лом нормируемых оборотных средств.

Классификация автоматизированных информационных систем

АИС разделяют:

1. По типу хранения данных:
   • документальные системы;
   • информационно-поисковые системы.
2. По характеру обработки данных:
   • информационно-справочные системы;
   • автоматизированные информационные системы об­работки данных.
3. По степени интеграции данных:
   • автономные файлы;
   • банки данных.
4. По степени распределенности:
   • локальные;
   • распределенные.

В организации данных разные структурные определения пересекаются. Поэтому данные, описывающие предметную область, должны храниться в легкодоступном месте.

Данные в АИС характеризуются следующими признаками:

— атрибуты — краткое описание объекта на содержательном уровне;

— ключевой элемент — элемент данных, по которому можно однозначно определить другие элементы;

— запись — совокупность значений;

— файл — совокупность записей данных;

— база данных — совокупность связанных данных конкретной области.

Автоматизированное рабочее место

В качестве основного средства автоматизации информационно-управленческой деятельности выступает персональный компьютер. Свою работу в офисе персонал осуществляет через реализацию различных информационных процессов, т. е„ процессов получения, регистрации, накопления, преобразования, генерации, отображения и передачи информации.

Наиболее эффективно ПК используют в сочетании с разнообразными средствами связи (коммуникации). Современные средства коммуникации, разработанные для ПК, предоставляют в распоряжение пользователей (в дополнение к широким возможностям ПК как таковых) возможности доступа к ЭВМ более высокого класса, подключения к глобальным и локальным вычислительным сетям. Последнее особенно важно для офисов, так как обеспечивает переход от автоматизации индивидуальной работы служащих к распределенной обработке данных в условиях взаимосвязанных автоматизированных рабочих мест.

Автоматизированное рабочее место (АРМ) — информационная система управления, оборудованная средствами, обеспечивающими участие человека в реализации функций автоматизированных систем управления (АСУ).

АРМ присущи следующие признаки:

• доступная пользователю совокупность технических, программных, информационных и других средств;
• размещение вычислительной техники непосредственно (или вблизи) на рабочем месте пользователя;
• возможность создания и совершенствования проектов процессов автоматизированной обработки данных в конкретной сфере деятельности;
• осуществление обработки данных самим пользователем;
• диалоговый режим взаимодействия пользователя с ЭВМ как в процессе решения задач управления, так и в процессе их проектирования.

Таким образом, АРМ в системе управления представляет собой проблемно-ориентированный комплекс технических, программных, лингвистических (языковых) и других средств, установленный непосредственно на рабочем месте пользователя и предназначенный для автоматизации операций взаимодействия пользователя с ЭВМ в процессе проектирования и реализации задач.

Множество известных АРМ можно классифицировать на основе следующих обобщенных признаков:

• функциональной сферы использования (научная деятельность, проектирование, производственно-технологические процессы, организационное управление);
• типа используемой ЭВМ (микро-, мини-, макро- ЭВМ);
• режима эксплуатации (индивидуальный, групповой, сетевой);
• квалификации пользователей (профессиональные и практические, т. е. непрофессиональные).

Внутри каждой из выделенных групп АРМ может быть проведена более детальная классификация. Например, АРМ организационного управления могут быть разделены на АРМ руководителей организаций и подразделений; плановых работников; работников материально-технического снабжения; бухгалтеров и др. Деловые АРМ сближают пользователя с возможностями современной информатики и ВТ и создают условия для работы без посредника — профессионального программиста. При этом обеспечивается как автономная работа, так и возможность связи с другими пользователями в пределах организационных структур (с учетом особенностей этих структур).

Параметрический ряд деловых АРМ позволяет создать единую техническую, организационную и методологическую базу компьютеризации управления. Первоначально информационная технология локализуется в пределах персонального или группового АРМ, а в последующем (при объединении АРМ средствами коммуникации) создаются АРМ сектора, отдела, учреждения в целом и формируется коллективная технология. Тем самым достигается гибкость всей структуры и возможность наращивания информационной мощности.

Можно выделить три класса типовых АРМ:

• АРМ руководителя;
• АРМ специалиста;
• АРМ технического и вспомогательного персонала.

Состав функциональных задач и видов работ (административно -организационный, профессионально -творческий, технический) требует применения различных инструментальных средств при создании АРМ. Например, административно-организационная работа — контроль исполнения, анализ текущего состояния дел и планирования работы; профессионально-творческая — разработка документов, анализ информации; техническая работа — получение, передача, хранение, печать документов, сводок, контроль за движением документов.

Для автоматизации каждой категории работ в настоящее время персональные компьютеры оснащены различными типами программного обеспечения (ПО). При разработке ПО АРМ соблюдают принцип ориентации разрабатываемых программных средств на конкретного пользователя, что обеспечивает реализацию функций, соответствующих профессиональной ориентации АРМ. В целом разрабатываемое ПО АРМ должно обладать свойствами гибкости, адаптивности, модифицируемости и настраиваемости на конкретное применение. ПО любого АРМ подразделяют на общее и функциональное.