3 Bước Xử Lý Các Đánh Giá Không Tốt

Các doanh nghiệp cần danh tiếng để có được vị trí trong thế giới và củng cố vị thế của mình. Thành công đi kèm với danh tiếng và ngược lại, thành công luôn củng cố danh tiếng. Các công ty sẽ nhận được nhiều lợi ích khi họ có được chỗ đứng trong thế giới kinh doanh. Ưu điểm đầu tiên là sự gia tăng số lượng khách hàng.

Tiếp theo là tăng sự tin cậy và tăng lợi nhuận. Do đó, một trong những chiến lược kinh doanh quan trọng nhất mà chủ doanh nghiệp phải quan tâm là xây dựng, duy trì và phát triển danh tiếng. Tuy nhiên, những gì doanh nghiệp nên làm và làm thế nào để duy trì uy tín?

3 bước xử lý các đánh giá không tốt

3 bước này sẽ giúp bạn kiểm soát khi nhận được đánh giá tiêu cực:

1. “Gắm cờ” những đánh giá sai.

Nếu có những đánh giá tiêu cực sai sự thật, bạn nên “gắn cờ” và phản đối chúng nếu website cho bạn cơ hội để làm điều đó. Đôi khi bạn có thể xóa đánh giá theo cách này.

2. Phản hồi.

• Hãy luôn cảm ơn người đó vì phản hồi của họ.

• Hãy luôn trả lời một cách chuyên nghiệp và lịch sự.

Hãy thừa nhận rằng bạn đã làm sai, xin lỗi và đề nghị sửa đổi hoặc liên hệ với người khác để bù đắp cho họ.

Trong những trường hợp không nên trả lời đánh giá tiêu cực.Không trả lời những lời công kích cá nhân là một ngoại lệ. Phần lớn khách hàng sẽ thấy những lời công kích cá nhân, và phản ứng lại chúng có thể khiến bạn trông nhỏ mọn và bảo thủ, bất kể bạn làm thế nào.

3. Gửi thông báo pháp lý.

Bạn có thể muốn gửi thư từ luật sư của mình nếu bạn biết ai đã viết đánh giá tiêu cực và bạn biết điều đó sai. Mặc dù bạn có thể hoặc không có khả năng làm như vậy, nhưng việc nhận được thông báo từ luật sư có thể đủ để kẻ xấu gỡ bỏ đánh giá.

Tìm hiểu thêm 4 Bước Để Bảo Vệ Danh Tiếng Doanh Nghiệp Của Bạn

Terus - Công ty thiết kế web uy tín tại Hồ Chí Minh chúng tôi luôn cải tiến dịch vụ thiết kế website của mình mỗi ngày nhằm tối ưu những lợi ích mà website của chúng tôi đưa đến cho khách hàng. Hãy để Terus làm người đồng hành với bạn ngay hôm nay!

Các dịch vụ tại Terus Technology:

Dịch vụ Chạy Facebook Ads 

Dịch vụ Chạy Google Ads 

Dịch vụ SEO Tổng Thể Website 

Thiết kế Website