LocalShop CR
Version 2023
1 - Condición General
Lea detenidamente estos Términos y Condiciones de uso (en adelante "Términos y Condiciones") antes de utilizar este sitio. Al utilizar los sitios y materiales de Local Shop CR, usted reconoce y acepta cumplir con todo lo establecido. Si no los acepta, no utilice el sitio web, ni compre o descargue ningún material. La operación de Local Shop CR se encuentra ubicada en Heredia Costa Rica.
Local Shop CR es una tienda en línea, enfocada al mercado consumidor local.
Todas las órdenes realizadas a Local Shop CR son procesadas miércoles a más tardar medio día, y despachadas y entregadas entre Viernes, y Sábado todas las semanas (dependiendo de las características de los productos de la compra).
Para efectos de este documento, se entiende como Orden a la solicitud de producto por medio de la página Web que pueda ser comprobado su pago efectivo mediante la transacción de Sinpe Móvil por parte del cliente.
Local Shop CR se reserva el derecho de cambiar los términos y condiciones aquí descritos, sin previo aviso.
2 - Ley y Jurisdicción aplicable
La celebración de cualquier operación utilizando el portal Local Shop CR y sus sitios afiliados implica la aceptación de la celebración de un contrato que se rige por las leyes de Costa Rica, con expresa exclusión de cualquier otra ley potencialmente aplicable y con renuncia a cualquier planteo de conflicto de leyes. Ello resulta aplicable también a cualquier cuestión relativa al procesamiento y tratamiento de datos e información, consultas, devoluciones, reclamos, garantías, pagos, etc. De igual modo, cualquier cuestión vinculada con dicha operación y con la relación surgida de la misma sólo podrá ser sometida al conocimiento y jurisdicción de los Tribunales con asiento Costa Rica.
3 - Productos
La información y fotos de los productos que aparecen en Local Shop CR son referenciales, asumiendo que son la mejor aproximación del producto final.
Los productos distribuidos son locales, y biodegradables, por lo que Local Shop CR no asume ninguna responsabilidad por productos que fueron mal interpretados.
4 - Método de Envío
Para el método de envío, el precio “Total a pagar” especificado al momento de finalizar la compra, incluye el express para compras mayores a 10 mil colones en las zonas de San Isidro, San Rafel, San Pablo y Santo Domingo y, fuera de esas áreas se cobrará 3000 colones dentro del GAM, y si su pedido está fuera del GAM se coordinara la entrega con correos de Costa Rica y su costo tendrá que ser cancelado por el comprador a la hora de la entrega.
5 - Seguridad
Toda la información de nuestras transacciones, está encriptada por un certificado SSL PKCS #1 SHA-256 con RSA Encryption, para así garantizar la seguridad de la información de nuestros clientes.
Para reforzar la seguridad ante posibles fraudes, en algunas compras podemos solicitarle datos adicionales al cliente, como manera de constatar la dirección e identidad del comprador.
6 - Errores tipográficos
De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados, o si la información facilitada de un producto no corresponde a las características del artículo ofertado, haciendo que el cliente tome una decisión de compra en base a dicho error, LocalShop le comunicará la equivocación al titular, quien tendrá el derecho a rescindir su compra, o LocalShop podrá anular la orden, acreditando el importe total pagado al titular.
7 - El peso de los productos
En caso de que el volumen de los productos exceda las dimensiones permitidas para viajar con correos de costa rica, esto será comunicado y se ofrecerán opciones de resolución.
8 - Caducidad de la Orden
Toda solicitud de Orden que ingrese al sistema (entendiendo como solicitud de orden la transacción que se procese por medio del carrito de compras de la página Web de Local Shop CR) y no sea paga en las siguientes 48 horas de creada por medio de la transacción de SINPE Móvil será eliminada y no procesada. Por lo que Local Shop CR no tendrá obligación alguna con el usuario.
Toda Orden que ingrese al sistema de Local Shop CR antes o igual a Miércoles a las 11 am, será entregada entre Viernes y Sábado de dicha semana según la ruta de entrega.
En caso de que la orden ingrese al sistema después de Miércoles a las 11 am, se realizará la entrega entre Viernes y Sábado de la siguiente semana según la ruta de entrega.
10 - Cantidades limitadas y promociones
Local Shop CR se reserva el derecho de limitar la cantidad de productos disponibles por cliente y por orden, pudiendo cancelar o rechazar las órdenes que excedan los límites previstos. Local Shop CR se reserva el derecho de procesar o no las órdenes que incumplan con la normativa, reintegrando el dinero por medio del método de pago con que se abonó la compra. Si en algún caso, una compra fuera realizada por error en la cantidad, o no estuviera disponible por haberse agotado la promoción, el cliente tendrá derecho a rescindir su compra, o Local Shop CR podrá cancelar la compra, y le acreditará el importe pagado en su cuenta.
11 - Forma de Pago
Aceptamos SINPE Móvil como manera de pago. Próximamente otros métodos de pago estarán disponibles.
12 - Verificación del Pago
Al realizar la transacción de pago por medio de SINPE Móvil se debe tomar en cuenta que si existe algún problema o error en dicha transacción el cliente deberá de trabajar con su banco para conseguir una resolución.
Local Shop CR estará verificando si el pago se adjudicó a su cuenta y notificando al cliente por el medio que se considere pertinente, sea correo electrónico o por medio de mensaje de whatsapp según sea el caso.
Como parte del proceso de validación de pago y para garantizar la legitimidad de las órdenes, Local Shop CR puede solicitar información a los clientes como una foto del comprobante utilizado en la compra para realizar las validaciones.
13 - Garantía
La Garantía de los productos ofrecidos por Local Shop CR, está sujeta a las leyes de Costa Rica.
14 - Envíos
Nuestros productos son despachados entre Jueves, Viernes y Sábado dependiendo de la cantidad de pedidos por provincia. Cuando el paquete sea despachado, el cliente recibirá un e-mail y/o un whatsapp avisando de ello, en el que verá todos los datos de la empresa que le hará la entrega.
Los tiempos de envío pueden variar dependiendo del cantón en donde se encuentre el cliente.
En el caso de que haya retrasos en los tiempos de entrega por causas ajenas a Local Shop CR, como demoras de Correos de Costa Rica, condiciones climáticas, o cualquier otra causa que escapen al control de Local Shop CR, le haremos saber a nuestro cliente vía e-mail y/o un whatsapp, e intentaremos dar una nueva fecha estimada, siendo así que Local Shop CR no es responsable ante los puntos mencionados anteriormente.
Local Shop CR puede solicitar al cliente la imagen de su documento de identidad para poder agilizar los trámites. Es responsabilidad del cliente de poder brindarlo en el tiempo oportuno para poder evitar alguna cancelación o retraso.
15 - Política De Privacidad
No compartimos información acerca de nuestros clientes sin previa autorización. Esto incluye intercambio de información entre compañías u organizaciones.
Para más información acerca de lo aquí mencionado o de cualquier otro tema, comunicarse con el personal de Local Shop CR por whatsapp al número de teléfono publicado en la web.