06.01.2024
Звіт про роботу
Покровського територіального центру соціального обслуговування
(надання соціальних послуг) за 2023 рік.
Покровський територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг) у своїй діяльності керується Конституцією та законами України, Законом України «Про соціальні послуги», указами Президента України та постановами Верховної Ради України, прийнятими відповідно до Конституції та законів України, актами Кабінету Міністрів України, наказами Міністерства соціальної політики України, Департаменту соціального захисту населення Дніпропетровської обласної державної адміністрації, актами інших центральних і місцевих органів виконавчої влади та органів місцевого самоврядування, а також Положенням про Покровський територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг), розробленим відповідно до Закону України «Про соціальні послуги» та типового положення про територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг), затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 29 грудня 2009 року № 1417 (зі змінами).
Фінансування Покровського терцентру відбувається на основі договору про співробітництво трьох територіальних громад – Покровської, Маломихайлівської та Великомихайлівської. Межа надання послуг Покровським терцентром – села, що розташовані в адміністративних межах Покровської селищної ради, за умови співфінансування – села Великомихайлівської та Маломихайлівської сільських рад.
На утримання Покровського територіального центру соціального обслуговування (надання соціальних послуг) протягом 2023 року направлено коштів загального фонду на загальну суму 12419442,12грн:
- з бюджету Покровської селищної ТГ касові видатки – 7323807,82 грн,
- з бюджету Великомихайлівської ТГ – 1436388,45 грн.
- з бюджету Маломихайлівської ТГ – 3659245,85 грн.
За рахунок надходжень, отриманих як плата за послуги, по Покровському терцентру у 2023 році, надійшло коштів в сумі 144835,90грн., а саме:
- за обслуговування 168 одиноких непрацездатних громадян похилого віку та з інвалідністю на дому, які мають дітей, але не проживають з ними - надійшло коштів в сумі 106235,90 грн ;
- від оренди майна бюджетних установ, що здійснюється відповідно до Закону України «Про оренду державного та комунального майна» надійшло коштів в сумі 38600 грн., в т. ч.: ( 17000,00 грн. - оренда земельної ділянки за заповітом від ТОВ «Зоря», 21600,00 грн. - оренда земельної ділянки за заповітом від ТОВ «Дружба»)
За рахунок надходжень, отриманих за іншими джерелами власних надходжень по Покровському терцентру у 2023 році, надійшло коштів в сумі 6890627,49грн., а саме:
- надходження в обсязі 75% від пенсії підопічних, що перебувають у відділенні стаціонарного догляду 883850,23 грн ;
- від отриманих благодійних внесків, грантів та дарунків: 6006777,26 грн. – (продукти харчування, медикаменти, велосипеди, одяг, засоби реабілітації (інвалідні візки, туалетні стільці, при ліжкові столики для лежачих хворих), матраци, ковдри, побутова хімія, генератор та ін.).
За рахунок спецфондів (І, ІІ) здійснено видатки на суму 7302171,29 грн,
Загальна чисельність штату працівників Покровського терцентру – 82 штатних одиниць:
- апарат управління терцентру – 2 штатні одиниці
- бухгалтерська служба – 3 штатні одиниці
- господарська служба – 1,5 штатні одиниці
- відділення соціальної допомоги вдома – 45,5 штатних одиниць
- відділення стаціонарного догляду – 25 штатних одиниць
- відділення натуральної допомоги – 5 штатних одиниць
Покровський терцентр в своїй структурі має три підрозділи:
- відділення соціальної допомоги вдома,
- відділення стаціонарного догляду для постійного або тимчасового проживання.
- відділення організації надання адресної натуральної допомоги (з 01.12.20223 р.)
Протягом 2023 року в закладі надавалися дві соціальні послуги :
- догляд вдома
- стаціонарний догляд
(натуральна допомога – з 03.01.2024 р.)
На надання соціальних послуг в Покровському терцентрі мають право: громадяни похилого віку, особи з інвалідністю, особи з частковою або повною втратою рухової активності, особи з невиліковними хворобами, хворобами, що потребують тривалого лікування, особи які перебувають у складних життєвих обставинах.
Відділення соціальної допомоги вдома.
У відділення соціальної допомоги вдома працює 40 соціальних робітників. На території Покровської ОГ працює 19 соціальних робітниць, по Маломихайлівській ОГ - 15, по Великомихайлівській ОГ- 6 соціальних робітниць.
Протягом 2023 року соціальною послугою догляд вдома користувалися 445 особи. Це особи з інвалідністю І,ІІ,ІІІ груп (в кількості 60 осіб), одинокі, пристарілі, люди, які потрапили в складні життєві обставини. На платній основі соціальні послуги отримували 59 осіб (з них 56 – на диференційованій платі, 3 – на платній основі)
Відповідно до медичних висновків групи рухової активності підопічних відділення соціальної допомоги вдома:
III гр. - 251 осіб (знижена, може самостійно пересуватися, піднімати вагу не більше 5кг, самостійно виконувати окремі види домашніх робіт),
IV гр.- 178 осіб (значно знижена, пересуваються за допомогою допоміжних засобів (палиці, стоїки), можуть самостійно виконувати деякі прості види домашньої роботи),
V гр. - 16 осіб (рухова активність втрачена майже повністю, потребують постійної сторонньої допомоги).
Відповідно до Положення про Покровський територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг), в сільській місцевості норма на одного соціального робітника складає 6 одиноких непрацездатних громадян, соціальні робітники Покровського терцентру надають послуги в середньому 10-ти особам. Згідно з графіками роботи соціальні робітники відвідують підопічних 2-3 рази на тиждень та надають соціальну послугу - догляд вдома. Протягом 2023 року соціальні робітники здійснили 39 205 відвідувань та надали 164 296 послуг з догляду вдома, з них – 6 188 послуг за плату. Згідно з картками визначення індивідуальних потреб отримувача соціальних послуг та індивідуальними планами надання соціальних послуг підопічні відділення соціальної допомоги вдома отримували такі соціально-побутові послуги як закупка і доставка продуктових, промислових товарів та медикаментів, доставка води, приготування їжі, допомога у забезпеченні паливом на зиму, оформлення документів на отримання субсидій, читання преси, виклик лікаря та відвідування підопічного у лікарні, оплата комунальних платежів, прання білизни, допомога у дотриманні особистої гігієни, виконання різних видів дрібних ремонтних робіт у приміщенні, генеральне та косметичне прибирання приміщення, допомога в обробітку присадибної ділянки, вирішення питань у державних установах, підприємствах, організаціях.
Працівники відділення соціальної допомоги вдома постійно ведуть роботу по виявленню одиноких, самітно проживаючих непрацездатних громадян. Також особи похилого віку чи особи з інвалідністю самостійно звертаються до Покровського терцентру з проханням взяття їх на обслуговування. Рішення про надання соціальної послуги приймається вчасно, визначення потреб та складання індивідуального плану здійснюється з дотриманням термінів, двосторонній договір підписується з кожним отримувачем вчасно, а строки та терміни надання соціальної послуги відповідають зазначеним у договорі.
На виконання наказу Міністерства соціальної політики України від 27.12.2013 № 904 «Про затвердження Методичних рекомендацій з проведення моніторингу та оцінки якості соціальних послуг» в Покровському територіальному центрі соціального обслуговування (надання соціальних послуг) було проведено моніторинг та внутрішню оцінку якості надання соціальних послуг в період з 22.05.2023 по 30.06.2023 року.
Під час проведення моніторингу працівники Покровського терцентру використовували такі методи оцінки як опитування та анкетування, що застосовувалися з метою отримання відгуків стосовно організації та надання соціальної послуги «догляд вдома». В анкетуванні взяли участь 153 отримувача соціальної послуги «догляд вдома», проводились співбесіди в телефонному режимі. За період проведення оцінки скарг від отримувачів соціальних послуг не зареєстровано.
Згідно з встановленими графіками завідувачем відділення соціальної допомоги вдома разом із фахівцем із соціальної допомоги вдома проведено 426 перевірок якості надання соціальних послуг та відпрацювання робочого часу соціальними робітниками Покровського терцентру та здійснено 270 контрольних дзвінків до отримувачів соціальної послуги догляду вдома. За результатами спілкування з підопічними вносилися зміни до їх індивідуального плану надання соціальних послуг та графіків робіт соціального робітника (корегувалися години та дні відвідування).
З метою посилення соціального захисту громадян похилого віку та осіб з інвалідністю в частині вирішення питання забезпечення засобами реабілітації на базі відділення соціальної допомоги вдома діє пункт прокату технічних засобів реабілітації (інвалідні візочки, палиці, костилі, стоїки, туалетні стільці тощо), якими протягом року скористалися 25 осіб.
Відділення стаціонарного догляду для постійного або тимчасового проживання
У відділенні стаціонарного догляду, протягом 2023 року постійно проживало 55 одиноких непрацездатних громадян. Це люди, які опинилися в складних життєвих обставинах, які не можуть себе обслуговувати і потребують постійної сторонньої допомоги або з різних причин не мають власного житла і залишилися без підтримки рідних людей. Також наш заклад став прихистком для внутрішньо – переміщенних осіб, які вимушено переїхали із небезпечних регіонів для проживання у зв’язку з військовою агресією росії. Протягом 2023 року для 13 внутрішньо-переміщених осіб відділення стаціонарного догляду стало тимчасовою домівкою.
У відділенні стаціонарного догляду громадяни одержують соціальну послугу стаціонарного догляду та відповідно до встановлених норм забезпечуються: житлом, одягом, взуттям, постільною білизною, м’яким і твердим інвентарем і столовим посудом; раціональним чотириразовим харчуванням, у тому числі з урахуванням віку і стану здоров’я у межах натуральних норм харчування, передбачених для мешканців інтернатних установ; медичним наглядом; медикаментами відповідно до призначення лікаря; комунально-побутовим обслуговуванням (опалення, освітлення, тепло та водопостачання тощо).
Протягом 2023 року середні витрати на харчування однієї людини в день у відділенні стаціонарного догляду становили - 76,71 грн. На утримання одного підопічного на день в середньому становила 446,00 грн. грн. Вартість утримання одного підопічного відділення стаціонарного догляду на місяць в середньому становила 13 367,65 грн.
Обслуговування підопічних здійснюється за розпорядком дня, який відкоригований під їх ритм життя з колективним проживанням. До Великодніх свят, Дня Незалежності України, Міжнародного дня людей похилого віку, Міжнародного дня осіб з інвалідністю, до дня Святого Миколая та Нового Року, дня народження підопічних у відділенні стаціонарного догляду для підопічних проводять святкові концерти, вітання, отримують «солодкі» подарунки.
За рахунок спеціального фонду для відділення стаціонарного догляду у 2023 році було використано кошти у сумі 7085138,08 грн., які були спрямовані для забезпечення комфортних та безпечних умов проживання підопічних. Зокрема, було проведено ряд заходів:
- придбано будівельні матеріали для проведення косметичного ремонту жилих кімнат, пральні, душової кімнати, газової котельні;
- придбано запасні частини для котлів та відремонтовано 4 газові котли, для забезпечення безперебійного теплопостачання до відділення стаціонарного догляду;
- полагоджено та утеплено пошкоджені ділянки теплотраси;
- придбано продукти харчування;
- придбано медикаменти;
- проведено поховання померлих підопічних;
- придбано пральні машини, холодильники, баки для води, столики приліжкові;
- придбано та встановлено лічильник води;
- забезпечено відділення стаціонарного догляду послугою інтернету;
- придбано господарчі товари;
- проводилась систематична викачка вигрібної ями;
- фахівцями проводилося щомісячне технічне обслуговування пожежної сигналізації відділення стаціонарного догляду та котельні для безпеки підопічних, дотримання вимог пожежної безпеки.
З метою визначення відповідності наданих соціальних послуг Державним стандартам цих послуг та потребам їх отримувача, забезпечення якісних соціальних послуг, оптимізації та удосконалення діяльності, підвищення рівня професійної компетенції працівників, покращення якості надання соціальних послуг особам похилого віку та особам з інвалідністю в період з 07.08.2023 по 27.08.2023 року було проведено внутрішню оцінку якості надання соціальних послуг у відділені стаціонарного догляду. За вказаний період, за результатами оцінки кількісних та якісних показників, роботу відділення стаціонарного догляду для постійного або тимчасового проживання відповідає статусу «добре». Однак, під час проведення перевірки з надання соціальних послуг в період з 13.12.2023 по 20.13.2023 року, згідно висновку за результатами відвідування представника Уповноваженої особи Верховної Ради України з прав людини, були виявлені грубі порушення в роботі відділення. В результаті чого заплановано здійснити заходи для покращення якості соціальної послуги «Догляд стаціонарний», а саме:
- здійснювати поквартальний моніторинг якості надання соціальних послуг працівниками відділення згідно Державних стандартів відповідно до графіка проведення моніторингу;
- постійно проводити навчання з працівниками Покровського терцентру за затвердженими Державними стандартами медичної допомоги, санітарних правил, пожежної безпеки, якості надання соціальних послуг;
- контролювати своєчасне забезпечення засобами реабілітації, гігієни, постільною білизною, м’яким та твердим інвентарем, столовим посудом та іншими засобами і обладнаннями для створення належних умов проживання підопічним відділення;
- слідкувати за своєчасним виконанням нормативних документів.
Відповідно до Порядку тимчасового переміщення (евакуації) дітей та осіб, які проживають або зараховані до закладів різних типів, форм власності та підпорядкування на цілодобове перебування, та їх повернення за місцем постійного проживання (перебування), а в разі виїзду за межі України - в Україну, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 01.06. 2023 р. №546, враховуючи рекомендації за результатами виїзного моніторингу у відділення стаціонарного догляду для постійного або тимчасового проживання Покровського територіального центру соціального обслуговування (надання соціальних послуг) робочої групи Дніпропетровської ОДА, на виконання рішення виконкому Покровської селищної ради «Про тимчасове переміщення (евакуацію) підопічних відділення стаціонарного догляду для постійного або тимчасового проживання Покровського територіального центру соціального обслуговування (надання соціальних послуг) від 02.02.2024 року № 15/0/9-24, 26.02.2024 року, були переміщені /евакуйовані до геріатричних пансіонатів Дніпропетровської обласної ради 32 підопічних. А саме:
КЗ «Могилівський геріатричний пансіонат» - 7 осіб;
КЗ «Пятихатський геріатричний пансіонат» - 23 особи;
КЗ «Дніпропетровський геріатричний пансіонат» - 2 особи.
На даний час відділення стаціонарного догляду призупинило свою роботу, працівники переведені на простій.
Протягом 2023 року для підвищення професійного рівня працівники Покровського терцентру брали участь у 34 навчальних офлайн та онлайн зустрічах, вебінарах, тренінгах з різних тем. За результатами навчань отримано 46 сертифікатів.
За Програмою розвитку ООН (ПРООН) в Україні, в межах проєкту «Розширення можливостей громад в Україні», за фінансової підтримки Європейського Союзу, Покровська громада прийняла участь в пілотному проєкті «Підтримка створення Мобільної соціальної служби у 18 відібраних територіальних громадах України, розробка пакету місцевих нормативно - правових документів для організації роботи Мобільної соціальної служби». В результаті чого, в період з 13.06.2023 року по 15.12. 2023 року Покровський терцентр брав участь у вище названому проекті, за результатами якого було отримано вантажо – пасажирський автомобіль FIAT DUKATO, 2023 року випуску, для роботи Мобільної соціальної служби, яка створена на базі відділення натуральної допомоги для забезпечення умов життєдіяльності людей, що частково або повністю втратили здатність до самообслуговування. Головна перевага такої служби полягатиме у її мобільності. Завдяки комплексності та залученню різних спеціалістів, послуги догляду вдома та натуральної допомоги наближаються до мешканців громади, що сприяє вчасно наданій допомозі. Мобільна служба також забезпечить виїзди до людей похилого віку та людей з інвалідністю, які проживають у віддалених населених пунктах Покровської громади.
Завдяки участі Покровської селищної ради у проекті GIZ «Програма ЄС Міцні регіони – спеціальна програма підтримки України», на території відділення стаціонарного догляду в лютому 2023 року встановлено та введено в експлуатацію 12-ти тонну модульну котельну на дерев’яних пелетах.
В результаті кропіткої піврічної роботи та завдяки тісній співпраці Покровської громади з німецьким товариством «GIZ», в рамках Проєкту «Програма ЄС Міцні Регіони – Спеціальна програма підтримки України», Покровський терцентр в жовтні 2023 року безоплатно отримав 21 електричний трицикл для соціальних робітників. За допомогою отриманих електричних велосипедів, соціальні робітники будуть надавати допомогу людям більш оперативно, знизиться навантаження на них, адже вони витрачають значний ресурс на виїзд до підопічного. Швидше доставлятимуть продукти харчування, медикаменти до осіб, які отримують соціальну послугу «догляд вдома».
Протягом 2023 року були налагоджені зв’язки з благодійними організаціями. Продовженна співпраця з Благодійним фондом «Запорізький спортивно - стрілецький клуб». Для відділення стаціонарного догляду вони надавали засоби гігієни та реабілітації, продукти харчування.
Налагоджені партнерські зв’язки з громадськими організаціями «Ротарі клуб Київ інтернешенел» (міжнародна організація з міграції) та Дніпропетровським Ротарі клуб Дніпропетровськ-Дніпро «Регіон». В результаті співпраці для відділення стаціонарного догляду було отримано 40 куб. м. дрів, 15 шт. масляних радіаторів, 9 медичних ліжок та постільну білизну.
За результатами співпраці Покровського селищного голови та міського голови м. Івано-Франківськ для Покровського терцентру Івано-Франківська громада виділила кошти в сумі 500 тис. грн. для придбання засобів реабілітації підопічним закладу і було придбано 47 одиниць , а саме: інвалідні візки, протипролежневі системи, багатофункціональне медичне ліжко з туалетом і боковим поворотом, приліжкові столики, стільці для душу для людей з підвищеною масою тіла, підйомник з електроприводом для ліжкохворих, транспортувальник крісло-коляска для душу та туалету, тримач приліжковий з мотузковою драбиною, інвалідний візок з електроприводом, ходунці. Організовані та проведені он-лайн зустрічі з представниками територіального центру соціального обслуговування (надання соціальних послуг) міста Івано-Франківськ з метою обміну досвідом роботи.
Організована співпраця Покровського терцентру з Благодійною організацією SOLIDARITES INTERNATIONAL. За результатами співпраці отримано засоби гігієни та продуктові набори для підопічних відділень соціальної допомоги вдома та стаціонарного догляду.
Від Всеукраїнської Благодійної організації «Турбота про літніх» для забезпечення потреб підопічних відділення стаціонарного догляду було отримано продукти харчування та обладнання на суму 81 136 грн.
Організовано співпрацю з Благодійною Організацією «LetsHelp», яка для підопічних Покровського терцентру передали продуктові набори та засоби гігієни.
Кластер охорони здоров’я забезпечив медикаментами підопічних відділення стаціонарного догляду та продуктовими наборами підопічних відділення соціальної допомоги вдома.
Для забезпечення постійного тепла, в разі відключення газо та електропостачання до відділення стаціонарного догляду, Покровська селищна рада передала твердопаливний котел для потреб прального відділення.
Всі події з життя Покровського терцентру висвітлюються на офіційному вебсайті терцентру та на сторінці у Фейсбук.
