Telkom Datel Kebumen menghadirkan sebuah terobosan digital yang luar biasa dengan Pasar Rakdjat.id, sebuah platform yang bertujuan untuk memajukan UMKM melalui media sosial dan marketplace. Dengan komitmen yang kuat untuk memberdayakan para pelaku UMKM, program ini tidak hanya bertujuan membuka peluang baru di ranah digital marketing, tetapi juga menjadi motor penggerak evolusi Indonesia menuju era digital yang lebih maju.

Di tengah maraknya teknologi digital, Pasar Rakdjat.id menjadi salah satu pilar penting dalam mendukung pertumbuhan UMKM serta ekonomi lokal di Kabupaten Kebumen. Melalui strategi pemasaran yang cerdas dan akses yang lebih luas melalui platform digital, UMKM dapat melangkah tanpa batasan geografis, membuka peluang yang lebih besar untuk pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.

Pasar Rakdjat.id bukan sekadar program, melainkan misi untuk menciptakan dampak positif yang berkelanjutan dalam perekonomian lokal. Dengan kolaborasi kuat antara pelaku bisnis lokal dan pihak-pihak terkait.  Program ini menjadi tonggak penting dalam mewujudkan visi Indonesia yang maju dalam era digital.

TeleScope adalah platform web revolusioner yang dirancang untuk mendorong Telkom Kebumen menuju profitabilitas yang tak tertandingi. TeleScope memadukan kemampuan peta dan analisis data untuk memberikan solusi terpadu untuk mengoptimalkan strategi bisnisnya.

TeleScope mewujudkan visi Telkom Kebumen dengan memberikan pandangan komprehensif mengenai target audiensnya di seluruh wilayah Kebumen. Dengan memanfaatkan interface intuitif ini, pengguna dapat menentukan area dengan basis pelanggan potensial tertinggi dan menyesuaikan strategi pemasaran yang sesuai.

Namun, TeleScope lebih dari sekadar visualisasi data. Hal ini memberdayakan Telkom Kebumen untuk mengambil keputusan yang cerdas dan berdasarkan data melalui fungsionalitas sistem pendukung keputusan yang kuat. TeleScope dapat menganalisis berbagai faktor yang mempengaruhi perilaku pelanggan dan memprediksi tren masa depan. Berbekal wawasan tersebut, Telkom Kebumen dapat mengoptimalkan kampanye pemasaran, alokasi sumber daya, dan infrastruktur jaringan, sehingga memastikan laba atas investasi yang maksimal.

Customer Relationship Management (CRM) adalah strategi yang digunakan oleh Telkom Indonesia untuk mengelola pelanggan. CRM membantu Telkom Indonesia dalam mengumpulkan dan menyimpan informasi pelanggan, informasi yang didapat oleh CRM  diperoleh dari tim marketing dan juga AM (Account Manager), yang nantinya data tersebut akan dikelola oleh CRM untuk dihubungi lebih lanjut, sehingga data pelanggan selalu terbaru dan akurat. Dengan CRM, Telkom Indonesia dapat memberikan layanan pelanggan yang lebih baik, cepat, dan efisien. Selain itu, CRM memungkinkan Telkom Indonesia  untuk menjalankan pemasaran yang lebih efektif dan dipersonalisasi, serta meningkatkan retensi pelanggan dengan memahami kebutuhan dan preferensi mereka. Implementasi CRM ini pada akhirnya bertujuan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, merawat pelanggan agar pertumbuhan bisnis perusahaan semakin meningkat. 

Customer Relationship Management (CRM) berperan penting dalam meningkatkan kenyamanan pelanggan dalam berinteraksi dengan perusahaan. CRM memfasilitasi penyampaian keluhan, seperti kebutuhan akan konektivitas, serta produk-produk Telkom Indonesia seperti PIJAR. Sistem CRM ini akan menampung dan memproses keluhan tersebut, kemudian menyalurkannya kepada tim yang bersangkutan. Proses ini mendukung digitalisasi yang diberikan oleh Telkom Indonesia kepada masyarakat luas. Dengan demikian, loyalitas pelanggan terhadap perusahaan akan semakin meningkat, pelanggan merasa lebih nyaman menggunakan produk dari Telkom Indonesia, serta meminimalkan keinginan untuk berpindah ke pesaing lain.

Dalam era digital yang semakin berkembang, kebutuhan akan konektivitas internet yang stabil dan handal menjadi sangat krusial bagi proses digitalisasi indonesia, Telkom Datel Kebumen memahami bahwa kualitas layanan internet yang unggul adalah kunci untuk mewujudkan digitalisasi. Namun, untuk mewujudkan digitalisasi tersebut, terdapat berbagai tahapan yang harus dilalui, salah satunya yang paling penting adalah memastikan akses internet yang luas dan andal dengan mengedepankan pembangunan infrastruktur yang memadai. Infrastruktur yang baik akan memungkinkan jangkauan internet yang lebih luas dan kualitas koneksi yang lebih stabil, sehingga dapat memenuhi kebutuhan internet yang semakin meningkat. Tanpa infrastruktur yang kuat, upaya untuk menyediakan layanan internet berkualitas tinggi akan terhambat, sehingga menghalangi proses digitalisasi.

Telkom Datel Kebumen hadir memenuhi kebutuhan pelanggan dengan menghadirkan team network dengan memberikan evaluasi dan solusi layanan jaringan internet berkualitas tinggi dan handal. Melalui kolaborasi yang erat antara tim marketing dan pelanggan, Bertanggung jawab atas asesmen terkait jaringan  internet pelanggan telkom. Dengan fokus pada analisis operasional jaringan, diagnosis jaringan internet, serta menerapkan solusi yang tepat sesuai dengan kebutuhan setiap pelanggan.Dengan adanya network, akan mempermudah kedua belah pihak dalam menyelesaikan permasalahan jaringan. Bukan hanya sekedar solusi teknis, melainkan juga sebuah upaya proaktif dari Telkom Datel Kebumen untuk membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan. Dengan pendekatan yang berfokus pada pelanggan, setiap masalah yang dihadapi oleh pelanggan ditangani dengan serius dan prioritas tinggi. Hal ini tidak hanya meningkatkan kepuasan pelanggan, tetapi juga memperkuat kepercayaan mereka terhadap layanan Telkom.