Kuinka korjata sähköpostin liitteet, joiden lähettäminen tai lataus epäonnistuu.
Kuinka korjata sähköpostin liitteet, joiden lähettäminen tai lataus epäonnistuu.
Tiedostojen, asiakirjojen ja valokuvien jakaminen riippuu sähköpostin liitteistä. Joskus käyttäjät kohtaavat ongelmia, kun tiedostoja ei kuitenkaan ladata tai siirretä. Erityisesti tärkeiden asiakirjojen käsittely tekee tästä varsin ärsyttävää. Tämä ongelma voidaan onneksi diagnosoida ja ratkaista useilla tavoilla.
Ennen kuin käsittelet korjaustoimenpiteitä, tässä on joitakin tavallisia syitä siihen, miksi sähköpostin liitteet eivät välttämättä lähetä tai lataa:
Hidas tai epävakaa Internet-yhteys – Heikko verkko voi keskeyttää tiedostonsiirron.
Suuri tiedostokoko – Joillakin sähköposti palveluntarjoajilla on tiedostokoko rajoituksia, jotka estävät suuria liitteitä.
Selain- tai sovellus ongelmat – Vioittunut välimuisti, vanhentuneet selaimet tai sovellus häiriöt voivat aiheuttaa liite virheitä.
Virustorjunta- tai palomuuri rajoitukset – Suojausohjelmisto saattaa estää tiedostojen lataamisen.
Virheelliset sähköpostiasetukset – Väärin määritetyt asetukset voivat vaikuttaa tiedostojen siirtoon.
Hidas tai epävakaa Internet-yhteys voi saada juna lähetykset ja lataukset epäonnistumaan. Varmista vakaa yhteys vaihtamalla toiseen verkkoon tai jatkamalla reitittimen käyttöä.
Pakkaa tiedosto ZIP-kansiolla tai käytä mitä tahansa pilvitallennuspalvelua, kuten Google Drivea tai Dropboxia, siirtyäksesi tiedoston, jos se on liian suuri.
Viallinen selaimen välimuisti saattaa häiritä sähköpostin toimintaa. Tyhjennä selaimesi asetuksista evästeet ja välimuisti ja käynnistä sitten selain uudelleen.
Vaihda toiseen selaimeen (esim. Chrome, Firefox, Edge) tai kokeile toista laitetta ja katso, onko ongelma vain yhdelle alustalle.
Suojausohjelmisto saattaa pysäyttää tietyt tiedostotyypit. Sammuta virustorjunta- tai palomuuriohjelmisto väliaikaisesti ja tarkista, toimivatko tiedostot.
Käytä sähköpostiohjelman tai verkkoselaimen uusinta versiota. Yhteensopimattomuus voi johtua vanhentuneesta ohjelmistosta.
Joillakin sähköpostiohjelmilla on erityisiä tiedostokoko rajoituksia (esim. Gmailille enintään 25 Mt). Tiedostosi ylittää tämän; käytä toista tekniikkaa, kuten pilvitallennusta.
Pienet tekniset ongelmat, jotka liittyvät laitteiden lataamiseen tai lataamiseen, voidaan ratkaista käynnistämällä uudelleen.
Kokeile sähköpostiohjelmaa, kuten Outlookia tai Thunderbirdiä, nähdäksesi, jatkuuko ongelma edelleen, jos käytät sähköpostiin selainta.
Ota yhteyttä omaan asiakaspalveluumme Gmail Tuki Suomi jos mikään vaihtoehdoista ei ole tehokas.
Sähköpostin liite ongelmat voivat olla vaikeuttavia, mutta ne ovat yleensä melko yksinkertaisia ratkaista. Noudata näitä vianetsintä ohjeita varmistaaksesi nopeat tiedostojen siirrot ja lataukset sekä ratkaistaksesi kaikki ongelmat. Jos ongelma jatkuu, harkitse muiden vaihtoehtojen käyttöä, kuten eri sähköpostipalvelua tai pilvitallennustilaa.