PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS, SUGERENCIAS, FELICITACIONES
(PQRSF)
A través de esta herramienta usted podrá: diligenciar, comunicar detalladamente y adjuntar archivos relacionados al caso que desee informar teniendo en cuenta el tipo de solicitud que necesite realizar:
PETICIÓN: Solicitud de información relacionada con la prestación de alguno de nuestros servicios.
QUEJA: Manifestación por la inconformidad generada por la prestación de alguno de nuestros servicios.
RECLAMO: Es la oposición o contrariedad con el objeto de revisar y evaluar una actuación relacionada con la prestación de alguno de nuestros servicios.
SUGERENCIAS: Es la opción con la que puede sugerir y manifestar ideas tendientes a mejorar la prestación de nuestros servicios.
FELICITACIÓN: Es la manifestación positiva de un integrante de la comunidad educativa acerca de los servicios que le brinda la Institución o funcionario en específico.