Política de Privacidade

 

 

 

O APP TeChat AI (“nós”, “nosso” ou “nós”) está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como suas informações pessoais são coletadas, usadas e divulgadas pelo APP TeChat AI.

 

Esta Política de Privacidade se aplica ao nosso site e seus subdomínios associados (coletivamente, nosso “Serviço”) juntamente com nosso aplicativo, APP TeChat AI. Ao acessar ou usar nosso Serviço, você indica que leu, entendeu e concorda com nossa coleta, armazenamento, uso e divulgação de suas informações pessoais, conforme descrito nesta Política de Privacidade e em nossos Termos de Serviço.

 

Definições e termos-chave

Para ajudar a explicar as coisas da forma mais clara possível nesta Política de Privacidade, toda vez que qualquer um desses termos for mencionado, será estritamente definido como:

 

Cookie: pequena quantidade de dados gerados por um site e salvos pelo seu navegador. Ele é usado para identificar seu navegador, fornecer análises, lembrar informações sobre você, como sua preferência de idioma ou informações de login.

 

Empresa: quando esta política menciona “Empresa”, “nós”, “nós” ou “nosso”, refere-se ao APP TeChat AI responsável por suas informações sob esta Política de Privacidade.

País: onde a Digital Midias ou os proprietários/fundadores do APP TeChat AI estão baseados, neste caso é o Brasil

 

Cliente: refere-se à empresa, organização ou pessoa que contrata a utilização do APP TeChat AI Service para gerir as relações com os seus consumidores ou utilizadores do serviço.

Dispositivo: qualquer dispositivo conectado à Internet, como telefone, tablet, computador ou qualquer outro dispositivo que possa ser usado para acessar o APP TeChat AI e usar os serviços.

 

Endereço IP: Cada dispositivo conectado à Internet recebe um número conhecido como endereço de protocolo da Internet (IP). Esses números geralmente são atribuídos em blocos geográficos. Um endereço IP geralmente pode ser usado para identificar o local de onde um dispositivo está se conectando à Internet.

 

Pessoal: refere-se aos indivíduos que são contratados pelo APP TeChat AI ou contratados para executar um serviço em nome de uma das partes.

Dados Pessoais: qualquer informação que direta, indiretamente ou em conexão com outra informação – incluindo um número de identificação pessoal – permita a identificação ou identificabilidade de uma pessoa física.

Serviço: refere-se ao serviço prestado pelo APP TeChat AI conforme descrito nos termos relativos (se disponíveis) e nesta plataforma.

Serviço de terceiros: refere-se a anunciantes, patrocinadores de concursos, parceiros promocionais e de marketing e outros que fornecem nosso conteúdo ou cujos produtos ou serviços acreditamos que possam interessá-lo.

Site: Site do APP TeChat AI, que pode ser acessado por esta URL:

Você: uma pessoa ou entidade registrada no APP TeChat AI para usar os Serviços.

 

Informações coletadas automaticamente

Algumas informações, como seu endereço de protocolo de Internet (IP) e/ou navegador e características do dispositivo, são coletadas automaticamente quando você visita nossa plataforma. Essas informações podem ser usadas para conectar seu computador à Internet. Outras informações coletadas automaticamente podem ser um login, endereço de e-mail, senha, computador e informações de conexão, como tipos e versões de plug-in do navegador e configuração de fuso horário, sistemas operacionais e plataformas, histórico de compras (às vezes agregamos com informações semelhantes de outros usuários), o fluxo de cliques completo do Uniform Resource Locator (URL) para, através e de nosso site, que pode incluir data e hora; número do cookie; partes do site que você visualizou ou pesquisou; e o número de telefone que você usou para ligar para o nosso Atendimento ao Cliente. Também podemos usar dados do navegador, como cookies, Flash cookies (também conhecidos como Flash Local Shared Objects) ou dados semelhantes em certas partes do nosso site para prevenção de fraudes e outros fins. Durante suas visitas, podemos usar ferramentas de software como JavaScript para medir e coletar informações da sessão, incluindo tempos de resposta da página, erros de download, duração das visitas a determinadas páginas, informações de interação da página (como rolagem, cliques e passagem do mouse) e métodos usados ​​para sair da página. Também podemos coletar informações técnicas para nos ajudar a identificar seu dispositivo para prevenção de fraudes e fins de diagnóstico. duração das visitas a determinadas páginas, informações de interação da página (como rolagem, cliques e passagem do mouse) e métodos usados ​​para sair da página. Também podemos coletar informações técnicas para nos ajudar a identificar seu dispositivo para prevenção de fraudes e fins de diagnóstico. duração das visitas a determinadas páginas, informações de interação da página (como rolagem, cliques e passagem do mouse) e métodos usados ​​para sair da página. Também podemos coletar informações técnicas para nos ajudar a identificar seu dispositivo para prevenção de fraudes e fins de diagnóstico.

 

Coletamos automaticamente certas informações quando você visita, usa ou navega na plataforma. Essas informações não revelam sua identidade específica (como seu nome ou informações de contato), mas podem incluir informações de dispositivo e uso, como endereço IP, navegador e características do dispositivo, sistema operacional, preferências de idioma, URLs de referência, nome do dispositivo, país, localização , informações sobre quem e quando você usa nossas e outras informações técnicas. Essas informações são necessárias principalmente para manter a segurança e a operação de nossa plataforma e para fins de análise e geração de relatórios internos.

 

Recolha de Dados Pessoais e Método

O APP TeChat AI pode tratar os seus dados pessoais para as finalidades especificadas nesta Política de Privacidade. Os dados pessoais dos utilizadores recolhidos e utilizados pelo APP TeChat AI em particular, são os seguintes: número de telefone que receberemos assim que contactar o APP TeChat AI, e identificador de anunciantes designado no seu dispositivo móvel utilizado para aceder aos nossos serviços (The Identifier for Advertisers-IDFA) , identificador para fornecedores/desenvolvedores designado seu dispositivo móvel (o identificador para fornecedores-IDVF) e endereço de protocolo de Internet-endereço IP).

 

Categorias de dados e tipos de dados

Informações de contato: número de telefone, endereço de e-mail

Segurança do processo: dados de tráfego de Internet (movimentos de rede, endereço IP, dados de visita, informações de data e hora), nome do dispositivo, histórico de compras no aplicativo, identificador para anunciantes designados em seu dispositivo móvel usado para acessar nossos serviços (se você der uma permissão , o identificador para anunciantes-IDFA), identificador para fornecedores/desenvolvedores designados para seu dispositivo móvel (o identificador para fornecedores-IDVF)

Transação do cliente: informações do pedido

Dados de marketing: IDFA, IDVF

Podemos coletar seus dados acima mencionados diretamente de você por meios eletrônicos ou físicos, seu dispositivo móvel, aplicativos de terceiros ou fontes de terceiros que você pode acessar nosso aplicativo por meio desses meios, como Apple App Store, Google Play App Store, Amazon App Store (plataformas similares juntamente com “App Stores”), para efeitos de cumprimento de obrigações legais, melhoria dos nossos serviços, administração da sua utilização dos nossos serviços, bem como permitir-lhe desfrutar e navegar facilmente nos nossos serviços.

 

Podemos coletar seus dados de log gerados enquanto você estiver usando nossos serviços/aplicativos (através de nossos produtos ou produtos de terceiros). Esses dados de registro podem incluir informações como endereço de protocolo de Internet ("IP") do seu dispositivo, nome do dispositivo, versão do sistema operacional, configuração do aplicativo ao utilizar nosso serviço/aplicativo, hora/data de uso do serviço/aplicativo , e outras estatísticas.

 

Como usamos suas informações

Usamos suas informações para diversos fins comerciais, inclusive para fornecer nossos Serviços, para fins administrativos e para comercializar nossos produtos e Serviços, conforme descrito abaixo.

 

Forneça nossos serviços

Usamos suas informações para cumprir nosso contrato com você e fornecer nossos Serviços, como:

 

(a) Fornecer respostas às suas mensagens de texto e consultas de pesquisa e outros serviços semelhantes;

(b) Gerenciar suas informações e contas;

(c) Fornecer acesso a determinadas áreas, funcionalidades e recursos de nossos Serviços;

(d) Atender solicitações de suporte técnico ou de clientes;

(e) Comunicar-se com você sobre sua conta, atividades em nossos Serviços e mudanças na política; e

(f) Processar suas informações financeiras e outros métodos de pagamento para produtos ou Serviços adquiridos.

Fins administrativos

Usamos suas informações para diversos fins administrativos, como:

 

(a) Buscar nossos interesses legítimos, como marketing direto, pesquisa e desenvolvimento (incluindo pesquisa de marketing), segurança de redes e informações e prevenção de fraudes;

(b) Detectar incidentes de segurança, proteger contra atividades maliciosas, enganosas, fraudulentas ou ilegais e processar os responsáveis ​​por essas atividades;

(c) Medir o interesse e engajamento em nossos Serviços;

(d) Uso transitório e de curto prazo, como personalização contextual de anúncios;

(e) Melhorar, atualizar ou aprimorar nossos Serviços;

(f) Desenvolvimento de novas funcionalidades e Serviços;

(g) Assegurar o controlo interno de qualidade e segurança;

(h) Autenticação e verificação de identidades individuais;

(i) Depuração para identificar e reparar erros com nossos Serviços;

(j) Auditoria relativa a interações, transações e outras atividades de compliance;

(k) Fazer cumprir nossos acordos e políticas; e

(l) Cumprir com as nossas obrigações legais.

Marketing e publicidade de nossos produtos e serviços

Podemos usar informações pessoais para adaptar e fornecer a você conteúdo e anúncios. Podemos fornecer esses materiais a você conforme permitido pela lei aplicável. Algumas das maneiras pelas quais podemos comercializar para você incluem campanhas de e-mail, publicidade de públicos personalizados e "publicidade personalizada" ou "com base em interesses", inclusive por meio de rastreamento entre dispositivos.

 

Se você tiver alguma dúvida sobre nossas práticas de marketing ou se desejar cancelar o uso de suas informações pessoais para fins de marketing, entre em contato conosco a qualquer momento, conforme estabelecido na Seção 15 abaixo.

 

Outros fins

Também usamos suas informações para outros fins, conforme solicitado por você ou conforme permitido pela lei aplicável.

 

(a) Compartilhar conteúdo com amigos ou colegas. Nossos Serviços podem oferecer várias ferramentas e funcionalidades. Por exemplo, podemos permitir que você forneça informações sobre seus amigos ou colegas por meio de nossos serviços de referência. Nossos serviços de referência podem permitir que você encaminhe ou compartilhe determinado conteúdo com um amigo ou colega, como um e-mail convidando seu amigo a usar nossos Serviços.

 

Como divulgamos suas informações

Divulgamos suas informações a terceiros para diversos fins comerciais, inclusive para fornecer nossos Serviços, para nos proteger ou a terceiros, ou no caso de uma transação comercial importante, como fusão, venda ou transferência de ativos, conforme descrito abaixo.

 

Divulgações para fornecer nossos serviços

As categorias de terceiros com quem podemos compartilhar suas informações são descritas abaixo.

 

(a) Outros usuários ou terceiros: ao usar os Serviços, você pode optar por compartilhar informações pessoais ou conteúdo com outros usuários ou terceiros. Além disso, certos aspectos do seu perfil podem estar disponíveis para outros usuários.

(b) Provedores de serviços: podemos compartilhar suas informações pessoais com nossos provedores de serviços terceirizados que usam essas informações para nos ajudar a fornecer nossos Serviços. Isso inclui provedores de serviços que nos fornecem suporte de TI, hospedagem, processamento de pagamentos, atendimento ao cliente e serviços relacionados.

(c) Parceiros de negócios: podemos compartilhar suas informações pessoais com parceiros de negócios para fornecer a você um produto ou serviço que você solicitou. Também podemos compartilhar suas informações pessoais com parceiros de negócios com os quais oferecemos produtos ou serviços em conjunto.

(d) Parceiros de publicidade: podemos compartilhar suas informações pessoais, exceto seus dados biométricos, com parceiros de publicidade terceirizados. Esses parceiros de publicidade terceirizados podem definir tecnologias e outras ferramentas de rastreamento em nossos Serviços para coletar informações sobre suas atividades e seu dispositivo (por exemplo, seu endereço IP, identificadores de cookies, página(s) visitada(s), localização, hora do dia). Esses parceiros de publicidade podem usar essas informações (e informações semelhantes coletadas de outros serviços) para fornecer anúncios personalizados a você quando você visita propriedades digitais em suas redes. Essa prática é comumente chamada de “publicidade baseada em interesses” ou “publicidade personalizada”.

(e) APIs/SDKs: podemos usar interfaces de programas de aplicativos ("APIs") e kits de desenvolvimento de software ("SDKs") de terceiros como parte da funcionalidade de nossos Serviços. Para obter mais informações sobre nosso uso de APIs e SDKs, entre em contato conosco conforme estabelecido abaixo.

Divulgações para nos proteger ou a outros

Podemos acessar, preservar e divulgar qualquer informação que armazenamos associada a você para terceiros se, de boa fé, acreditarmos que isso é necessário ou apropriado para: cumprir a aplicação da lei ou solicitações de segurança nacional e processo legal, como um tribunal ordem ou intimação; proteger seus direitos, nossos direitos, propriedade ou segurança de terceiros; fazer cumprir nossas políticas ou contratos; cobrar valores devidos a nós; ou auxiliar em uma investigação ou processo de atividade ilegal suspeita ou real.

 

Retenção de Informações Pessoais

Podemos armazenar as informações pessoais que coletamos conforme descrito neste Aviso de Privacidade enquanto você usar nossos Serviços ou conforme necessário para cumprir a(s) finalidade(s) para a qual foram coletadas, fornecer nossos Serviços, resolver disputas, estabelecer defesas legais, conduzir auditorias, perseguir objetivos comerciais legítimos, fazer cumprir nossos contratos e cumprir as leis aplicáveis.

 

Não obstante o acima exposto, podemos armazenar dados biométricos por vinte e quatro (24) horas.

 

Princípios gerais relativos ao processamento de dados pessoais

De acordo com esta Política de Privacidade, os dados pessoais são processados ​​pela ScaleUp como controladora de dados de acordo com os princípios básicos aqui mencionados: (i) estar de acordo com a lei e boa fé, (ii) ser preciso e, quando necessário, atualizado até à data, (iii) serem tratados para fins específicos, explícitos e legítimos, (iv) serem limitados à finalidade para que são tratados e minimização de dados; e (v) serem armazenados pelo período estipulado na legislação pertinente ou exigido para a finalidade para a qual são processados.

 

Finalidades do Tratamento de Dados Pessoais e Razões Legais

Os seus dados pessoais serão tratados por meios automáticos ou não automáticos para as finalidades abaixo indicadas, de acordo com a legislação aplicável e os artigos 5.º e 6.º da Lei das PDP sempre que expressamente permitido pela lei, a celebração de contrato ou direto relação à execução ou desempenho do contrato e para os interesses legítimos da ScaleUp, desde que seus direitos e liberdades fundamentais sejam protegidos.

 

Finalidades do Tratamento de Dados Pessoais Informações de Identidade

execução de atividades em conformidade com a legislação

execução de operações de compromisso empresa/produto/serviço

Informações de contato

execução de atividades de comunicação

execução/auditoria de atividades comerciais

realização de serviços de suporte pós-venda para bens/serviços

execução de processos de vendas de bens/serviços

realização de atividades de armazenamento e arquivo

execução de processos contratuais

execução de processos de segurança da informação

realização de atividades éticas/de auditoria

execução/auditoria de atividades comerciais

Segurança do processo

realização de atividades para garantir a continuidade dos negócios

fornecer informações a pessoas, instituições e organizações autorizadas

execução/auditoria de atividades comerciais

realização de serviços de suporte pós-venda para bens/serviços

Transação do cliente

execução de processos de vendas de bens/serviços

realização de atividades para a satisfação do cliente

execução de processos contratuais

execução de atividades em conformidade com a legislação

Registros visuais e de áudio

execução de processos contratuais

realização de atividades de armazenamento e arquivo

realização de estudos de análise de marketing

Dados de marketing

execução de processos de publicidade/campanha/promoção

De acordo com este texto, os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades de acordo com as condições gerais acima

 

Motivos Legais Informações de Identidade, Informações de Contato, Registros Visuais e de Áudio, Transação do Cliente

É necessário tratar os seus dados pessoais, desde que estabeleçamos uma relação contratual consigo, ou que esteja diretamente relacionada com a nossa obrigação de desempenho decorrente deste contrato

Temos que processar dados para estabelecer um direito para você, exercer e proteger esse direito

Segurança do processo

A lei estipula explicitamente o processo pelo qual processamos seus dados pessoais

Condições necessárias para cumprir nossa obrigação legal

Dados de marketing

Seu consentimento explícito Além disso,

as finalidades do processamento de dados pessoais podem ser atualizadas de acordo com nossas obrigações decorrentes das políticas e legislação de nossa empresa; em particular,

Criação de contas de usuário para os destinatários do serviço/usuários do aplicativo,

Personalizando nossos Serviços, entendendo nossos usuários e suas preferências para aprimorar a experiência do usuário e o prazer de usar nossos Serviços e melhorar a experiência de nossos usuários,

Informar sobre novos produtos, serviços e aplicativos e fornecer informações sobre anúncios e promoções,

Realização de uma assinatura digital e processos de compra In-app dos destinatários do serviço,

Realizar as assinaturas auto-renováveis ​​para dar aos usuários acesso a conteúdo, serviços ou recursos premium em nosso serviço,

Executar os processos de segurança da informação,

Realização de atividades de acordo com a legislação,

Atendendo às exigências das autoridades competentes,

Conduzir os processos de transações financeiras e contábeis,

Realização de atividades de comunicação,

Conduzir os processos de contratos,

Realização de atividades de planejamento estratégico,

Acompanhamento de solicitações e reclamações,

Sites e aplicativos de terceiros

Aplicativos ScaleUp; pode conter links para outros sites que são desconhecidos da ScaleUp e cujo conteúdo não é controlado. Esses sites vinculados podem conter termos e condições diferentes dos textos do ScaleUp. A ScaleUp não pode ser responsabilizada pelo uso ou divulgação de informações que esses sites possam processar. Da mesma forma, a ScaleUp não terá qualquer responsabilidade por quaisquer links de outros sites fornecidos aos Aplicativos ScaleUp de propriedade da ScaleUp. Coletamos informações por meios justos e legais, com seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado. Você é livre para recusar nosso pedido de informações, com o entendimento de que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados sem elas.

 

Notificações via push

O APP TeChat AI pode ocasionalmente enviar notificações por push por meio de seus aplicativos móveis sobre atualizações de aplicativos ou notificações sobre nossos serviços. Você sempre pode editar essas comunicações e notificações por meio das configurações do seu dispositivo e parar de receber essas comunicações e notificações. Os seus dados serão conservados durante o prazo previsto na legislação aplicável ou durante um período razoável até que cesse a finalidade do tratamento, ou durante os prazos legais de prescrição. A ScaleUp pode continuar a armazenar seus dados pessoais, mesmo após o término do propósito de seu uso, desde que seja exigido por outras leis ou por uma concessão separada por você a esse respeito. Nos casos em que você permite que a ScaleUp armazene seus dados pessoais por tempo adicional, dando seu consentimento, esses dados serão imediatamente excluídos,

 

Medidas Técnicas e Administrativas

A ScaleUp armazena os dados pessoais que processa de acordo com a legislação aplicável por períodos estipulados na legislação aplicável ou necessários para a finalidade do processamento. A ScaleUp compromete-se a tomar todas as medidas técnicas e administrativas necessárias e a ter os devidos cuidados para assegurar a confidencialidade, integridade e segurança dos dados pessoais. Neste contexto, toma as medidas necessárias para prevenir o tratamento ilícito de dados pessoais, o acesso não autorizado a dados, a divulgação ilícita, a modificação ou destruição de dados. Assim, a ScaleUp toma as seguintes medidas técnicas e administrativas relativamente aos dados pessoais que trata:

 

Aplicativo antivírus

Em todos os computadores e servidores da infraestrutura de tecnologia da informação da ScaleUp, um aplicativo antivírus atualizado periodicamente é instalado.

 

Firewall

O data center e os centros de recuperação de desastres que hospedam os servidores ScaleUp são protegidos por firewalls carregados por software atualizados periodicamente; os firewalls de próxima geração relevantes controlam as conexões de internet de todos os funcionários e fornecem proteção contra vírus e ameaças semelhantes durante esse controle.

 

VPN

Os fornecedores podem acessar servidores ou sistemas ScaleUp por meio de SSL-VPN definido em Firewalls. Uma identificação SSL-VPN separada foi feita para cada fornecedor; com a identificação feita, o fornecedor apenas dá acesso aos sistemas que deve utilizar ou está autorizado a utilizar.

 

Identificações do usuário

A autorização dos funcionários da ScaleUp para os sistemas ScaleUp é limitada apenas na extensão necessária pelas descrições de cargo; em caso de mudança de autoridade ou função, as autorizações sistêmicas também são atualizadas.

 

Ameaças à segurança da informação e gerenciamento de eventos

Os eventos que ocorrem nos servidores e firewalls do ScaleUp são transferidos para o sistema “Gerenciamento de eventos e ameaças à segurança da informação”. Este sistema alerta a equipe responsável quando ocorre uma ameaça à segurança e permite que eles respondam imediatamente à ameaça.

 

Criptografia

Os dados confidenciais são armazenados com métodos criptográficos e, se necessário, transferidos por meio de ambientes criptografados com métodos criptográficos e as chaves criptográficas são armazenadas em ambientes seguros e diversos.

 

Exploração madeireira

Todos os registros de transações referentes a dados confidenciais são registrados com segurança.

 

Autenticação de dois fatores

O acesso remoto a dados confidenciais é permitido por meio de autenticação de pelo menos dois fatores.

 

Treinamento

A fim de aumentar a conscientização dos funcionários da ScaleUp contra várias violações de segurança da informação e minimizar o impacto do fator humano em incidentes de violação de informações, treinamentos são fornecidos aos funcionários em intervalos regulares.

 

Segurança de dados físicos

Ele garante que os dados pessoais em papéis sejam necessariamente armazenados em armários e acessados ​​apenas por pessoas autorizadas. Medidas de segurança adequadas (para situações como vazamento elétrico, incêndio, dilúvio, roubo etc.) são tomadas com base na natureza do ambiente onde os dados confidenciais são armazenados.

 

Cópia de segurança

O APP TeChat AI faz backup periodicamente dos dados que armazena. Como mecanismo de backup, utiliza as facilidades de backup fornecidas pelos provedores de infraestrutura em nuvem, bem como as soluções de backup que desenvolve quando julga necessário, desde que em conformidade com a legislação pertinente e as disposições desta Política.

 

Acordo de não divulgação

Acordos de não divulgação são celebrados com funcionários que participam do processamento de dados pessoais sensíveis.

 

Transferência de dados pessoais sensíveis

Se for necessária a transferência de dados pessoais sensíveis por e-mail; tal transferência é feita por meio de (i) e-mail corporativo criptografado ou (ii) e-mail registrado Caso os dados pessoais sejam danificados como resultado de ataques aos Aplicativos ScaleUp ou ao sistema ScaleUp, apesar de o ScaleUp tomar as medidas necessárias de segurança da informação , ou os dados pessoais são obtidos por terceiros não autorizados, a ScaleUp notifica esta situação aos Usuários imediatamente e, se necessário, à autoridade de proteção de dados relevante e toma as medidas necessárias.

 

Transferência de Dados Pessoais a Terceiros

Os procedimentos e princípios a aplicar para a transferência de dados pessoais estão regulamentados nos artigos 8.º e 9.º da Lei das PDP, podendo os dados pessoais e de categorias especiais do fornecedor ser cedidos a terceiros no país ou no estrangeiro desde que possamos utilizar servidores e sistemas em nuvem localizados no exterior. Seus dados pessoais podem ser transferidos para o exterior pelos seguintes motivos

 

Realização de atividades de armazenamento e arquivo

Realização de atividades comerciais

Realização de serviços de suporte pós-venda para bens/serviços

Gerenciando os processos de gerenciamento de relacionamento com o cliente

A ScaleUp também pode transferir seus dados pessoais para provedores de serviços de nossa Empresa, terceiros como Facebook SDK, Adjust e Firebase Analytics que estão incorporados em nosso serviço para os seguintes fins:

 

Compartilhamento de informações de segurança de identidade, comunicação e transação com instituições e organizações públicas autorizadas para fins de execução de atividades em conformidade com a legislação, monitoramento e execução de negócios jurídicos, informando pessoas, instituições e organizações autorizadas.

Compartilhamento de identidade e informações de contato para gerenciar serviços de suporte pós-venda, conduzir atividades comerciais e gerenciar processos de gerenciamento de relacionamento com o cliente.

Compartilhamento de informações de identidade e contato do usuário com aplicativos de terceiros integrados aos aplicativos ScaleUp com o consentimento explícito do usuário.

Pessoal

Se você é um funcionário ou candidato do APP TeChat AI, coletamos as informações que você nos fornece voluntariamente. Usamos as informações coletadas para fins de Recursos Humanos, a fim de administrar benefícios aos trabalhadores e selecionar candidatos.

 

Você pode entrar em contato conosco para (1) atualizar ou corrigir suas informações, (2) alterar suas preferências com relação às comunicações e outras informações que recebe de nós ou (3) receber um registro das informações que temos relacionadas a você. Tais atualizações, correções, alterações e exclusões não terão efeito sobre outras informações que mantemos ou informações que fornecemos a terceiros de acordo com esta Política de Privacidade antes de tal atualização, correção, alteração ou exclusão.

 

Venda de Negócios

Reservamo-nos o direito de transferir informações a terceiros em caso de venda, fusão ou outra transferência de todos ou substancialmente todos os ativos do APP TeChat AI ou de qualquer uma de suas afiliadas corporativas (conforme definido neste documento), ou parte do APP TeChat AI ou qualquer uma de suas Afiliadas Corporativas às quais o Serviço se relaciona, ou no caso de interrompermos nossos negócios ou apresentarmos uma petição ou tivermos apresentado contra nós uma petição de falência, reorganização ou processo semelhante, desde que o terceiro concorde em aderir aos termos desta Política de Privacidade.

 

Afiliados

Podemos divulgar informações (incluindo informações pessoais) sobre você para nossas afiliadas corporativas. Para os fins desta Política de Privacidade, "Afiliada Corporativa" significa qualquer pessoa ou entidade que direta ou indiretamente controle, seja controlada ou esteja sob controle comum com o APP TeChat AI, seja por propriedade ou de outra forma. Qualquer informação relacionada a você que fornecermos a nossas Afiliadas Corporativas será tratada por essas Afiliadas Corporativas de acordo com os termos desta Política de Privacidade.

 

Lei Aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da Turquia, independentemente de seu conflito de disposições legais. Você concorda com a jurisdição exclusiva dos tribunais em relação a qualquer ação ou disputa decorrente entre as partes sob ou em conexão com esta Política de Privacidade, exceto para aqueles indivíduos que podem ter direitos de fazer reivindicações sob o Privacy Shield ou a estrutura Suíça-EUA.

 

As leis da Turquia, excluindo seus conflitos de leis, regerão este Contrato e seu uso do aplicativo. Seu uso do aplicativo também pode estar sujeito a outras leis locais, estaduais, nacionais ou internacionais.

 

Ao usar o APP TeChat AI ou entrar em contato conosco diretamente, você indica sua aceitação desta Política de Privacidade. Se você não concorda com esta Política de Privacidade, não deve interagir com nosso site ou usar nossos serviços. O uso continuado do site, o envolvimento direto conosco ou a publicação de alterações nesta Política de Privacidade que não afetem significativamente o uso ou a divulgação de suas informações pessoais significará que você aceita essas alterações.

 

Sua permissão

Atualizamos nossa Política de Privacidade para fornecer total transparência sobre o que está sendo definido quando você visita nosso site e como está sendo usado. Ao usar nosso aplicativo, registrar uma conta ou fazer uma compra, você concorda com nossa Política de Privacidade e concorda com seus termos.

 

Links para outros sites

Esta Política de Privacidade aplica-se apenas aos Serviços. Os Serviços podem conter links para outros sites não operados ou controlados pelo APP TeChat AI. Não somos responsáveis ​​pelo conteúdo, precisão ou opiniões expressas em tais sites, e tais sites não são investigados, monitorados ou verificados quanto à precisão ou integridade por nós. Lembre-se de que quando você usa um link para ir dos Serviços para outro site, nossa Política de Privacidade não está mais em vigor. Sua navegação e interação em qualquer outro site, inclusive aqueles que possuem link em nossa plataforma, está sujeita às regras e políticas próprias desse site. Esses terceiros podem usar seus próprios cookies ou outros métodos para coletar informações sobre você.

 

 

Anúncio

Este aplicativo pode conter anúncios de terceiros e links para sites de terceiros. O APP TeChat AI não faz qualquer representação quanto à precisão ou adequação de qualquer informação contida nesses anúncios ou sites e não aceita qualquer responsabilidade ou responsabilidade pela conduta ou conteúdo desses anúncios e sites e pelas ofertas feitas por terceiros.

 

A publicidade mantém o APP TeChat AI e muitos dos sites e serviços que você usa gratuitamente. Trabalhamos muito para garantir que os anúncios sejam seguros, discretos e o mais relevantes possível.

 

Anúncios de terceiros e links para outros sites onde produtos ou serviços são anunciados não são endossos ou recomendações do APP TeChat AI e dos sites, bens ou serviços de terceiros. O APP TeChat AI não se responsabiliza pelo conteúdo de nenhum dos anúncios, promessas feitas ou pela qualidade/confiabilidade dos produtos ou serviços oferecidos em todos os anúncios.

 

Cookies para Publicidade

Esses cookies coletam informações ao longo do tempo sobre sua atividade online no aplicativo e outros serviços online para tornar os anúncios online mais relevantes e eficazes para você. Isso é conhecido como publicidade baseada em interesses. Eles também executam funções como impedir que o mesmo anúncio reapareça continuamente e garantir que os anúncios sejam exibidos corretamente para os anunciantes. Sem cookies, é muito difícil para um anunciante atingir seu público ou saber quantos anúncios foram exibidos e quantos cliques receberam.

 

Cookies

O APP TeChat AI usa "Cookies" para identificar as áreas do nosso site que você visitou. Um Cookie é um pequeno pedaço de dados armazenado em seu computador ou dispositivo móvel pelo seu navegador da web. Usamos cookies para melhorar o desempenho e a funcionalidade de nosso aplicativo, mas não são essenciais para seu uso. No entanto, sem esses cookies, certas funcionalidades, como vídeos, podem ficar indisponíveis ou você será solicitado a inserir seus detalhes de login sempre que visitar o aplicativo, pois não conseguiríamos lembrar que você fez login anteriormente. A maioria dos navegadores da web pode ser configurada para desativar o uso de cookies. No entanto, se você desativar os cookies, talvez não consiga acessar a funcionalidade em nosso site corretamente ou de forma alguma. Nunca colocamos informações de identificação pessoal em cookies.

 

Bloquear e desativar cookies e tecnologias semelhantes

Onde quer que você esteja, você também pode configurar seu navegador para bloquear cookies e tecnologias semelhantes, mas essa ação pode bloquear nossos cookies essenciais e impedir que nosso site funcione corretamente, e você pode não conseguir utilizar todos os seus recursos e serviços. Você também deve estar ciente de que também pode perder algumas informações salvas (por exemplo, detalhes de login salvos, preferências do site) se bloquear cookies em seu navegador. Diferentes navegadores disponibilizam diferentes controles para você. A desativação de um cookie ou categoria de cookie não exclui o cookie do seu navegador, você precisará fazer isso por conta própria em seu navegador. Você deve visitar o menu de ajuda do seu navegador para obter mais informações.

 

Detalhes do pagamento

Em relação a qualquer cartão de crédito ou outros detalhes de processamento de pagamento que você nos forneceu, comprometemo-nos a armazenar essas informações confidenciais da maneira mais segura possível.

 

Privacidade das crianças

Não abordamos ninguém com menos de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações de identificação pessoal de ninguém com menos de 13 anos. Se você for pai ou responsável e souber que seu filho nos forneceu dados pessoais, entre em contato Nós. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados pessoais de qualquer pessoa com menos de 13 anos sem verificação do consentimento dos pais, tomaremos medidas para remover essas informações de nossos servidores.

 

Isenção de responsabilidade

O APP TeChat AI usa a API GPT3.5 da OpenAI, mas não estamos associados à OpenAI. Usamos apenas a API oficial deles para nosso aplicativo. O APP TeChat AI não é afiliada a nenhum governo ou entidade política. As informações fornecidas no APP TeChat AI são apenas para fins informativos e não devem ser consideradas oficiais ou autorizadas.

 

Alterações em nossa política de privacidade

Podemos alterar nosso Serviço e políticas, e podemos precisar fazer alterações nesta Política de Privacidade para que reflitam com precisão nosso Serviço e políticas. A menos que exigido por lei, iremos notificá-lo (por exemplo, através do nosso Serviço) antes de fazermos alterações a esta Política de Privacidade e dar-lhe a oportunidade de as rever antes de entrarem em vigor. Então, se você continuar a usar o Serviço, estará vinculado à Política de Privacidade atualizada. Se você não quiser concordar com esta ou qualquer Política de Privacidade atualizada, você pode excluir sua conta.

 

Serviços terceirizados

Podemos exibir, incluir ou disponibilizar conteúdo de terceiros (incluindo dados, informações, aplicativos e outros serviços de produtos) ou fornecer links para sites ou serviços de terceiros ("Serviços de terceiros").

 

Você reconhece e concorda que o APP TeChat AI não será responsável por quaisquer Serviços de Terceiros, incluindo sua precisão, integridade, pontualidade, validade, conformidade com direitos autorais, legalidade, decência, qualidade ou qualquer outro aspecto dos mesmos. O APP TeChat AI não assume e não terá qualquer obrigação ou responsabilidade perante você ou qualquer outra pessoa ou entidade por quaisquer Serviços de Terceiros.

 

Os serviços de terceiros e seus links são fornecidos apenas como uma conveniência para você e você os acessa e usa inteiramente por sua conta e risco e sujeito aos termos e condições de tais terceiros.

 

tecnologias de rastreamento

Armazenamento local

 

O armazenamento local, às vezes conhecido como armazenamento DOM, fornece aplicativos da Web com métodos e protocolos para armazenar dados do lado do cliente. O armazenamento na Web oferece suporte ao armazenamento persistente de dados, semelhante aos cookies, mas com uma capacidade bastante aprimorada e sem informações armazenadas no cabeçalho da solicitação HTTP.

 

 

Informações sobre o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR)

Podemos estar coletando e usando suas informações se você for do Espaço Econômico Europeu (EEA), e nesta seção de nossa Política de Privacidade explicaremos exatamente como e por que esses dados são coletados e como os mantemos sob proteção de ser replicado ou usado de maneira errada.

 

O que é RGPD?

GDPR é uma lei de privacidade e proteção de dados em toda a UE que regula como os dados dos residentes da UE são protegidos por empresas e aprimora o controle que os residentes da UE têm sobre seus dados pessoais.

 

O GDPR é relevante para qualquer empresa que opera globalmente e não apenas para empresas com sede na UE e residentes na UE. Os dados de nossos clientes são importantes, independentemente de onde estejam localizados, e é por isso que implementamos os controles GDPR como nosso padrão básico para todas as nossas operações em todo o mundo.

 

O que são dados pessoais?

Quaisquer dados relacionados a um indivíduo identificável ou identificado. O GDPR abrange um amplo espectro de informações que podem ser usadas isoladamente ou em combinação com outras informações para identificar uma pessoa. Os dados pessoais vão além do nome ou endereço de e-mail de uma pessoa. Alguns exemplos incluem informações financeiras, opiniões políticas, dados genéticos, dados biométricos, endereços IP, endereço físico, orientação sexual e etnia.

 

Os Princípios de Proteção de Dados incluem requisitos como:

 

Os dados pessoais coletados devem ser processados ​​de maneira justa, legal e transparente e devem ser usados ​​apenas da maneira que uma pessoa esperaria razoavelmente.

Os dados pessoais apenas devem ser recolhidos para cumprir uma finalidade específica e apenas devem ser utilizados para essa finalidade. As organizações devem especificar por que precisam dos dados pessoais quando os coletam.

Os dados pessoais devem ser mantidos não mais do que o necessário para cumprir sua finalidade.

As pessoas abrangidas pelo RGPD têm o direito de aceder aos seus próprios dados pessoais. Eles também podem solicitar uma cópia de seus dados e que seus dados sejam atualizados, excluídos, restritos ou movidos para outra organização.

 

Por que o RGPD é importante?

O GDPR adiciona alguns novos requisitos sobre como as empresas devem proteger os dados pessoais dos indivíduos que coletam e processam. Também aumenta os riscos de conformidade, aumentando a fiscalização e impondo multas maiores por violação. Além desses fatos, é simplesmente a coisa certa a fazer. Nós do APP TeChat AI acreditamos fortemente que a privacidade dos seus dados é muito importante e já temos sólidas práticas de segurança e privacidade que vão além dos requisitos deste novo regulamento.

 

Direitos Individuais do Titular dos Dados - Acesso, Portabilidade e Exclusão de Dados

Estamos comprometidos em ajudar nossos clientes a atender aos requisitos de direitos dos titulares de dados do GDPR. O APP TeChat AI processa ou armazena todos os dados pessoais em fornecedores compatíveis com DPA e totalmente controlados. Armazenamos todas as conversas e dados pessoais por até 6 anos, a menos que sua conta seja excluída. Nesse caso, descartamos todos os dados de acordo com nossos Termos de Serviço e Política de Privacidade, mas não os reteremos por mais de 60 dias.

 

Estamos cientes de que, se você estiver trabalhando com clientes da UE, precisará fornecer a eles a capacidade de acessar, atualizar, recuperar e remover dados pessoais. Nós pegamos você! Desde o início, fomos configurados como autoatendimento e sempre demos a você acesso aos seus dados e aos dados de seus clientes. Nossa equipe de suporte ao cliente está aqui para responder a quaisquer perguntas que você possa ter sobre como trabalhar com a API.

 

Residentes da Califórnia

A Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) exige que divulguemos categorias de informações pessoais que coletamos e como as usamos, as categorias de fontes de quem coletamos informações pessoais e os terceiros com quem as compartilhamos, conforme explicado acima .

 

Também somos obrigados a comunicar informações sobre os direitos que os residentes da Califórnia têm de acordo com a lei da Califórnia. Você pode exercer os seguintes direitos:

 

Direito de saber e acessar. Você pode enviar uma solicitação verificável de informações sobre: ​​(1) categorias de Informações Pessoais que coletamos, usamos ou compartilhamos; (2) finalidades para as quais as categorias de Informações Pessoais são coletadas ou usadas por nós; (3) categorias de fontes das quais coletamos Informações Pessoais; e (4) informações pessoais específicas que coletamos sobre você.

Direito à Igualdade de Serviço. Não o discriminaremos se você exercer seus direitos de privacidade.

Direito de Excluir. Você pode enviar uma solicitação verificável para fechar sua conta e excluiremos as informações pessoais que coletamos sobre você.

Solicite que uma empresa que vende os dados pessoais de um consumidor não venda os dados pessoais do consumidor.

Se você fizer uma solicitação, temos um mês para responder. Se você deseja exercer algum desses direitos, entre em contato conosco.

 

Não vendemos as Informações Pessoais de nossos usuários.

 

Para mais informações sobre esses direitos, entre em contato conosco.

 

Lei de Proteção de Privacidade Online da Califórnia (CalOPPA)

A CalOPPA exige que divulguemos as categorias de informações pessoais que coletamos e como as usamos, as categorias de fontes de quem coletamos informações pessoais e os terceiros com quem as compartilhamos, conforme explicado acima.

 

Os usuários do CalOPPA têm os seguintes direitos:

 

Direito de saber e acessar. Você pode enviar uma solicitação verificável de informações sobre: ​​(1) categorias de Informações Pessoais que coletamos, usamos ou compartilhamos; (2) finalidades para as quais as categorias de Informações Pessoais são coletadas ou usadas por nós; (3) categorias de fontes das quais coletamos Informações Pessoais; e (4) informações pessoais específicas que coletamos sobre você.

Direito à Igualdade de Serviço. Não o discriminaremos se você exercer seus direitos de privacidade.

Direito de Excluir. Você pode enviar uma solicitação verificável para fechar sua conta e excluiremos as informações pessoais que coletamos sobre você.

Direito de solicitar que uma empresa que vende os dados pessoais do consumidor não venda os dados pessoais do consumidor.

Se você fizer uma solicitação, temos um mês para responder. Se você deseja exercer algum desses direitos, entre em contato conosco.

 

Não vendemos as Informações Pessoais de nossos usuários.

 

APP TeChat AI é um chatbot construído oficialmente na API ChatGPT da Open AI, e suas respostas são geradas usando inteligência artificial e algoritmos de aprendizado de máquina. Assim, não deve ser considerado aconselhamento profissional ou orientação especializada. Nossa empresa não se responsabiliza por qualquer informação ou erro nas respostas fornecidas pelo chatbot. Embora nos esforcemos para fornecer respostas precisas e úteis, não garantimos a precisão, integridade ou confiabilidade das informações. Esteja ciente de que nossa empresa não pode ser responsabilizada por quaisquer danos ou perdas que possam ocorrer devido ao uso das informações fornecidas pelo APP TeChat AI. Os usuários são aconselhados a usar sua discrição e julgamento ao confiar nas respostas fornecidas.

 

Para mais informações sobre esses direitos, entre em contato conosco.

Email de Suporte: suporte.dmidias@gmail.com