팀 오차원 서비스 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 팀 오차원(이하 "회사" 라고 합니다.)이 디바이스를 통해 제공하는 모든 게임 및 제반 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리와 의무 및 필요한 제반 사항을 정하는데 그 목적이 있습니다.

제2조 (용어의 정의)

① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. ‘회사’란 디바이스를 통하여 서비스를 제공하는 사업자를 의미합니다.

2. '이용자' 란 본 약관 및 개인정보 제공에 동의하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

3. '콘텐츠' 란 회사가 제공하는 모든 게임 및 네트워크 서비스, 애플리케이션, 게임 머니 및 게임 아이템 등 서비스와 관련되어 디지털 방식으로 제작된 유료 또는 무료의 내용물 일체를 말합니다.

4. '디바이스' 란 콘텐츠를 다운로드 받거나 설치하여 사용할 수 있는 PC, 휴대용 게임기, 콘솔 게임기 등의 기기를 말합니다.

5. '네트워크 서비스' 란 인터넷에 연결하여 랭킹등록, 게시물 작성, 게임머니 또는 아이템 등의 구매, 네트워크 게임 이용을 할 수 있도록 회사가 제공하는 서비스 일체를 말합니다.

6. ‘닉네임’이란 이용자의 식별과 서비스 이용을 위하여 이용자가 선정하고 회사가 부여한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.

7. ‘계정정보’란 이용자의 회원번호와 외부계정정보, 기기정보, 닉네임 등 이용자가 회사에 제공한 정보와 게임이용정보 (캐릭터 정보, 아이템, 레벨 등), 이용요금 결제 정보 등을 통칭합니다.

8. ‘오픈마켓’은 애플 앱스토어, 구글 플레이스토어, 원스토어 등의 어플리케이션 또는 유료 서비스의 판매를 중개하는 통신판매중개사이트 또는 어플리케이션을 의미합니다.

9. ‘애플리케이션’이란 회사가 제공하는 서비스를 이용하기 위하여 모바일 기기를 통해 다운로드 받거나 설치하여 사용하는 프로그램 일체를 의미합니다.

10. ‘게임서비스’란 회사가 제공하는 서비스의 하나로서 이용자가 모바일 기기에서 실행하는 게임 및 이에 부수하는 서비스를 의미합니다.

② 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령에서 정하는 바에 의합니다. 이에 정하지 않은 것은 일반적인 상 관례에 따릅니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

① 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 알 수 있도록 게임서비스 내 또는 그 연결화면에 게시합니다.

② 이 약관은 이용자가 약관에 동의한 시점부터 약관의 효력이 발생하고 약관의 변경이 있을 경우에는 변경의 효력이 발생한 시점부터 변경된 약관의 적용을 받습니다.

③ 회사는 이용자가 약관 동의 절차 혹은 서비스 이용에 필요한 정보 입력을 완료하면, 거부할 사항이 없는 경우 그 즉시 서비스를 이용할 수 있도록 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 이용 신청에 대해서는 이용제한이나 계약 해지를 할 수 있습니다.

1. 이용신청서 내용을 허위로 기재하거나 이용신청 요건을 충족하지 못한 경우

2. 회사가 서비스를 제공하지 않은 국가에서 비정상적이거나 우회적인 방법을 통해 서비스를 이용하는 경우

3. 「게임산업진흥에 관한 법률」등 관련 법령에서 금지하는 행위를 할 목적으로 신청 하는 경우

4. 사회의 안녕과 질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우

5. 부정한 용도로 게임서비스를 이용하고자 하는 경우

6. 영리를 추구할 목적으로 게임서비스를 이용하고자 하는 경우

7. 그 밖에 각 호에 준하는 사유로서 승낙이 부적절하다고 판단되는 경우

④ 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.

1. 회사의 설비에 여유가 없거나, 특정 모바일 기기의 지원이 어렵거나, 기술적 장애가 있는 경우

2. 서비스 상의 장애 또는 서비스 이용요금, 결제수단의 장애가 발생한 경우

3. 그 밖의 각 호에 준하는 사유로서 이용신청의 승낙이 어렵다고 판단되는 경우

⑤ 회사는 「전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관 규제에 대한 법률」, 「게임산업진흥에관한 법률」, 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「콘텐츠산업진흥법」 등 관련 법령에 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

⑥ 회사는 약관이 변경되는 경우에 변경된 약관의 내용과 적용일을 정하여, 적용일 7일전 홈페이지 또는 애플리케이션 내에 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 내용이거나 중대한 사항일 경우 적용일로부터 30일 전 홈페이지 또는 애플리케이션 내에 공지하고, 게임 내 네트워크서비스 접속 시 확인할 수 있게 공지합니다. 변경된 약관은 공지하거나 고지한 적용일로부터 효력이 발생합니다.

⑦ 개정약관 공지시 이용자가 동의 또는 거부의 의사표시를 하지 않으면 승낙한 것으로 간주하겠다는 내용도 함께 공지한 경우에는 이용자가 약관 시행일까지 거부의사를 표시하지 않는다면 개정약관에 동의한 것으로 간주할 수 있습니다. 이용자가 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우, 회사 또는 이용자는 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (회사정보 등의 제공)

회사는 다음 각 호의 사항을 이용자가 알아보기 쉽도록 오픈마켓 내 다운로드 화면에 표시합니다. 다만, 개인정보처리방침과 약관은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

1. 상호 및 대표자의 성명

2. 영업소 소재지 주소(회원의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함한다)

3. 전화번호, 전자우편주소

4. 사업자 등록번호

5. 통신판매업 신고번호

6. 개인정보처리방침

7. 서비스 이용약관

제5조 (서비스의 이용계약의 성립 및 이용 신청)

① 이용계약은 이용자가 본 이용약관 내용에 대한 동의하는 경우 이 약관에 동의하며 해당 이용약관은 이후 어떤 변경이든 가능한 것으로 간주합니다.

② 본 이용 약관에 대한 동의는 해당 이용약관 내용이 명시된 화면 아래 ‘동의함’ 버튼을 누름으로써 이 약관에 동의하는 것으로 간주합니다.

③ 회사는 이용자에게 실명 확인 및 본인 인증을 요청할 수 있으며, 그 절차와 방식은 관계법령에 따릅니다.

제6조 (서비스의 이용)

① 회사는 게임서비스를 회사의 영업방침에 따라 정해진 시간동안 제공합니다. 회사는 게임서비스 제공시간을 게임 애플리케이션 초기화면이나 게임서비스 공지사항에 적절한 방법으로 안내합니다.

② 단, 본 조1항에도 불구하고 긴급하고 부득이한 경우에는 예고 없이 일시적으로 서비스를 제한하거나 중지할 수 있으며 이 경우 회사는 사후에 이를 공지할 수 있습니다.

1. 시스템 정기점검, 서버의 증설 및 교체, 네트워크의 불안정 등의 시스템 운영상 필요한 경우

2. 정전, 서비스 설비의 장애, 서비스 이용폭주, 기간통신사업자의 설비 보수 또는 점검 등으로 인하여 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우

3. 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태 등 회사가 통제할 수 없는 상황이 발생한 경우

③ 회사는 스마트 기기를 위한 전용 애플리케이션 또는 네트워크를 이용하여 서비스를 제공하며, 이용자는 애플리케이션을 다운로드 하여 설치하거나 네트워크를 이용하여 무료 또는 유료로 서비스를 이용할 수 있습니다.

④ 유료 서비스의 경우 해당 서비스에 명시된 요금을 지불하여야 사용 가능하며 네트워크를 통해 애플리케이션 다운로드 또는 서비스를 이용하는 경우 가입한 이동통신사에서 정한 별도의 요금이 발생할 수 있습니다.

⑤ 다운로드 하여 설치한 애플리케이션 또는 네트워크 서비스를 통해 이용하는 서비스의 경우 스마트 기기 또는 이동통신사의 특성에 맞도록 제공되며 스마트 기기의 변경, 번호 변경 및 해외 로밍의 경우 콘텐츠의 전부 또는 일부 기능을 이용할 수 없으며 이 경우 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

⑥ 회사는 관련 법령, 정부 정책 등에 따라 서비스 또는 이용자에 따라 서비스 이용시간을 제한할 수 있으며, 이러한 제한 사항 및 제한에 따라 발생하는 게임 이용 관련 제반 사항에 대해서는 회사가 책임을 부담하지 않습니다.

제7조 (서비스의 변경 및 중지)

① 회사가 게임서비스를 통하여 이용자에게 제공하는 게임 세계는 회사가 창조한 가상세계로서, 회사는 게임서비스 내용의 제작, 변경, 유지, 보수에 포괄적인 권한을 가집니다.

② 회사는 운영상, 기술상의 필요에 따라 게임서비스 수정(패치)을 할 수 있으며, 게임서비스 수정(패치)을 하는 경우에는 변경 후 게임서비스 초기 화면이나 커뮤니티 등을 통하여 공지합니다. 회사는 게임서비스의 변경에 의한 이용자의 기대나 혜택의 상실로 인해 발생하는 손해에 대해 책임지지 않습니다.

③ 회사는 변경 될 서비스의 내용 및 제공일자 등에 대해서는 운영하는 홈페이지에 게시하여 사전에 통지합니다. 단, 회사가 사전에 통지할 수 없는 치명적인 버그 발생, 서버기기결함, 긴급 보안문제 해결 등의 부득이한 사정이 있는 경우는 사후에 통지할 수 있습니다.

④ 회사는 게임의 기획이나 운영상 또는 회사의 긴박한 상황 등에 의해 서비스 전부를 중단할 필요가 있는 경우 30일 전에 홈페이지에 이를 공지하고 서비스의 제공을 중단할 수 있습니다. 이용자는 게임서비스 종료 시 게임 서비스 중단을 이유로 어떠한 보상도 요구할 수 없으며, 유료아이템에 대하여 환급 등을 요청할 수 없습니다. 보증기간이 '영구'로 표시된 유료아이템이나 보증기간이 표시되지 않은 유료아이템(이하 '영구아이템' 이라 합니다.)의 경우, 서비스 중단 공지 시 공지된 서비스의 종료일까지를 아이템의 이용 기간으로 봅니다.

⑤ 회사는 다음 각호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.

1. 전시, 사변, 천재지변 또는 국가비상사태 등 불가항력적인 사유가 있는 경우

2. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우

3. 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우

4. 회사의 제반 사정으로 서비스를 할 수 없는 경우

④ 제2항에 의한 서비스 중단의 경우에는 회사가 운영하는 홈페이지에 게시하여 통지합니다. 다만, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.

⑤ 회사는 서비스의 변경 및 중지로 발생하는 문제에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

제 8조 (커뮤니티 서비스)

① 회사는 다수의 이용자가 자유롭게 의사를 교환하고 친목을 도모할 수 있도록 게시판 서비스 (이하 ‘커뮤니티 서비스’)를 제공할 수 있습니다.

② 이용자가 커뮤니티 서비스를 이용하기 위해 개별 커뮤니티에 가입할 경우, 원활한 서비스 운영을 위하여 이용자의 정보가 카페매니저 및 스탭에게 공개될 수 있습니다.

③ 커뮤니티 서비스는 외부 플랫폼의 정보와 연동하여 제공되는 서비스이므로 이용자가 해당 플랫폼사의 회원 자격을 상실하거나 플랫폼 회원 탈퇴 시 정상적으로 서비스의 제공이 이루어지지 않을 수 있습니다.

④ 회사는 이용자의 권익 보호와 건전한 서비스 환경을 제공하기 위하여 커뮤니티 서비스의 운영정책을 정할 수 있으며 이용자는 이를 준수할 의무가 있습니다. 회사는 커뮤니티 서비스 운영정책을 이용자가 알 수 있도록 커뮤니티 서비스 홈페이지에 게시하는 방법으로 이용자에게 공지합니다.

제9조 (개인정보의 보호 및 관리)

① 회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 이용자 등록정보를 포함한 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보취급방침이 적용됩니다. 단, 회사의 공식 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다.

② 회사는 본인확인을 위해 필요한 경우, 이용자에게 그 이유 (용도)를 고지하고 이용자의 신분증 또는 이에 갈음하는 증서를 요구할 수 있습니다. 회사는 이를 미리 고지한 목적 이외로 사용할 수 없으며, 목적 달성 시 즉시 파기합니다.

③ 서비스의 특성에 따라 이용자에게 입력 받은 별명, 사진 등 자신을 소개하는 내용이 이용자의 선택에 따라 다른 이용자에게 공개 될 수 있습니다.

④ 회사는 이용자의 귀책사유로 인해 노출된 이용자의 계정정보를 비롯한 모든 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.

제10조 (정보의 수집 및 광고 제공)

① 회사는 본 서비스 등을 유지하기 위하여 광고를 게재할 수 있으며, 이용자는 게임서비스 이용 시 노출되는 광고게재에 대하여 동의합니다.

② 회사가 제공하는, 제3자가 주체인, 제 1항의 광고에 이용자가 참여하거나 교신 또는 거래를 함으로써 발생하는 손실과 손해에 대해서 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

③ 회사는 서비스 개선 및 이용자 대상 서비스 소개 등을 위한 목적으로 이용자 개인에 대한 추가정보를 요구할 수 있으며, 동 요청에 대해 이용자는 승낙하여 추가정보를 제공하거나 거부 할 수 있습니다.

④ 회사는 회사가 제공하는 서비스 내에서 이용자 간에 이루어지는 채팅 내용(대화, 귓속말, 쪽지 등)을 저장, 보관, 또는 열람할 수 있습니다. 회사는 이용자간의 분쟁조정, 민원 처리 또는 게임 질서의 유지를 위하여 회사가 필요하다고 판단하는 경우에만 한정하여 채팅 정보를 열람하도록 합니다. 본 정보는 회사만이 보유하고 적법한 제3자 외에는 제공되지 않습니다. 자료 활용 시에는 활용이 필요한 이유 및 범위를 이용자에게 고지합니다.

⑤ 회사는 서비스의 원활하고 안정적인 운영 및 서비스 품질의 개선을 위하여 이용자의 개인정보를 제외한 이용자의 모바일 기기 정보 (설정, 사양, 운영체제, 버전 등)를 수집, 활용할 수 있습니다.

제11조 (유료 콘텐츠의 구매, 사용기간 및 이용)

① 이용자는 서비스를 사용하고 있는 단말기의 종류에 따른 각 앱스토어 사업자의 결제 운영정책에 따라 유료콘텐츠를 구매할 수 있으며, 해당 결제 정책의 차이로 인해 결제금액의 차이가 발생할 수 있습니다. 또한 유료콘텐츠의 구매 대금은 앱스토어 사업자와 연계된 이동통신사나 플랫폼사업자 및 앱스토어 사업자가 정하는 방법 및 정책에 따라 부과되며, 납부방식 역시 해당 사업자의 정책을 따릅니다.

② 이용자가 구매한 유료 콘텐츠의 사용기간은 구매 시 명시된 사용기간을 따르되, 사용기간이 명시되지 않은 아이템의 사용기간은 1년입니다. 다만, 제 7조 제4항에 따라 서비스 중지가 이루어지는 경우, 유료콘텐츠의 사용기간은 서비스 중단 공지 시 공지된 서비스의 종료일까지로 봅니다. 사용기간이 경과한 후에는 이용자는 해당 유료 콘텐츠에 대한 사용권이 소멸됩니다.

③ 이용자는 회사가 정하여 별도로 고지한 방법 이외에는 유료콘텐츠를 이용자 본인의 계정에서만 이용할 수 있으며, 제 3자에게 양도, 대여, 매매 기타 담보로 제공할 수 없습니다.

제12조 (회사의 의무)

① 회사는 관련 법령과 본 약관에서 정하는 권리의 행사 및 의무의 이행을 신의에 따라 성실하게 준수하며 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.

② 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위해 보안시스템을 갖춰야 하며 개인정보보호를 위한 보안의무를 게을리하지 않습니다. 회사는 이 약관 및 개인정보처리방침에서 정한 경우를 제외하고는 이용자의 개인정보가 제3자에게 공개 또는 제공되지 않도록 합니다.

③ 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 서비스 개선을 하던 중 설비에 장애가 생기거나 데이터 등이 멸실, 훼손된 때에는 천재지변, 비상사태, 현재의 기술로는 해결이 불가능한 결함 등 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구하도록 최선의 노력을 다합니다.

제13조 (이용자의 의무)

① 이용자는 회사에서 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 다음 각 호에 해당하는 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 이용신청 또는 회원 정보 변경 시 허위사실을 기재하는 행위

2. 회사가 제공하지 않는 서비스나 비정상적인 방법을 통해 사이버 자산(ID, 캐릭터, 아이템, 게임 머니 등)을 매매 또는 증여하거나, 이를 취득하여 이용하는 행위

3. 회사의 직원이나 운영자를 가장하거나 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위, 타인으로 가장하거나 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위

4. 타인의 신용카드⋅유/무선 전화⋅은행 계좌 등을 도용하여 유료 콘텐츠를 구매하는 행위, 다른 이용자의 ID 및 비밀번호를 부정사용하는 행위

5. 다른 이용자의 개인정보를 무단으로 수집⋅저장⋅게시 또는 유포하는 행위

6. 도박 등 사행행위를 하거나 유도하는 행위, 음란⋅저속한 정보를 교류⋅게재하거나 음란 사이트를 연결(링크)하는 행위, 수치심⋅혐오감 또는 공포심을 일으키는 말⋅소리⋅글⋅그림⋅사진 또는 영상을 타인에게 전송 또는 유포하는 행위 등 서비스를 불건전하게 이용하는 행위

7. 서비스를 무단으로 영리, 영업, 광고, 홍보, 정치활동, 선거운동 등 본래의 용도 이외의 용도로 이용하는 행위

8. 회사의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 무단으로 복제․유통․조장하거나 상업적으로 이용하는 행위, 알려지거나 알려지지 않은 버그를 악용하여 서비스를 이용하는 행위

9. 타인을 기망하여 이득을 취하는 행위, 회사의 서비스의 이용과 관련하여 타인에게 피해를 입히는 행위

10. 회사나 타인의 지적재산권 또는 초상권을 침해하는 행위, 타인의 명예를 훼손하거나 손해를 가하는 행위

11. 법령에 의하여 전송 또는 게시가 금지된 정보(컴퓨터 프로그램)나 컴퓨터 소프트웨어⋅하드웨어 또는 전기통신장비의 정상적인 작동을 방해⋅파괴할 목적으로 고안된 바이러스⋅컴퓨터 코드⋅파일⋅프로그램 등을 고의로 전송⋅게시⋅유포 또는 사용하는 행위

12. 회사로부터 특별한 권리를 부여 받지 않고 애플리케이션을 변경하거나, 애플리케이션에 다른 프로그램을 추가⋅삽입하거나, 서버를 해킹⋅역설계하거나, 소스 코드나 애플리케이션 데이터를 유출⋅변경하거나, 별도의 서버를 구축하거나, 웹사이트의 일부분을 임의로 변경⋅도용하여 회사를 사칭하는 행위

13. 그 밖에 관련 법령에 위반되거나 선량한 풍속 기타 사회통념에 반하는 행위

① 이용자의 계정 및 모바일 기기에 관한 관리 책임은 이용자에게 있으며, 이를 타인이 이용하도록 하게 하여서는 안 됩니다. 모바일 기기의 관리 부실이나 타인에게 이용을 승낙함으로 인해 발생하는 손해에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.

② 이용자는 각 오픈마켓에서 부정한 결제가 이루어지지 아니하도록 결제 비밀번호 기능을 설정하고 관리하여야 합니다. 이용자의 부주의로 인하여 발생하는 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다

③ 회사는 다음 각 호의 행위의 구체적인 내용을 정할 수 있으며, 이용자는 이를 따라야 합니다.

1. 이용자의 계정명, 캐릭터명, 길드명, 기타 게임 내에서 사용하는 명칭

2. 채팅내용과 방법

3. 게시판이용 및 서비스이용 방법

4. 카카오, 페이스북, 구글플러스 등 외부 모바일 플랫폼 제휴 서비스 정책

제14조 (대금결제)

① 콘텐츠에 대한 구매 대금은 원칙적으로 이동통신사와 애플리케이션 스토어 등에서 정하는 정책, 방법 등에 따라 부과되며 납부 방법 역시 정해진 방법에 따라 납부해야 합니다. 회사 및 결제업체(이동통신사, 애플리케이션 스토어 등)의 정책, 정부의 방침 등에 따라 각 결제수단별로 한도가 부여 또는 조정될 수 있습니다.

② 이용자가 단말기 및 오픈마켓의 비밀번호 설정 기능 등을 이용하지 않거나 부주의하게 노출하여 발생하는 제3자의 결제에 대하여는 회사가 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

제15조 (청약 철회 및 구매 대금의 환불 등)

① 이용자가 구매한 유료콘텐츠의 경우에는 계약 체결일 또는 유료콘텐츠 이용가능일로부터 7일이내에 청약철회 (구매취소)를 할 수 있습니다. 단, 선물 및 이벤트 등 회사나 제3자로부터 무상으로 제공받은 유료콘텐츠, 청약철회 요청 당시 이미 사용하였거나 사용한 것으로 간주되는 유료콘텐츠 등 이에 준하는 특성을 가진 일부 유료콘텐츠에 대하여는 관련 법령에 따라 청약철회(구매취소)가 제한될 수 있습니다. 이 경우 회사는 이용자가 해당 유료콘텐츠 구매 시 고지하는 등 관련 법령에서 정한 바에 따른 조치를 취하기로 합니다.

1. 청약철회의 원인이 이용자의 변심 등 이용자의 귀책사유로 인한 경우에는 결제대행수수료 등 기타 제반 비용으로 환불금액의 10%를 환불수수료로 공제하고 환불합니다.

② 다음과 같은 경우 유료콘텐츠의 청약철회가 제한되며 회사는 청약철회가 제한되는 유료콘텐츠에 대해서 결제 전에 청약철회가 제한됨을 표시합니다.

1. 구매 후 즉시 사용이 시작되거나 즉시 애플리케이션에 적용되는 아이템의 경우

2. 애플리케이션의 정상적인 이용과정에서 결제 없이 획득한 아이템의 경우

3. 추가적인 혜택이 제공되는 아이템에서 해당 추가 혜택이 사용된 경우

4. 묶음형으로 판매된 아이템의 일부가 사용된 경우

5. 개봉행위를 사용으로 볼 수 있거나 개봉 시 효용이 결정되는 캡슐형/확률형 아이템의 경우

③ 환불은 서비스를 사용하고 있는 단말기의 운영체제 종류에 따라 각 앱스토어 사업자의 환불 운영정책에 따라 진행됩니다.

④ 이용자가 실제 정상적인 구매내역이 기록되는 이용대금의 결제를 통하지 않고 게임 서비스 중에 보상으로 취득하거나, 회사가 내부 이벤트 혹은 외부 제휴 이벤트 등을 통하여 지급한 유료 콘텐츠는 환불하지 않습니다.

⑤ 청약철회 및 환불 등을 요구할 경우에는 회사 고객센터를 통해 별도의 개인정보 취급 동의 과정을 거친 후 회사의 구매내역 확인에 의해 진행되며, 이 과정 중 플랫폼사업자 또는 앱스토어사업자를 통해 구매내역을 확인하는 절차를 거친 다음 진행됩니다. 회사는 이 과정 중에서 이용자의 정당한 철회 사유를 확인하기 위해 필요 시 이용자에게서 제공받은 정보를 통해 이용자에게 연락하여 정확한 사실 확인을 할 수 있으며, 추가적으로 증빙을 요구할 수 있습니다.

⑥ 애플리케이션에서 판매되는 유료콘텐츠를 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 미성년자 또는 법정대리인은 결제를 취소할 수 있습니다. 단, 미성년자의 유료콘텐츠 결제가 법정대리인으로부터 처분을 허락 받은 재산의 범위 내인 경우 또는 미성년자가 사술 등을 사용하여 성년자로 믿게 한 때에는 취소가 제한됩니다. 유료콘텐츠 구매자가 미성년자인지 여부는 결제가 진행된 단말기 또는 신용카드 등 결제수단의 명의자를 기준으로 판단됩니다. 미성년자 결제취소를 요청하시는 경우 회사의 필요에 따라 미성년자 및 법정대리인을 증명할 수 있는 서류를 제출하여야 합니다.

⑦ 애플리케이션을 통한 결제는 오픈마켓 사업자가 제공하는 결제방식에 따릅니다. 따라서 결제과정에서 과오금이 발생하는 경우 원칙적으로 오픈마켓 사업자에게 환급을 요청하여야 합니다. 단, 오픈마켓 사업자의 정책, 시스템에 따라 가능한 경우 회사가 오픈마켓 사업자에게 필요한 환급절차의 이행을 요청할 수도 있습니다.

⑧ 선물하기 기능을 통하여 이루어진 유료콘텐츠 결제에 대하여는 구매한 유료콘텐츠에 하자가 있는 경우를 제외하고는 원칙적으로 결제 취소 및 환급이 불가하며, 유료콘텐츠의 하자로 인한 환급은 선물을 보낸 이용자에 한하여 가능합니다.

⑨ 회사는 이용자로부터 환불에 필요한 관련 서류를 받은 날로부터 3영업일 이내에 대금의 결제와 동일한 방법으로 지급받은 대금을 환급하며, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 이를 사전에 고지합니다. 단, 수납확인이 필요한 결제수단의 경우에는 수납확인일로부터 3영업일 이내에 이를 환급합니다.

제16조 (계약 해지 및 서비스 이용 중지 등)

① 이용자는 언제든지 서비스 이용을 원하지 않는 경우 계정탈퇴를 통해 계약을 해지할 수 있습니다. 탈퇴는 즉시 처리되며 탈퇴 시 이용자가 보유한 콘텐츠 정보는 모두 삭제되어 복구가 불가능합니다.

② 이용자가 제13조에 따른 이용자의 의무를 위반하는 행위를 하여서는 안되며, 해당 행위를 하는 경우에 회사는 다음 각 호의 구분에 따른 이용자의 서비스 이용 제한, 관련 정보(글, 사진, 영상 등) 삭제 및 기타의 조치를 포함한 이용제한 조치를 할 수 있습니다. 이용제한 조치가 이루어지는 구체적인 사유 및 절차는 제17조 제1항에 따라 개별 게임의 운영정책에서 정합니다.

1. 일부 권한 제한 : 일정기간 채팅 등 일정 권한을 제한

2. 캐릭터 이용제한 : 일정기간 또는 영구히 이용자 캐릭터의 이용을 제한

3. 계정 이용제한 : 일정기간 또는 영구히 이용자 계정의 이용을 제한

4. 이용자 이용제한 : 일정기간 또는 영구히 이용자의 게임서비스 이용을 제한

① 제1항의 이용제한이 정당한 경우에 회사는 이용제한으로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상하지 않습니다.

② 회사는 다음 각 호의 사유에 대한 조사가 완료될 때까지 해당 계정의 서비스 이용을 정지할 수 있습니다.

1. 계정이 해킹 또는 도용당했다는 정당한 신고가 접수된 경우

2. 불법프로그램 사용자 또는 작업장 등 위법행위자로 의심되는 경우

3. 그 밖에 각 호에 준하는 사유로 서비스 이용의 잠정조치가 필요한 경우

④ 제3항의 조사가 완료된 후, 유료 게임서비스의 경우에는 정지된 시간만큼 이용자의 이용시간을 연장하거나 그에 상당하는 유료서비스 또는 캐쉬 등으로 보상합니다. 다만, 이용자가 제3항 각 호의 사유에 해당하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

⑤ 전항의 규정에 따라 이용계약을 해지하거나 중단하는 경우 이용자는 콘텐츠를 사용할 수 없으며, 콘텐츠 구매 대금 및 데이터 통화료, 월정액 서비스 이용료 등을 반환 받을 수 없습니다.

제 17조 (이용제한 조치의 사유와 절차)

① 회사는 제18조 제1항에 따른 이용제한 조치의 구체적인 사유 및 절차를 제13조 제1항에 따른 금지행위의 내용․정도․횟수․결과 등을 고려하여 운영정책으로 정합니다.

② 회사가 제18조 제1항에서 정한 이용제한 조치를 하는 경우에는 다음 각 호의 사항을 이용자에게 사전 통지합니다. 다만, 긴급히 조치할 필요가 있는 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.

1. 이용제한 조치의 사유

2. 이용제한 조치의 유형 및 기간

3. 이용제한 조치에 대한 이의신청 방법

제 18조 (이용제한 조치에 대한 이의신청 절차)

① 이용자가 회사의 이용제한 조치에 불복하고자 할 때에는 이 조치의 통지를 받은 날부터 14일 이내에 불복 이유를 기재한 이의 신청서를 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 회사에 제출하여야 합니다.

② 회사는 제1항의 이의신청서를 접수한 날부터 15일 이내에 불복 이유에 대하여 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 답변합니다. 다만, 회사는 이 기간 내에 답변이 어려운 경우에는 그 사유와 처리일정을 통지합니다.

③ 회사는 불복 이유가 타당한 경우에는 이에 따른 조치를 취합니다.

② 이용자는 서비스를 이용하면서 얻은 정보 중 회사에 지식 재산권이 귀속된 정보를 회사의 승낙 없이 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.

③ 이용자가 서비스 내에 게시하는 게시물은 검색결과 내지 서비스 및 관련 프로모션 등에 노출될 수 있으며, 해당 노출을 위해 필요한 범위 내에서는 일부 수정, 복제, 편집되어 게시될 수 있습니다. 이 경우, 회사는 저작권법의 내용을 준수하여야 하며, 이용자는 언제든지 고객센터 또는 서비스 내 관리기능을 통해 해당 게시물에 대해 삭제, 검색 결과 제외, 비공개 등의 조치를 취할 수 있습니다. 이는 회사가 서비스를 운영하는 동안 유효합니다.

⑤ 이 조는 회사가 게임 서비스를 운영하는 동안 유효하며, 이용자 탈퇴 후에도 지속적으로 적용됩니다.

제20조 (손해배상)

① 이용자가 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 이용자는 회사에 발생하는 모든 손해를 배상할 책임이 있습니다.

② 이용자가 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 이용자 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 이용자는 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 이용자는 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상할 책임이 있습니다.

③ 회사는 무료로 제공하는 서비스와 관련하여 발생하는 사항에 대하여는 어떠한 손해도 책임을 지지 않습니다. 단, 회사의 고의나 중과실로 인한 손해인 경우는 예외로 합니다.

제21조 (면책사항)

① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

② 회사는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다.

③ 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임이 면제됩니다. 단, 이용자에게 부득이하거나 정당한 사유가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

④ 회사는 이용자가 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.

⑤ 회사는 이용자간 또는 이용자와 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다.

⑥ 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

⑦ 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 이익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.

⑧ 회사는 이용자의 게임상 경험치, 등급, 아이템, 게임상 머니 등의 손실에 대하여 회사의 과실로 인한 경우를 제외하고는 책임을 지지 않습니다.

⑨ 회사는 이용자의 디바이스 환경으로 인하여 발생하는 제반 문제 또는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 네트워크 환경으로 인하여 발생하는 문제에 대해서 책임이 면제됩니다.

제22조 (준거법 및 관할법원)

① 이 약관에 명시되지 않은 사항이 관계법령에 규정되어 있을 경우에는 해당 규정에 따릅니다.

② 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기되는 경우 법령에 정한 절차에 따른 법원을 관할 법원으로 합니다.

부칙

본 약관은 2024년 03월 22일 부터 시행합니다.