支援情報 / Q & A
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關於切割機的問題
A：刀車有時會無法移動，像是鎖住了。
Q：當測紙後，紙寬及原點位置已經確認，所以刀車會鎖住。如果有重新裝紙等狀況，需要移動刀車，則再按一次 [Sheet Set] 鍵，即可移動刀車。
A：如何簡單的讓切割位置居中 (目前需要計算相對位置，然後輸入數據)
Q：FineCut 軟體中即有此項功能
A：進紙、退紙的速度可以調整嗎？後台紙捲容易因高速捲動而掉落地上
Q：依照以下路徑調整速度：Fouction/Set Up/Jog Step/Step[mm]:0.1
A：裝紙的正確方式? 紙張如何對齊，減少偏移
Q：裝紙後，要測量其偏移量是否過多，應從操作面板的 FEED 功能觀測，按鍵後，輸入預定切割的總長度後，按 Enter 即可
A：有中文化的 Fine Cut 8 嗎？
Q：目前 8.5 版以後的 Fine Cut 已經有中文化
A：有中文化的使用操作手冊嗎
Q：有中文的簡易版操作使用手冊
A：切割的文字有時會出現缺角(陷)或多贅角(塊)
Q：當 FineCut 在對應機器韌體有出現錯誤時，就有可能產生此種狀況，建議將軟體及韌體同時升級 ( 請聯繫工程師 )
A：可以經由區域網路，多台電腦來操控割字機嗎？
Q：可以，CG-SR3 有 LAN 區域網路連線功能
A：使用 RS-232 來連接可以達成這個目的?
Q：舊型機器沒有 USB 或 LAN 功能時，才會使用 RS-232來連接電腦，且必須安裝 Print Drive 軟體，另外連接電腦與機器的9 Pin-25 Pin傳輸線必須是專用線或跳線處理過的傳輸線。
A：目前有客戶使用RS-232來連線，但電腦抓不到
Q：Mimaki 割字機器系列機種的RS-232連線，其接頭有特殊的跳線，一般線材並不適用。請參考 RS-232 接線法 (如圖)。
印表機方面的問題
A：為何我的噴頭有結晶的現象？
你指的應該是 Pigment 的戶外顏料墨水，那是沉澱結晶現象，你的機器可能太久沒使用，或者你的墨水不是純Pigment，有攙雜其他成份。
A：為什麼我輸出的圖有鋸齒狀？
請檢查你的原始圖檔沒有鋸尺狀以及圖檔的大小。另外有些RIP號稱可無限放大，那是會產生馬賽克般的鋸尺狀的，一般300dpi的原始檔可放大十倍以內。
A：請問過年期間或有長時間停機時，該如何預防噴頭塞孔？
通常下班停機或過年不作業的時候，機器會有自動閃噴保濕及自動清潔功能，若搭配的是原廠的墨水，停機十天半個月的應該都不至於塞孔，只要您不要把插頭拔掉即可。若是會更久的時間停機，請聯絡原經銷商或原廠來評估。
A：非帆布機適合做為帆布輸出嗎？要注意什麼？
要注意帆布上機時，在送紙端的重量若過重，會導致機器步徑誤差加大，這樣會造成刷線，處理的方法是將帆布分條或預放。另外帆布的兩端處，會容易有絲狀的夾網線露出，容易卡到噴頭造成損害。
A：噴頭如何分類？
可分成兩種，一種是壓電式的噴頭，一種是熱氣泡式的噴頭。壓電式噴頭的繪圖機，目前台灣的主流廠牌大致上有：MIMAKI (御牧)、EPSON (愛普生)、Roland (樂蘭)、Mutoh (武藤)等，這類的機器通常使用 Solvent ( 溶劑型，通稱油性機 )或UV 的墨水。熱氣泡式噴頭的繪圖機，台灣目前以hp為主流，所使用的墨水則為 Dye (水性室內) 、 Pigment (水性戶外)及 乳膠LATEX 墨水，通稱水性機，這類噴頭無法使用溶劑型的墨水。另外一提，壓電式噴頭的價格高、壽命長，熱氣泡噴頭的價格則相對較低但壽命也相對較短。
耗材的相關問題
A：耗材的靜電問題會導致噴圖產生怎樣的危害？要如何改善？
光滑平面在生產過程中經過摩擦，不可避免的多少會產生靜電。如果你使用的耗材是沒有經過去靜電處理的，則耗材靜電會影響噴頭電壓，以及造成墨點的飄移，或噴孔周圍蓄墨，產生飛墨、拖墨、滴墨等現象。市面有賣離子風扇或去靜電刷等，以散播正負離子來中和環境裡的靜電，效果還不錯，但是必須依照放電功率調整適當的使用時機及距離。
A：PVC或PP為何上膠膜後，偶爾會發生在邊角處膠膜貼合不良的問題？
耗材在噴印之後通常要鬆捲靜置半天以上，讓噴印在耗材上的墨水充分乾燥之後才會上膜。如果乾燥不完全，膠膜的膠性容易因接觸到墨水而產生變化，導致膠性變差，尤其是滿鈑噴印的圖面特別容易發生。
A： 請問PP應用於X展架或橫幅等狀況時，為何會有捲曲的狀況？
PP材料本身的物性就比較容易捲曲，如果有上膠膜的話，捲曲狀況會更明顯，原因是PP為無延展性材質，而膠膜具有延展性，有一定的縮率，這也會造成PP捲曲。本公司有多組非PP材質的相紙可供選擇，另外您也可以選用PET膠膜，都可以克服這個問題。
A：為何我進行溶劑型招牌PVC噴繪的時候，PVC表面會有聚墨的現象？
這類溶濟型的耗材，諸如白PVC、半透光招牌PVC、灰膠PVC、貼合PP、膠膜等沒有塗層的耗材，如果又加上墨量不適當時，就很容易產生聚墨現象。嘗試變換不同的校色檔、放慢噴印速度並適當提高前、中段加熱器的溫度，可一定程度改善聚墨情形。
A：塗層是什麼？
就噴墨耗材的塗層而言，就是底材與墨水之間的介質，這個介質通長塗佈於底材表面，有牢度高、吸墨及色澤表現良好的特性。通常用於墨水在質材表面的附著度不佳時。
A：我的帆布吊掛不到半年就褪色，是墨水的關係或材質的關係？
帆布吊掛的第一天起，圖案的彩度就開始在一點一滴地減少，此現象有可能是墨水抗候係數不佳而導致的褪色，也有可能是帆布本身經長久日曬硬化脆裂、脫粉，而導致掉色。本公司系列墨水皆採7級以上耐光原料，抗候能力佳。但相對於一般坊間耐光係數僅2 ~ 4級的副廠墨水，帆布品質就必須相對提高，否則吊掛才不到半年，帆布就開始掉色是很有可能的狀況。
墨水的相關問題
A：哪一種墨水可以使用在皮革噴繪？
一般來說，PU榔皮或合成皮上的噴繪，使用溶劑Solvent墨水、UV墨水或是乳膠墨水是沒問題的。但皮革的種類眾多，面皮材質、面皮顏色、厚度及平整度等各有不同組合，需要有不同特性的機器來應對。
A：墨水的抗候大概多久？
室內型的墨水，其戶外抗候約只能撐一個月左右，如果淋到了雨水則立馬報銷。至於戶外型的各類墨水，都有半年到一年以上的抗候能力，包含水性戶外Pigment墨水、溶劑Solvent墨水、UV墨水、HiUV墨水及乳膠墨水等。但真正的抗候時效，其實還牽扯到張貼位置、日曬狀況、雨水以及噴印在何種材料上 ... 等，這些若干因素都會影響抗候時效。
A：我如果要買大型噴繪機，該選擇哪一種墨水？
如果是應用於商業接單生產，那麼室內、外皆能使用且有抗候能力的墨水是比較適合的，包括水性戶外Pigment墨水、溶劑Solvent墨水、UV墨水及乳膠墨水等，其中UV墨水及乳膠墨水是最近比較多人詢問的墨水，原因包括可使用白墨、可多層疊印、可適用耗材種類較多以及對人體及環境比較友善...等等。
A：墨水有保存期限嗎？
當然有，生產廠商給的保存期限通常在半年到二年之間。建議Pigment墨水在半年內最好用完，溶劑型則是一年，另外Dye墨水保存期限最長可達二年，UV墨水則約可保存一年左右。
A：請問貴公司 Eco-Solvent 墨水是環保的嗎？有沒有味道？
是環保型的，
並有S.G.S.的環保認證RoHS標章，有少許的標示味道，標示三度空間瀰漫位置及濃度。
A：用於布類噴印的墨水有分為哪些種類？
熱昇華墨水、分散型、顏料型、以及用於棉質布料的酸性墨水。
A：請問熱昇華轉印的溫度為何？
熱昇華轉印實務操作轉印溫度約攝氏 170 度左右(不超過 200 度)，加熱時間約 8～40 秒，樹脂型的熱轉印溫度則設在 120 度左右 (不超過150 度)，加熱時間約５～12秒。
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