El secret està en "l' Ànima":

La "expectativa" que

amb l'exercici de l'activitat anem a aconseguir: "Guanyar diners", "expansió", "créixer", "ser els primers", "ser diferents", "l'èxit", "ampliar coneixements", "ser els millors", "solidesa", "ser una empresa important"

La "creença" que:

"Falta preparació", "falta temps per dirigir", "els objectius no estan clars", "les teves idees no són compartides", "la competència ens treu el negoci", "l'organització és dolenta", "falta motivació", " manca pressupost "," no hi ha instruccions clares "," no hi ha comunicació ".