「双向限制」是中文用户的叫法,在 Telegram 官方文档里对应的是账号被举报垃圾信息之后的限制(limited):只有把你的号码存为联系人的人,才收得到你主动发出的消息。会自动解除吗?官方垃圾信息常见问题的回答是:第一次、而且不是大规模发送的,限制多半持续「几天左右」,等待即可;重复违规,限制时间更长;继续下去,可能永久失去这项能力。具体天数官方没有公布。确信自己被误判,渠道只有一个:在 Telegram 里联系官方的 @SpamBot。
官网有一页专门的垃圾信息常见问题,流程写得很清楚:用户在聊天里点「举报垃圾信息」,这些消息会转给审核团队;审核人员认定属实,账号就被临时限制。被限制之后:
可以给把你号码存为联系人的人发消息;
可以回复任何先给你发消息的人;
不能主动给陌生人发消息。官方开发文档的错误说明还写到,被举报垃圾信息的账号不能新建群和频道。
发不出消息的原因不止一种,先对照现象:
只在某一个群里发不了,别处正常。这是群管理员的设置。开发文档写明,管理员可以限制、移出或封禁单个成员。找那个群的管理员。
群里发完一条,要等一会儿才能发下一条。这个群开了慢速模式,等待即可,不是处罚。
给某个人发消息时被要求支付 Stars。常见问题的解释是,有些用户对非联系人发来的消息设置了收费,可以等对方先发消息。
提示需要 Premium 才能给这个用户发消息。错误说明里有这一条,属于对方的隐私设置。
所有聊天都只能看、不能发。这是账号被冻结,要在应用里申诉。
给陌生人的私信发不出,存了你号码的人收得到。这才是双向限制。
官方写明的原因只有一个:被人举报,并且审核认定属实。垃圾信息常见问题点名了这些情形:
靠搜索用户名去联系陌生人。官方说,用户名搜索不是交友工具;
给陌生人发对方不想收的私信。发的是什么并不重要,一张图、一条邀请链接、一句简单的问候都可能被举报;
主动发广告、链接、群或频道的邀请链接,尤其是和商业、网络人气有关的内容;
把别人拉进他不想进的群或频道;
在群里发垃圾信息或广告。群管理员也可以举报。
被几个人举报会触发、一天发多少条算多,这些阈值官方都没有公布。还有一种情况和行为无关:刚注册、一条消息没发就被限制。官方的解释是,原因在号码前任使用者的行为,或者它属于某些虚拟号码、网络电话号码。
官方用的词是「临时限制」,对首次被限制的人说的是「请等待」。所以首次的限制到期会结束,不需要做任何操作。但官方没有公布具体是几天,也没有公布重复违规之后会延长多少。账号当前的限制情况,开发文档的错误说明写的是:到 @SpamBot 查看更多信息。
确信自己没有违规:联系 @SpamBot。官方写明,确信限制是误加的,请联系它;刚注册就被限制的,也找它说明情况。官方承认系统、算法和审核人员都可能出错。
知道自己确实发了:等。常见问题里有人问「我知道错了,能不能提前解除」,官方的回答是「这不可能」。
网上流传的「按固定顺序点几个按钮就能解」「开会员马上解除」,垃圾信息常见问题里都没有。开会员这一点,桃子出海品类页的说法是可以缓解,但不能完全避免,这是本站的售后口径,不是官方承诺。另外,官网常见问题提醒:在其他平台上自称是 Telegram 官方的,都不是。
限制期间,和存了你号码的人照常聊天,回复主动找你的人,不再给陌生人发消息。官方的标准只有一句:只在确定对方愿意收到消息的时候,才去联系对方。
不算。桃子出海的 TG 账号购买页写明,成品号只质保首次登录:交付的手机号或接码链接无法完成首次登录时可以申请售后;账号一旦登录成功,即视为服务完成。登录成功后发生的限制发言、限制查看群组、账号冻结或封禁,都不在质保范围。
品类页给的使用建议有两条:新登录后先静置观察,不要立即大量加群、发消息或群发私信;不要频繁切换登录 IP 或设备。品类页还提到,任何账号更换登录 IP 之后都可能出现限制发言的情况。这同样是本站的口径,官方文档没有写登录地点变化和限制之间的关系。
总结:双向限制是被举报之后的临时限制,首次多半几天左右结束,具体天数官方没有公布;误判找 @SpamBot,确实违规只能等。想不再被限制,办法只有一个:不给陌生人发对方不想收的消息。