CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ & HỖ TRỢ NGƯỜI DÙNG
Áp dụng cho ứng dụng Tặng Đồ
Cập nhật lần cuối: 31/01/2026
1. Thông tin hỗ trợ (Support Information)
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc cần hỗ trợ liên quan đến ứng dụng Tặng Đồ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
Email hỗ trợ: tangdo.hotro@gmail.com
Thời gian phản hồi: trong vòng 24 giờ làm việc
Chúng tôi cam kết tiếp nhận và xử lý tất cả phản hồi, báo cáo vi phạm và yêu cầu hỗ trợ của người dùng một cách nghiêm túc và kịp thời.
2. Chính sách quyền riêng tư
Chúng tôi tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng khi sử dụng ứng dụng Tặng Đồ. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn.
2.1. Thông tin chúng tôi thu thập
Thông tin bạn tự cung cấp
Tên hiển thị (nếu có)
Email hoặc số điện thoại (khi bạn tự nguyện cung cấp để xác minh hoặc liên hệ)
Thông tin thu thập tự động
Dữ liệu sử dụng cơ bản (lượt xem, thao tác trong ứng dụng)
Thông tin thiết bị không định danh (loại thiết bị, hệ điều hành, ngôn ngữ)
Nội dung do người dùng tạo
Hình ảnh, mô tả món đồ được đăng tải
Tin nhắn trao đổi giữa người dùng (nếu có)
3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin
Thông tin được sử dụng để:
Vận hành và cải thiện ứng dụng
Hỗ trợ đăng bài, kết nối người dùng
Ngăn chặn spam, gian lận và hành vi vi phạm
Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản
Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu người dùng cho mục đích quảng cáo.
4. Chính sách nội dung & an toàn người dùng (User-Generated Content)
Ứng dụng Tặng Đồ cho phép người dùng đăng nội dung. Chúng tôi không chấp nhận các nội dung sau:
Nội dung phản cảm, khiêu dâm, bạo lực
Nội dung xúc phạm, quấy rối, thù ghét
Spam, lừa đảo hoặc thông tin sai lệch
Nội dung vi phạm pháp luật
4.1. Báo cáo & chặn người dùng
Người dùng có thể báo cáo nội dung hoặc tài khoản vi phạm trực tiếp trong ứng dụng
Người dùng có thể chặn người dùng khác, nội dung sẽ bị ẩn ngay lập tức
Tất cả báo cáo sẽ được hệ thống ghi nhận và gửi đến nhà phát triển
4.2. Xử lý vi phạm
Chúng tôi cam kết xem xét và xử lý báo cáo trong vòng 24 giờ
Nội dung vi phạm sẽ bị xóa
Tài khoản vi phạm có thể bị cảnh cáo, khóa tạm thời hoặc xóa vĩnh viễn
5. Lưu trữ & bảo mật dữ liệu
Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ an toàn
Áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiêu chuẩn để bảo vệ dữ liệu
Người dùng có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu bất kỳ lúc nào
6. Quyền của người dùng
Bạn có quyền:
Xem, chỉnh sửa thông tin cá nhân
Yêu cầu xóa dữ liệu
Tắt các quyền truy cập như camera, ảnh, thông báo
7. Dữ liệu trẻ em
Ứng dụng không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi và không cố ý thu thập dữ liệu từ trẻ em.
8. Thay đổi chính sách
Chính sách này có thể được cập nhật theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trong ứng dụng hoặc trên trang này.