退換貨規範

【退換貨規範說明】

1.依《消費者保護法》規定，消費者享有商品簽收翌日起算七天之鑑賞期(非試用期)，期間申請退購無須負擔運費，欲退購者請於七日內提出，逾期恕不受理。

2.退貨商品須保持全新未使用狀態，並包含完整包裝、配件、贈品及發票（如有），否則將影響退貨權益，拆封後因個人主觀因素（如香味不喜歡、與想像不符）非商品瑕疵則不在退貨範圍(如香水、精油等)。

3.優惠組合商品係以特殊折扣提供，故不接受單品分開退貨。如辦理退貨，必須將該組合內之所有商品完整退回。

4.如訂單有附滿額贈品，須與退貨商品一同寄回，且贈品必須維持「全新且未經拆封使用」之狀態。若贈品未隨貨寄回，或經判定已非全新狀態，將從退款總額中扣除該贈品之費用。

5.若因商品瑕疵、寄錯商品或運送造成損壞，請於收到商品後立即拍照並聯繫客服，本分署將負擔相關退換貨運費。

6.以下情況恕不接受退換貨，無法還原且已缺乏完整性即失去再次販售價值：

📌超過 7 日鑑賞期

📌商品已有使用痕跡、人為損壞或缺件

📌客製化商品、貼身用品、食品、3C配件、耗材、影音光碟、軟體等部分商品（如已拆封，依法不適用鑑賞期）

本分署保留最終退換貨審核權，敬請見諒。