Reclamos

 Un reclamo es una acción formal en la que una persona expresa su insatisfacción o disconformidad con un producto, servicio o situación específica a la entidad o empresa responsable. A diferencia de una queja, un reclamo suele implicar una solicitud de corrección, reparación o compensación por parte del reclamante debido a algún incumplimiento, defecto o problema experimentado. Los reclamos pueden estar respaldados por pruebas o evidencias que sustenten la reclamación y buscan obtener una respuesta satisfactoria por parte de la empresa para resolver la situación de manera justa.