När du väljer att installera och prenumerera på ett antivirusprogram på din datorenhet, finns det stora chanser att du förväntar dig oavbruten realtidsgenomsökning så att ingen skadlig kod eller virus kan stanna tillräckligt länge på din dator för att göra någon skada. Med McAfee antivirus förblir förväntningarna desamma men ibland, av någon anledning, kan du se meddelandet “Vi fixar realtidsskanning” på startskärmen i McAfee Security Center.
När du precis har startat om din dator får du detta meddelande en liten stund. Detta beror på att McAfee Antivirus tar lite till en ansenlig tid (helt baserat på din PC:s prestandatopp och hastighet). Efter att ha väntat ett tag, när du ser en blå “Slå på”-knapp, bör du klicka på den och realtidsskanningen startar. Om knappen inte dyker upp eller om du klickar på den inte har någon effekt, måste du följa processen för att felsöka det här felet genom den nämnda processen nedan.
Det finns huvudsakligen tre sätt att fixa skanningsproblem i realtid på McAfee Antivirus:
Starta om din dator. Om du gör detta startar du om alla McAfee-tjänster också och om problemet är mindre bör det åtgärdas genom att bara starta om din dator.
Om omstart inte hjälper bör du installera om programvaran. Starta processen genom att avinstallera programvaran och fortsätt sedan med att ladda ner förinstallationsverktyget om du inte redan har det. Kör verktyget efter att nedladdningen är klar, följ anvisningarna, markera rutan “godkänner villkoren” och avsluta installationsprocessen. Ladda ner och installera alla nödvändiga McAfee konsumentprodukter.
Det finns många tredjepartsprogram som inte existerar tillsammans med McAfee Security Software. Om det finns några installerade på din dator som kan krocka med McAfees produkter och tjänster, kan realtidsskanningen försvåras. Gå till kontrollpanelen, klicka på “Avinstallera program och funktioner”, hitta tredjepartsprogrammets namn och avinstallera det istället för att reparera det. När programvaran väl har tagits bort från din dator kommer den inte att kollidera med McAfees programvara, och på så sätt kan du hitta din förlorade realtidsskanningsfunktion tillbaka på McAfee Security Center.
Dina McAfee-produkter kommer sannolikt att fungera perfekt med realtidsskanning efter att du har utfört ett av de nämnda stegen.
Men om du fortfarande har problem med att köra Secure VPN, kontakta McAfee Support Sverige nummer.