ปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์และโปรแกรม

🟨1. “Windows app” การอัปโหลด ได้บางส่วน มี error : Exception while reading from stream เป็นทั้ง window และ web

✏️อยู่ระหว่างการตรวจสอบหาสาเหตุแก้ไขค่ะ

💚สามารถคีย์ไว้ก่อนได้ค่ะข้อมูลจะไม่หายไป

2. “Web app” ไม่แสดงผล คร. ที่อัปโหลแล้ว

✏️อยู่ระหว่างการตรวจสอบหาสาเหตุแก้ไขค่ะ

3. “Web app” ไม่สามารถบันทึก/แก้ไข ในส่วนของสมาชิก ที่เป็นการเลือก ภาษาพูดได้ 

✏️แก้ไขเรียบร้อยแล้ว เปิดเข้าใหม่ ทำงานได้ปกติ 

📌📌แจ้งเคสอัปโหลดครัวเรือนไม่ได้ในสถานะข้อมูลขึ้นให้ตอบคำถามข้อ34,35 และในรายงานครัวเรือนขึ้นให้ตอบคำถามข้อ 37,38 

วิธีการ

1. เลือกครัวเรือนนั้น 👉กดแก้ไขครัวเรือน

2. กดไปที่หน้า 👉รายงานครัวเรือน

3. เลื่อนมาล่างสุดกดปุ่ม 👉ประมวลผล (ยังไม่ต้องกดอัปโหลดในหน้านี้นะคะ)  

4. ออกจากครัวเรือนนั้นมายังหน้าบันทึกแก้ไข ไปที่เมนูยังไม่ได้อัปโหลด 👉เลือกกดอัปโหลดครัวนั้นได้เลยค่ะ

📢📢 ประกาศสำคัญ

🔥🔥สถานการณ์ตอนนี้ยอดการทำซ้ำ ยังคงเพิ่มขึ้นเรื่อย  ในขณะที่ยอดการอัปโหลดไม่มาก  ซึ่งสถานการณ์แบบนี้ ส่งผลต่อการใช้งานโปรแกรม

กรมฯ จึงขอปิดระบบการทำซ้ำข้อมูล ระว่างวันที่ 30 ม.ค. เวลา 14.00 - วันที่ 31 ม.ค. เวลา 18.00 น. หรือจนกว่าข้อมูลที่ทำซ้ำกับอัปโหลด จะมีปริมาณที่ไม่ส่งผลต่อระบบโปรแกรม

กรมการพัฒนาชุมชน

🔥🔥🔥เคสการบันทึกคร.ที่มีผู้พิการนะคะ เมื่อมาถึงข้อ 35 ให้ติ้กถูกทุกประเภทความพิการค่ะ ข้อไหนไม่มีให้ใส่0ค่ะ จึงจะสามารถข้ามไปข้อ36ได้นะคะ

🔥🔥🔥 ปัญหา "ไม่สามารถเชื่อมต่อฐานข้อมูลได้" .... ทำใจ ออกแล้วเข้าใหม่

🔥🔥🔥ขออนูญาตค่ะ มีปัญหาการเรียกใช้ข้อมูลค่ะ เนื่องจากเมื่อวันที่ 22 มค ได้ทำการเรียกใช้ข้อมูล ซึ่งเสร็จเรียบร้อยดี แต่พอมาวันนี้ ข้อมูลหายค่ะ ทั้งนี้มีหมู่บ้านที่บันทึกข้อมูลไปแล้วด้วย และเมื่อเรียกใช้ข้อมูลวันนี้ ปรากฎว่า ข้อมูลครัวเรือนไม่เท่ากับปี 2566 ค่ะ ทำอย่างไรได้บ้างคะ

ตอบ  ฟังก์ชั่นการเรียกใช้ข้อมูล ยังมีการปรับการใช้งาน กรมฯ ขอให้ใช้เป็นการคีย์ใหม่ เลือกปี 2567 ได้ก่อนนะคะ

🔥🔥🔥 ตอบตัวชี้วัดถูกแล้ว มั่นใจว่าผ่านเกณฑ์ แต่ระบบแจ้งในหน้ารายงานว่า ไม่ผ่าน

ตอบ  อัพโหลดได้เลย ระบบกำลังแก้ไข

เข้าระบบแล้วขึ้นเป็นหน้าขาว หรือขึ้นว่าเข้าระบบไม่ได้

ตอบ  มี 2 กรณี คือ 

1.คลิกลิ้งค์จากใน Line โดยให้สังเกตเครื่องหมายกากบาทตรงมุมบนขวาของจอ ถ้ามีเครื่องหมายกากบาท แสดงว่า โปรแกรมยังทำงานภายใต้แอป Line ให้แก้ปัญหาโดยการ กดจุด 3 จุด ตรงมุมล่างขวาของจอ แล้วเลือก เปิดการใช้งานในเบราเซอร์ (Open in default browser) หากหน้าจอยังขาวอยู่ หรือไม่สามารถเข้าระบบได้ ให้ทำตามข้อ 2

2.เมื่อเปิดการใช้งานในเบราเซอร์แล้ว ให้กดจุด 3 จุดด้านบน แล้วเลือก ประวัติการเข้าชม (รูปนาฬิกา) แล้วกด ล้างประวัติการเข้าชมเว็บไซต์ เลือก ย้อนหลัง 7 วัน จากนั้นก็ทำการล้างค่า แล้วให้ลองเข้าระบบอีกครั้งหนึ่ง