Desktop's Common Area

Haz clic para ir a tu portal de Classroom despues de abrir tu Gmail

Buscador de agentes y polizas activas

Login: tu email y station ID en Five9

ACA 2023 Training

by Agent Karen Nunez

FFM - Plan Year 2023 Health Insurance Marketplace - FFM 2023

Agents Celebration

Image Link

Image Link

Life/Health Agent Interested

Mensajeria

Phone Numbers and General Information

Trainees Steps

Sherpa Training - Part 1

Sherpa Training - Part 2

Ahora en California

COVERED

Five9 Login

Preguntas / Situaciones con Five9

Asistencia a Viajero - Seguro Internacional

Apizeal Platform

Liferaft Products

Assure for Life - Proceso de Aplicacion

Resource Center

Activacion de Five9 SoftPhone porque aun cuando esta en la PC solicita que se descargue

Power Hour

Broker Support

Viernes 03/04

Activacion de Five9 SoftPhone

Self Employment Letter

Place Your Order for Free At-Home COVID-19 Tests

Situaciones con Carriers: Ambetter, Bright Health, Molina & Oscar

Guion de Llamada para

Agentes del Call Center

Instrucciones Especiales

para el uso de Five9

Tutorial como revisar en SHERPA aplicaciones robadas

Como cambiar el NPN en SHERPA de una aplicacion robada

Trainning de Seguimiento a Clientes y Mantenimiento de Pólizas (3 horas)

Tutorial de la Nueva Hoja para reportar Ventas Diarias desde 11/01/21 hasta 01/15/22

Como crear el mensaje del Voicemail con tu voz y con el conteno indicado

(ningun otro, por favor)

Situaciones Tecnicas con el Sistema Five9

News, Concepts, and Procedures

Solicitud de cambio de Disposicion

Despues que tengas el certificado de New Mexico es necesario que llenes la forma de BeWellnm disponible al hacer clic. Colocar en Agency Name: Living Secure Insurance Advisors, INC.

Solicitud de Revision de Aplicacion Nueva o Renovada por otro agente del Call Center

GoodRx - Medicamentos - Ahorros - Comparar precios de farmacias

Solicitud de Revision de Aplicacion Nueva o Renovada por otro agente de Las Madrinas

Vender te permitira lograr tus sueños, y aprender a manejar tus Finanzas a mantenerlos

Speedtest - Velocidad de Internet

Cancion de Vuelvete Imparable

Licencias Requeridas para el Contact Center

Appointments Requeridos para el Contact Center

Tutorial: como buscar el agente de un cliente en el Marketplace

Como Ver la cantidad de Miembros en Sherpa

Plataforma de Servicio de los Estados que No estan en el Mercado de Salud

Solicitud de Revision de Disposiciones de Numero Telefonico de Prospecto/Cliente

CMS Portal

Prospect List Tutorial

Tutorial de Perdida de Cobertura desde 01/01/2020 a Hoy

Contact Center Agent Training Process Overview

Five9 Agent Training

Entrenamiento para Agente

Five9 Login

Dial Next # Function

Training by Karen, porque trabajar duro no es suficiente, se requieren tecnica y proposito para obtener los mejores resultados posibles!!!

Llamadas de Referencia por Karen Nunez con record de ventas, 103 miembros en un dia, mañana puedes ser tu la(el) modelo a seguir!!!

Llamadas de Referencia por Carlos Guillen

La Ley 102.5 FM: La Ronca, El Zorro y su Pandilla - Radio

La Lupe 89.1 FM - Radio

Digital 94.9 FM - Radio

Hot 106.1 FM - Radio

La Jefa 98.5 - UNIVISION - KGBT - Radio

Recuerdo 96.1 - UNIVISION - KBTQ - Radio

Stereo Vida 102.3 - Radio

ENTREVISTA DE RADIO - KBTQ - 30 mins

DOMINGO, SEPT 12

10:30 AM

Bright Health (Only) Doctors Network Contracting Request

Bright Health's Bill - Factura de Bright Health

Centrum Health

Medicare Prospects

Agente de Salud y/o Vida interesado

Situaciones de Servicio en los Centros Medicos

Life Prospect Form -

Forma Prospectos de Vida

RIFA EN TEXAS

MEDICARE ASSIGNMENTS

Aplicacion de Health Sherpa – Español

Verificando los Carriers en Health Sherpa

Status de Pagos y Documentacion

FACEBOOK NUMBERS BY STATE AND CITY

Calendario de Entrenamientos del Mes

Pagos y Refrescar Aplicaciones en Sherpa

Cupon Glucometro marca OneTouch

Calculadora - Estimar Primas con Nuevos Subsidios

CC Agents - Digital Business Card / Flyer Request para modificaciones posteriores enviar e-mail a marketing@sunshinelifehealth.com

New Mexico

Certification Process

IRS - ITIN Registration - Individual Taxpayer Identification Number Registration - Por si solo no da estatus migratorio

Your CRM

Hubspot Academy

HubSpot - Tutoriales en Español

Tutorial de Conceptos Esenciales de Hubspot CRM - Zoom 03/11/2021

Contact Center Agent Training - Process Overview

ManyChat Video-Courses

2021 OEP - February 15 - August 15 SHERPA

COMO FUNCIONA QUBICLES?

Sunshine Direct Application - New Version

Sunshine Direct Assistant - New Version

COMO CONFIGURAR TU CUENTA DE HEALTH SHERPA (ESPAÑOL)

HOW TO SETUP YOUR ACCOUNT ON HEALTH SHERPA (ENGLISH)

To Quote 2020

ACA2021 AGENT RESOURCES

Qubicles Disposition

STATES NOT PARTICIPATE WITH THE MARKETPLACE

Florida & Texas Pricing

Microsoft Teams

Bright Health Plans Shop

Drugs - RX - Recipe Medico - Receta Medica - Generico

¿Cómo podemos ayudarte con la aplicación?

WikiSunshine: ACA2021 Preguntas Frecuentes & sus Respuestas

FFM REGISTRATION AND TRAINING STEPS FOR ASSISTERS

Training Videos for SEP - Special Enrollment

Bright Health: encontrar a doctores, hospitales, o farmacias proximas a la residencia

Oscar: Medicos, doctores, medicamentos.

Mensajeria

Broker Support Missed Calls

TO MEDICAL CENTERS

Front Desk Missed Calls

Florida Dental Benefits

Dental Plans

Mall de Las Americas - Direccion - Horario

Recruiting FL Missed Calls

Broker Support Videos

Free Tax Preparation

Contratos de Ambetter, Oscar, Molina, Bright Health, Cigna, AvMed, Friday (Texas)

Bright Health: Reward Visa Card - Tarjeta Visa de Gratificacion - Tutorial Video

OBAMACARE TRAINING

ACA Trainings

Qubicles (Fenero)

Sunshine Direct

Marketplace

ZOOM 683 920 7012

SHERPA LOGIN

Broker Support

Master List

PAPERLESS APPLICATION

Screen Sunshine Connect Tutorial

Food Stamps - Medicaid

COVID-19 Form - (1) Aplicacion de Desempleo

Las Madrinas Ayuda

Cafecito con Las Madrinas

SUNCARE RATES

PRODUCTS & SERVICES

OBJECIONES REFUTACIONES

REPAYMENT LIMITATIONS - IRS

Asignación de Libros de Anay & Micaela

Washington National Agent Guidelines

Washington National Brochures

GRABACIÓN DE FIRMA POR VOZ

Campaña en Orlando

PLATFORM PAGE

2021 Open Enrollment Campaign Script

CALL BACK AND DISPOSITION TUTORIAL

WikiSunshine: ACA2021 Preguntas Frecuentes & sus Respuestas

TV & Radio Campaign

ITINERARIO DE LA CARAVANA DE LA SALUD

Staff Phone Numbers

FREE COVID19 TEST

Loteria para Cubanos y Venezolanos del 10/7 al 11/10

Licencia en otro estado

PhoneVite Video Tutorial

Medical Centers Information

Sunshine Desktop

Videos de Entrenamiento SEP

Carriers by States

Indice PobrezaFederal

Broker Support Screen Connect Tutorial

Health Sherpa aplicacion a traves del mercado

Cambio de vida a traves de Health Sherpa

Qubicles - conference Call and external third party

Qubicles - Conference Call and internal (call center) third party

Qubicles - TRANSFER TO AGENT

Qubicles - En conferencia y se necesita marcar una extension con mas de un digito

Download version de Google Chrome para arreglar Qubicles "Not Welcome"

Buscador de Agente Licenciado en Florida

- Licensee Search

Vacuna COVID-19: Ubicaciones de aplicacion en Miami Dade & preguntas frecuentes

¿No te oyen por Qubicles(Fenero)? entonces prueba tu micrófono

Qubicles (Fenero) Transfer Summary

(QUBICLES) FENERO TUTORIAL NIVEL BEGINNER

Qubicles - Video: transferencia de llamada a otro agente hablando con ella(el) previamente (video)

Qubicles - En conferencia y se necesita marcar un digito en la opcion de menu, repetir las veces que sea necesario

Curso de Mercadeo por Redes Sociales

Que es considerado income en Obamacare

Numbers & Notes

Horario del Call Center de Miami

Staff Google Voice / Phone Number

COVID-19 Testing

Reunion Semanal con Agente

BUSQUEDA DE LICENCIADOS EN FLORIDA

Condados de Florida

COVERED CALIFORNIA

Documentos para verificar estatus de Inmigración

Medical Centers: Centrum Health Appointment Line:

1-800-808-1212 (telefono para los miembros) POR FAVOR, NO DAR EL TELEFONO DE GERENTES A MIEMBROS. Addresses (horario extendido a partir del 2021)

WhatsApp Business: Como funciona?

NIPR - National Insurance Producer Registry - Licencia en otros Estados

Haz clic para ir a tu portal de Classroom despues de abrir tu Gmail

Buscador de agentes y polizas activas

Login: tu email y station ID en Five9

ACA 2023 Training

by Agent Karen Nunez

FFM - Plan Year 2023 Health Insurance Marketplace - FFM 2023

Agents Celebration

Life/Health Agent Interested

Phone Numbers and General Information

Sherpa Training - Part 1

Sherpa Training - Part 2

Ahora en California

Preguntas / Situaciones con Five9

Asistencia a Viajero - Seguro Internacional

Apizeal Platform

Liferaft Products

Assure for Life - Proceso de Aplicacion

Resource Center

Activacion de Five9 SoftPhone porque aun cuando esta en la PC solicita que se descargue

Activacion de Five9 SoftPhone

Self Employment Letter

Place Your Order for Free At-Home COVID-19 Tests

Situaciones con Carriers: Ambetter, Bright Health, Molina & Oscar

Guion de Llamada para

Agentes del Call Center

Instrucciones Especiales

para el uso de Five9

Tutorial como revisar en SHERPA aplicaciones robadas

Como cambiar el NPN en SHERPA de una aplicacion robada

Trainning de Seguimiento a Clientes y Mantenimiento de Pólizas (3 horas)

Tutorial de la Nueva Hoja para reportar Ventas Diarias desde 11/01/21 hasta 01/15/22

Como crear el mensaje del Voicemail con tu voz y con el conteno indicado

(ningun otro, por favor)

Situaciones Tecnicas con el Sistema Five9

News, Concepts, and Procedures

Solicitud de cambio de Disposicion

Despues que tengas el certificado de New Mexico es necesario que llenes la forma de BeWellnm disponible al hacer clic. Colocar en Agency Name: Living Secure Insurance Advisors, INC.

Solicitud de Revision de Aplicacion Nueva o Renovada por otro agente del Call Center

GoodRx - Medicamentos - Ahorros - Comparar precios de farmacias

Solicitud de Revision de Aplicacion Nueva o Renovada por otro agente de Las Madrinas

Vender te permitira lograr tus sueños, y aprender a manejar tus Finanzas a mantenerlos

Speedtest - Velocidad de Internet

Cancion de Vuelvete Imparable

Licencias Requeridas para el Contact Center

Appointments Requeridos para el Contact Center

Tutorial: como buscar el agente de un cliente en el Marketplace

Como Ver la cantidad de Miembros en Sherpa

Plataforma de Servicio de los Estados que No estan en el Mercado de Salud

Solicitud de Revision de Disposiciones de Numero Telefonico de Prospecto/Cliente

Prospect List Tutorial

Tutorial de Perdida de Cobertura desde 01/01/2020 a Hoy

Contact Center Agent Training Process Overview

Five9 Agent Training

Entrenamiento para Agente

Dial Next # Function

Training by Karen, porque trabajar duro no es suficiente, se requieren tecnica y proposito para obtener los mejores resultados posibles!!!

Llamadas de Referencia por Karen Nunez con record de ventas, 103 miembros en un dia, mañana puedes ser tu la(el) modelo a seguir!!!

Llamadas de Referencia por Carlos Guillen

La Ley 102.5 FM: La Ronca, El Zorro y su Pandilla - Radio

La Lupe 89.1 FM - Radio

Digital 94.9 FM - Radio

Hot 106.1 FM - Radio

La Jefa 98.5 - UNIVISION - KGBT - Radio

Recuerdo 96.1 - UNIVISION - KBTQ - Radio

Stereo Vida 102.3 - Radio

ENTREVISTA DE RADIO - KBTQ - 30 mins

DOMINGO, SEPT 12

Bright Health (Only) Doctors Network Contracting Request

Bright Health's Bill - Factura de Bright Health

Medicare Prospects

Agente de Salud y/o Vida interesado

Situaciones de Servicio en los Centros Medicos

Life Prospect Form -

Forma Prospectos de Vida

MEDICARE ASSIGNMENTS

Aplicacion de Health Sherpa – Español

Verificando los Carriers en Health Sherpa

FACEBOOK NUMBERS BY STATE AND CITY

Calendario de Entrenamientos del Mes

Pagos y Refrescar Aplicaciones en Sherpa

Cupon Glucometro marca OneTouch

Calculadora - Estimar Primas con Nuevos Subsidios

CC Agents - Digital Business Card / Flyer Request para modificaciones posteriores enviar e-mail a marketing@sunshinelifehealth.com

Certification Process

IRS - ITIN Registration - Individual Taxpayer Identification Number Registration - Por si solo no da estatus migratorio

Hubspot Academy

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Tutorial de Conceptos Esenciales de Hubspot CRM - Zoom 03/11/2021

Contact Center Agent Training - Process Overview

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2021 OEP - February 15 - August 15 SHERPA

COMO FUNCIONA QUBICLES?

Sunshine Direct Application - New Version

Sunshine Direct Assistant - New Version

COMO CONFIGURAR TU CUENTA DE HEALTH SHERPA (ESPAÑOL)

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ACA2021 AGENT RESOURCES

Qubicles Disposition

STATES NOT PARTICIPATE WITH THE MARKETPLACE

Florida & Texas Pricing

Microsoft Teams

Bright Health Plans Shop

Drugs - RX - Recipe Medico - Receta Medica - Generico

¿Cómo podemos ayudarte con la aplicación?

WikiSunshine: ACA2021 Preguntas Frecuentes & sus Respuestas

FFM REGISTRATION AND TRAINING STEPS FOR ASSISTERS

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Bright Health: encontrar a doctores, hospitales, o farmacias proximas a la residencia

Oscar: Medicos, doctores, medicamentos.

Broker Support Missed Calls

TO MEDICAL CENTERS

Front Desk Missed Calls

Florida Dental Benefits

Mall de Las Americas - Direccion - Horario

Recruiting FL Missed Calls

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Free Tax Preparation

Contratos de Ambetter, Oscar, Molina, Bright Health, Cigna, AvMed, Friday (Texas)

Bright Health: Reward Visa Card - Tarjeta Visa de Gratificacion - Tutorial Video

OBAMACARE TRAINING

Qubicles (Fenero)

Sunshine Direct

ZOOM 683 920 7012

PAPERLESS APPLICATION

Food Stamps - Medicaid

COVID-19 Form - (1) Aplicacion de Desempleo

Las Madrinas Ayuda

Cafecito con Las Madrinas

PRODUCTS & SERVICES

OBJECIONES REFUTACIONES

REPAYMENT LIMITATIONS - IRS

Asignación de Libros de Anay & Micaela

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Campaña en Orlando

2021 Open Enrollment Campaign Script

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ITINERARIO DE LA CARAVANA DE LA SALUD

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Licencia en otro estado

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Indice PobrezaFederal

Broker Support Screen Connect Tutorial

Health Sherpa aplicacion a traves del mercado

Cambio de vida a traves de Health Sherpa

Qubicles - conference Call and external third party

Qubicles - Conference Call and internal (call center) third party

Qubicles - TRANSFER TO AGENT

Qubicles - En conferencia y se necesita marcar una extension con mas de un digito

¿No te oyen por Qubicles(Fenero)? entonces prueba tu micrófono

Qubicles (Fenero) Transfer Summary

(QUBICLES) FENERO TUTORIAL NIVEL BEGINNER

Qubicles - Video: transferencia de llamada a otro agente hablando con ella(el) previamente (video)

Qubicles - En conferencia y se necesita marcar un digito en la opcion de menu, repetir las veces que sea necesario

Curso de Mercadeo por Redes Sociales

Que es considerado income en Obamacare

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Horario del Call Center de Miami

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Reunion Semanal con Agente

BUSQUEDA DE LICENCIADOS EN FLORIDA

Condados de Florida

COVERED CALIFORNIA

Documentos para verificar estatus de Inmigración

Medical Centers: Centrum Health Appointment Line:

1-800-808-1212 (telefono para los miembros) POR FAVOR, NO DAR EL TELEFONO DE GERENTES A MIEMBROS. Addresses (horario extendido a partir del 2021)

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