在使用 App Store 进行支付时，若出现“您的购买无法完成”（Your Purchase Could Not be Completed）的提示，可以尝试更新 Apple ID 的账单地址。如果问题依然存在，建议联系苹果在线客服，通常在 5 分钟内即可解决账号内购受限的问题。
许多使用美国地区 Apple ID 的用户在尝试升级软件会员、订阅应用服务、充值游戏点数或进行应用内购买时，常常会遇到“Your Purchase Could Not Be Completed”（您的购买无法完成）的提示。这通常是由于美区 Apple ID 的应用内购支付受限，需要更新账单信息或联系苹果官方客服解除限制。
苹果的支付类型主要分为三种：购买付费应用、订阅会员服务以及应用内购买。订阅会员服务和应用内购可以统称为应用内购。在进行应用内购时，用户经常会遇到限制购买的弹窗，而购买付费应用则通常不会受到限制。
首先，苹果不支持跨区使用账号，这违反了他们的使用政策。例如，如果你身处中国，理应使用中国区的 Apple ID，但如果你注册了美国区的 Apple ID 并使用，这就属于跨区使用。
跨区使用账号可能引起苹果的风险控制，因为这种账号明显与当地用户特征不符。因此，用户可能会受到限制，无法进行应用内购。有些人认为通过修改语言设置、国家地区信息或使用代理 IP 可以规避风控，但经过多次测试，结果并不稳定。
需要注意的是，苹果自家的产品和服务（如 Apple Music、TV、Arcade、One、iCloud 等）虽然支持应用内购买，但也可以使用苹果礼品卡进行充值支付。此外，多次支付失败或余额不足也可能导致支付受限。
首先，更新 Apple ID 的账单地址，可以在苹果 APP 中修改，也可以直接登录 Apple ID 网页版 修改账号信息。
然后，再次尝试购买，如果仍然无法完成，说明账号可能被风控限制，需要寻求苹果人工客服的帮助。
登录 Apple ID 网页版。
打开 苹果支持页面。
点击 App Store。
选择 Subscriptions & Purchases（订阅和购买）。
选择 Unable to purchase（无法购买）。
点击 Continue（继续）。
将网页拉到最下方，选择 Chat（聊天）。
填写表格，附言可以使用以下模板：
When I tried to purchase in the Apple Store, it said ‘Your Purchase Could Not Be Completed.’ Please help me resolve this.
在线与客服聊天，客服会要求提供 PIN 以核对身份。打开 appid.apple.com，点击左下角的 Support PIN。
点击 Generate PIN（生成 PIN）。
将获取的 PIN 发送给客服。
客服会帮助你刷新账号，通常整个过程不超过 5 分钟。客服会建议你再次尝试购买，以验证问题是否已解决。经过测试，购买成功后可以结束聊天。
在与客服沟通时，尽量使用简单的英文回复，如 Wait（等一下）或 OK。不必担心网上传言的“找客服有冻结账号的风险”，实际上客服会友好地协助用户解决问题。