Política de privacidade

Nós da Sunnergy sabemos que você leva muito a sério a privacidade de suas informações e como elas são usadas e compartilhadas. Por isso, só usaremos suas informações pessoais de acordo com esta política de privacidade e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), Lei N° 13.709 de 14 de agosto de 2018.

Definições importantes

Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD):

Lei Federal nº 13.709 publicada no dia 14 de agosto de 2018 que regula as atividades de Tratamento de Dados Pessoais, inclusive nos meios digitais, por pessoa natural ou por pessoa jurídica de direito público ou privado, com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural.

Agentes de Tratamento:

Responsáveis pelo Tratamento de Dados Pessoais e estão separados em duas categorias: o Controlador e o Operador. O Controlador é a pessoa ou a empresa responsável pelas decisões referentes ao Tratamento de Dados Pessoais. O Operador, por sua vez, é a pessoa ou a empresa que realiza o Tratamento de Dados Pessoais em nome do Controlador, seguindo as suas instruções.

Dados Pessoais:

Informações relacionadas a pessoa natural identificada ou identificável

Tratamento:

Qualquer operação realizada com os Dados Pessoais de forma automatizada ou não, ou seja, é a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, armazenamento, arquivamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

Características desta política

• Esta política descreve como pretendemos retribuir a confiança que você demonstra, quando compartilha seus dados pessoais conosco;

• Esta política se aplica a todos os sites que operamos, nosso uso de e-mails e quaisquer outros métodos que usamos para suas coletar informações. Ele cobre o que coletamos e por que, o que fazemos com as informações, o que não faremos com as informações e quais direitos você tem;

• Esta política se aplica apenas às informações pessoais que mantemos sobre indivíduos. Não se aplica às informações que temos sobre empresas e outras organizações;

• Podemos atualizar esta política de privacidade de tempos em tempos, publicando a versão corrigida em nossos sites;

• Os nossos sites podem ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

Concordância com esta política

O uso continuado de nossos sites sem aceitação desta política não garante nosso compromisso com eventuais problemas com os dados anônimos que coletamos de você. Por outro lado, ao concordar com esta política, e consequentemente, com a política de cookie e termos de uso, garantimos que os seus dados serão tratados cuidadosamente e sigilosamente.

Você falou em “privacidade”?

Nós levamos sua privacidade muito a sério, pois acreditamos ser uma grande responsabilidade lidar com seus dados ou até mesmos dados anônimos. Por isso, queremos explicar como e porque coletamos esses dados e de que forma eles serão tratados, armazenados e protegidos, tudo de acordo com a LGPD.

Nos critérios da LGPD, somos apenas OPERADORES de dados pessoais (Art. 5º, VII da LGPD), pois agimos em nome dos CONTROLADORES dos dados, ou seja, nossos Clientes e Usuários.

Informações que coletamos

Coletamos apenas as informações das quais precisamos, incluindo dados que serão úteis para nos ajudar a melhorar a qualidade dos nossos serviços. Podemos coletar e processar automaticamente os seguintes dados sobre você:

1. Qualquer correspondência por meio de correios eletrônicos entre você e nós e suas respostas;

2. Detalhes anônimos de suas visitas ao nosso site, incluindo, mas não se limitando a, endereços IP (a localização do dispositivo na internet). Isso nos ajuda a determinar quantas pessoas usam nossos sites, de onde essas pessoas nos visitam e os tipos de dispositivos e/ou sistemas operacionais que acessam nossas páginas. Esses são dados estatísticos sobre as ações e padrões de navegação de nossos usuários que não identificam nenhum indivíduo, simplesmente nos permite monitorar e melhorar nossos serviços.

Para justificar a coleta destes dados, precisamos do seu consentimento, ou seja, a sua autorização para que possamos coletar e tratar seus dados pessoais. Nossa Política de Privacidade serve justamente para dar a você todas as informações necessárias sobre porque precisamos e o que fazemos com os seus dados, para que você consinta de forma livre, clara, informada e possamos manter conosco o registro dessa autorização.

Como usamos as informações que coletamos

Podemos processar seus dados pessoais para nossos interesses comerciais legítimos. “Interesses legítimos” significam nossos interesses em conduzir e administrar ações e fornecer a você os melhores serviços. Esses interesses incluem:

• Para coletar e agregar informações anônimas para análise de gestão e relatórios estatísticos;

• Para contatá-lo a respeito de suas opiniões sobre nossos serviços, que podem ser usados ​​para pesquisas e análises para nos ajudar a melhorá-los;

• Para nos ajudar a identificá-lo quando você entrar em contato ou nos visitar;

• Para lidar com suas dúvidas e solicitações.

Se tiver alguma dúvida sobre o processamento descrito acima, você tem o direito de se opor a esse processamento. Para obter mais informações sobre seus direitos, consulte a seção “Seus direitos”.

Como tratamos dados pessoais de crianças e de adolescentes?

Se você tem menos de 18 anos, peça aos seus pais ou responsáveis para te ajudar com a navegação em nosso(s) site(s). Além disso, é importante para nós que os seus pais ou responsáveis façam parte da experiência dos nossos serviços, como por exemplo a interação com o nosso Aviso de Cookies.

Com quem compartilhamos dados pessoais?

Aqui, queremos reforçar nosso compromisso com a privacidade e proteção de dados pessoais dos usuários dos nossos serviços:

A Sunnergy não vende ou compartilha informações que possam identificar você individualmente com outras empresas, organizações ou indivíduos, especialmente dados sensíveis.

No entanto, para que possamos prestar nossos serviços da melhor maneira possível, podemos compartilhar algumas informações e dados pessoais com terceiros, nos seguintes casos:

• Google Analytics

- Serviço gratuito de análise comportamental dos usuários nas nossas páginas.

- Você pode analisar a política de privacidade do Google Analytics para saber mais sobre como monitoramos e analisamos o seu acesso aos nossos sites clicando aqui.

• Locaweb

- Serviço de servidores e hospedagem de sites.

- Você pode ver a política de privacidade da Vercel clicando aqui.

Poder de escolha

Sempre que o processamento dos seus dados pessoais exigir o seu consentimento, você terá a oportunidade de aceitar ou cancelar a utilização de seus dados de contato, conforme estabelecido acima, no momento em que seus dados forem enviados. A não aceitação desses termos resultará na impossibilidade de uso do nosso sistema, uma vez que, dentre outros, influenciará diretamente na segurança do sistema e dos demais envolvidos. Se você não deseja que usemos seus dados conforme estabelecido acima, por favor, deixe as caixas de seleção, situadas em nosso site, desmarcadas. A opção de não receber comunicação dos nossos parceiros não influenciará a utilização do nosso sistema.

Segurança de dados

Nossa política padrão é armazenar suas informações pessoais em serviços hospedados na Locaweb. Temos protocolos e políticas de segurança para gerenciar e registrar a privacidade e as preferências de seus dados corretamente, e que seus dados sejam armazenados com segurança para proteção contra perda, uso indevido e alteração. A documentação pode ser fornecida mediante solicitação ao nosso oficial de proteção de dados usando o método de contato listado abaixo na seção “Seus direitos”. Infelizmente, a transmissão de dados pela Internet não é totalmente segura. Embora façamos o nosso melhor para tentar proteger a segurança das suas informações, não podemos assegurar ou garantir que não ocorrerá perda, uso indevido ou alteração dos dados durante a transferência dos dados. Manteremos suas informações apenas pelo tempo que precisarmos para fornecer os serviços ou informações que você solicitou, para administrar seu relacionamento conosco ou para cumprir a lei. Quando não precisarmos mais de informações, sempre as descartamos de forma segura.

Seus direitos

De acordo com a LGPD, você tem o direito de solicitar cópias de seus dados, solicitar a retificação de seus dados, solicitar a exclusão de seus dados, contestar o processamento de seus dados, utilizar o direito de impedir que seus dados sejam usados ​​para marketing direto, solicitar para restringir o processamento de seus dados e, quando nossos sistemas permitirem, utilizar o direito de acessar uma cópia das informações que temos sobre você (uma solicitação de acesso de sujeito) e utilizar o direito de apresentar uma reclamação junto à autoridade de proteção de dados relevante. Para qualquer solicitação, basta entrar em contato com nosso e-mail contato@sunnergy.com.br. Após o primeiro contato, iremos exigir uma prova de sua identidade antes de podermos fornecer-lhe ou excluir qualquer informação pessoal que tenhamos sobre você.

Seu compromisso conosco

O usuário que utiliza nossas plataformas se comprometem a fazer uso adequado dos nossos sistemas, concordando em:

1. Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa fé a à ordem pública;

2. Não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica, qualquer tipo de pornografia ilegal, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;

3. Não causar danos aos sistemas físicos (hardwares) e lógicos (softwares) das nossas plataformas, de seus fornecedores ou terceiros, para introduzir ou disseminar vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas de hardware ou software que sejam capazes de causar danos anteriormente mencionados.