よくある質問
よくある質問
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サービス・料金について
サービス・料金について
Q. どうしてこんなに安いの？
A. 本気で「教育の平等化を成し遂げたい」、「新しい教育のスタンダードを作りたい」という思いがあるからです。私たちは誰でも勉強する機会を均等に与えたいという一心でこのサービスを立ちあげました。
Q. こんなに安くて、しかもチャットで本当に管理できるの？
A. 可能です。チャットだから勉強や勉強以外のことも相談しやすい側面もございます。ご希望であれば毎日必ず連絡を取り、フィードバックをすることも可能です。お子様それぞれのペースや考え寄り添ったチャット管理を行い、成績をのばしていきます。
Q. 3,000円以上のプランに勧誘されることはないの？
A. 強引な勧誘は一切ございません。しかし、お子様にとってもしオプション追加が最適の場合はご提案させていただくこともあります。無理やり勧誘するようなことは一切ございませんのでご安心ください。
Q. 全教科大丈夫なの？
A. 全教科対応しております。
Q. 塾と併用できますか。
A. 可能です。月額たったの３０００円なので、塾に足りないものを補うように利用していただいているお子様も実際にいらっしゃいます。
Q. いくら安くてもいきなり使うのは不安です。
A. 初回面談は無料です。その際に丁寧に説明させていただきます。
Q. オプションを月によって変更はできますか。
A. 可能です。テストがある月だけオンライン授業をいれるなどお子様の状況に合わせて変更、選択が可能です。
Q. 講師はどんな人ですか？
A. 独学で高卒認定、早稲田大学、千葉大学に合格した代表を始め難関大学に合格した理系、文系講師が在籍しております。すべての講師が勉強だけでなく親身になって寄り添えるような講師達です。
Q. どうしてチャットなのですか？
A. 今の時代授業はスタディサプリやユーチューブなどが充実しており、塾に頼る必要はなくなっています。ただ「管理」してもらうことは必要です。その管理をチャット無制限というサービスで実現いたしました。
Q. 学力は上がりますか。
A. 上がります。成績が上がらない理由は「勉強時間を確保していない」「勉強法が間違っている」の二つに帰着します。この二つをチャットサービスで担保いたします。
Q. 見てもらえる時間帯は？
A. 9時から22時の間チャット対応いたします。お子様からのご返信は遅くとも1時間以内、保護者様からのご返信は遅くとも3時間以内に対応いたします。
Q. スマホを持たせていないのですが？
A. LINEアプリを使用いたしますので、使える環境であれば、PCやタブレットでも問題ございません。
Q. 親は進捗状況を知れる？
A. 原則、「親御さんも安心！無制限チャット」をご選択いただいた方にのみ定期的な進捗状況はお送りいたしますが、別途対応させていただく場合は、メール等で対応させていただきます。
Q. 情報漏洩が心配です。
A. 契約書に記載させていただいておりますが、いただいた個人情報を本サービス以外で利用することはございません。個人情報の扱いには細心の注意を払います。
Q. メンタルケアってなんですか。
A. 代表自身が高校中退、いじめ、独学で早稲田大学合格、個別塾講師など様々な経験をしております。だからこそ、「学校生活に悩みを抱えている」、「精神疾患があって学校に行けない、でも勉強はしたい」そんな子供たちを助けたいのです。スタディチャットNEOは勉強でなくお子様のメンタルケアにもこだわる、そんな学習サービスです。
Q. 初回無料相談って何をするの？
A. お子様、親御さん両方別でヒヤリングを行わせていただきます。その中で講師との相性を図っていただき、そして勉強相談等を行い、希望であれば入会や料金等の説明をさせていただきます。
Q. 親御さんも安心無制限チャットとはなんですか。
A. 親御さんお子様同様に無制限でチャットができるサービスとなっております。例えば、「お子様の学習状況を教えてほしい。」や「学校や塾、友人には相談しにくい。」など様々なご要望にお応えいたします。初回無料相談のときにこちらのご案内もさせていただきます。
Q. オーダーメイド勉強計画ってどんな感じ？
A. 完全オーダーメイドなのでテンプレなどは一切なく、月一回の面談やチャットでの相談を通してお子様に最適な勉強計画を一緒に作り上げます。
Q. オリジナル問題作成とはなんですか。
A. お子様が作ってほしい問題があれば月額＋5,000円で作成するサービスです。例えば、「勉強した範囲で問題を作ってほしい。」、「今週テストあるからこれらのプリントをもとに模試をつくってほしい。」こう言った要望に対して、月額5,000円を払っていただければ何回でも作成いたします。
Q. オンライン授業とは何ですか。
A. Zoomを利用したオンライン授業サービスです。チャットだけではなく実際に教えてほしい場合や、定期テストや模試が近く実際に教えてほしい場合の授業です。
Q. オフライン授業とは何ですか。
A. 対面で行う授業になります。内容はオンラインと同等ですが、対面ならではの熱量をお伝えいたします。
入会について
入会について
Q. 入会手続きはオンラインですか？それともオフラインですか？
A. 関東地方以外は原則オフラインです。しかし、実際に会ってみたいなどのご要望がある場合は別途ご対応いたします。
生徒について
生徒について
Q. 勉強できない生徒は厳しいでしょうか。
A. むしろ、そのようなお子様は大歓迎です。代表自身、もともと勉強が苦手な過去がございました。ですので、どのようなお子様でも楽しんで成績をあげていくような指導をさせていただきます。
Q. 中学生でも大丈夫ですか。
A. はい。中学生、高校生、浪人生がご利用いただけます。
Q. 生徒が既読無視をしてしまう時の対策は？
A. 返信対応していただきたい場合はもう一度お伺いのご連絡などをさせていただきます。
Q. うちの子あまり勉強に乗り気じゃないのですが？
A. ご心配ありません。最初の無料面談時、丁寧にお子様と保護者様両方にヒアリングいたします。その中でお子様のペースにあった管理をご提案いたします。
Q. 部活が忙しいのですが大丈夫ですか？
A. もちろんです。部活に忙しいからこそ塾に行く時間がもったいない、そんなお子様をチャットで徹底フォローいたします。部活生のお子様には部活に支障の出ない範囲の学習管理を提供いたします。
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