宅配公司寄貨 SOP

進入 Shopee 賣家中心

一、訂單篩選與買家過濾

1. 【訂單管理】➔【我的銷售】

2. 依照【物流方式】查看訂單買家評價

3. 點選訂單進入【訂單詳情】頁面

4. 找到買家帳號名稱

   • 若買家評價低於 4.8，視為 ⚠️ 高風險買家

   • 點擊【買家資訊】查看買家購買次數、是否曾給負評等

5. 回報 ⚠️ 高風險買家 訂單給老闆處理

   • 記下【訂單編號】與【分數】，不立即出貨

二、安排出貨

1. 【訂單管理】➔  【批次出貨】➔【待出貨】

2. 在訂單列表右上角點選【物流方式】下拉選單

3. 篩選出特定【物流方式】➔【全選訂單】 

4. 手動取消勾選 ⚠️ 高風險買家 的訂單

5. 點選右邊【大量安排出貨】按鈕 ➔【收起】

三、下載出貨文件與列印寄件單

1. 【訂單管理】➔ 【批次出貨】➔【下載出貨文件】

2. 依照【物流方式】勾選要出貨的訂單 

   • 新竹物流

   • 嘉里大榮

   • 宅配通

   • 黑貓宅急便

   • 其他物流（非蝦皮支援物流）

3. 勾選下載【寄件單】➔ 選擇【熱感應紙】格式

4. 列印全部【寄件單】（確保 QR Code 清晰）

5. 勾選下載【裝箱單 】➔ 選擇【PDF】格式 

6. 依據【訂單編號】將【商品代號】手寫在對應的【寄件單】空白處

四、其他物流（非蝦皮支援物流）

如果是【其他物流】出貨，物流公司的選擇：

1. 腳墊類型：

   • 腳墊 A ➔ 嘉里大榮

   •  腳墊 T ➔  新竹物流  ($1000~$1200)

   •  皮革全包 ➔ 中華郵政

2. 大小、數量：

   • 大、多 ➔ 嘉里大榮

   • 小、少 ➔  新竹物流 or 中華郵政

3. 區域：

   • 新竹以北 ➔ 嘉里大榮

   • 新竹以南 ➔  新竹物流