1. Cumplir y hacer cumplir las normas
Conocer a fondo las reglas de la comunidad o plataforma.
Asegurarse de que todos los usuarios las respeten.
Tomar medidas adecuadas ante infracciones (advertencias, sanciones, expulsiones, etc.).
2. Dar el ejemplo
Mantener una conducta respetuosa, madura y coherente.
Ser un modelo de comportamiento para los demás miembros.
3. Brindar ayuda y soporte
Responder dudas y consultas de los usuarios.
Orientar a nuevos miembros o usuarios con información clara y útil.
Resolver problemas de forma rápida y cordial.
4. Mantener el orden
Moderar chats, foros o espacios para evitar spam, insultos, contenido inapropiado, etc.
Intervenir en discusiones o conflictos para calmar la situación y aplicar sanciones si es necesario.
5. Participar activamente
Estar presente y ser visible dentro de la comunidad o proyecto.
Asistir a reuniones, capacitaciones u otras actividades del STAFF.
Cumplir turnos o asignaciones si es un entorno con horarios.
6. Colaborar con el equipo STAFF
Comunicarte constantemente con otros miembros del staff.
Compartir información relevante y coordinar acciones.
Respetar la jerarquía y las decisiones del equipo o de los superiores.
7. Proponer ideas y mejoras
Aportar sugerencias para mejorar la experiencia de los usuarios o el funcionamiento interno.
Detectar errores o problemas antes de que escalen.
8. Mantener la confidencialidad
No divulgar información interna del equipo STAFF o datos privados de los usuarios.
Ser discreto con temas delicados o decisiones administrativas.
9. Adaptarse a los cambios
Aceptar actualizaciones en las normas, el funcionamiento del sistema o la estructura del equipo.
Capacitarse si se implementan nuevas herramientas o procesos.
10. Cuidar la imagen de la comunidad o proyecto
Representar de forma positiva a la organización o comunidad.
Evitar conductas que dañen la reputación del grupo (tóxicas, autoritarias, negligentes, etc.).