ST Studios Games · Stand: 20. Oktober 2026
In der App: Einstellungen → Spielerprofil → BLOXIVA-Konto löschen. Bestätige die Löschung zweimal. Eine Internetverbindung ist erforderlich. Offene Einsatzduelle und ausstehende Juwelen-Abrechnungen müssen vorher abgeschlossen sein.
Ohne App-Zugriff: Schreibe an bloxiva.support@gmail.com mit dem Betreff „BLOXIVA-Konto löschen“. Nenne deine BLOXIVA-Konto-ID, falls vorhanden, und das betroffene Spielkonto. Bitte keine Passwörter oder Zahlungsdaten senden. Zur Zuordnung können wir notwendige Rückfragen stellen.
Nach Prüfung der Anfrage löschen wir das zugehörige BLOXIVA-/PlayFab-Konto, die zugeordnete Spielstandsicherung einschließlich Juwelenstand und zugehörige Freundes-, Ranglisten-, Geräte- und Supportdaten. Eine gespeicherte Apple-Autorisierung wird widerrufen. Das eigentliche Google- oder Apple-Konto wird nicht gelöscht. Andere lokale Spielstände und Einstellungen können auf dem Gerät verbleiben. Abmelden oder Deinstallieren allein löscht kein Onlinekonto.
Die Verarbeitung kann zeitversetzt erfolgen. Bei einer Unterbrechung kannst du erneut anfragen; bei anhaltenden Problemen nutze die Kontaktadresse oben. Notwendige Wiederaufnahmezuordnungen bleiben bis zum Abschluss gespeichert. Technische Abschluss- und Wiederholungsbelege werden nach bestätigtem Abschluss nach 30 Tagen zur automatischen Löschung vorgesehen; die Ausführung kann zeitversetzt erfolgen. Minimierte Prüfkennungen bereits verbrauchter Käufe, Geschenke und abgerechneter Duelle bleiben zum Schutz vor doppelten Vergaben gespeichert. Namen, Nachrichten, Geräteangaben und Anmeldeschlüssel werden daraus entfernt. Gesetzlich aufzubewahrende Store- und Geschäftsbelege können zweckgebunden länger erhalten bleiben.
Weitere Einzelheiten: Datenschutzerklärung.
ST Studios Games · Last updated: 20 October 2026
In the app: Settings → Player Profile → Delete BLOXIVA account, then confirm twice. An internet connection is required. Active stake duels and pending gem settlements must finish first.
Without app access: Email bloxiva.support@gmail.com with the subject “Delete BLOXIVA account”. Include your BLOXIVA account ID if available and identify the affected game account. Do not send passwords or payment details. We may ask necessary questions to verify the request.
After verifying your request, we delete the associated BLOXIVA/PlayFab account, its progress backup including gems, and associated friend, ranking, device and support data. Any stored Apple authorization is revoked. Your actual Google or Apple account is not deleted. Other local progress and settings may remain on the device. Signing out or uninstalling alone does not delete an online account.
Processing may take time. Interrupted requests can be retried; contact us above if a request remains unresolved. Necessary recovery associations remain until completion. Technical completion and retry receipts are scheduled for automatic deletion 30 days after confirmed completion; execution may be delayed. Minimized identifiers for spent purchases, gifts and settled duels remain to prevent duplicate grants. Names, messages, device details and sign-in credentials are removed from these receipts. Legally required store and business records may remain longer for the required purpose.
Details: Privacy policy.