1. ช่องทางร้องเรียน
-ประชาชนร้องเรียนด้วยตนเอง
-ร้องเรียนผ่านโทรศัพท์ หมายเลขติดต่อ 074-750881
-ศูนย์ประสานงานรับเรื่องราว/ร้องทุกข์ สำนักงานสาธารณสุขอำเภอมะนัง
-ช่องทางออนไลน์หรือสื่อสังคมออนไลน์ ได้แก่ FACE BOOK สำนักงานสาธารณสุขอำเภอมะนัง / EMAIL : sasukmanang729@gmail.com
2. ขั้นตอนการจัดการเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์
ขั้นตอนที่ 1 : ศูนย์ฯรับเรื่องราวร้องทุกข์/แจ้งเบาะแสด้านการทุจริตและประพฤติมิชอบของเจ้าหน้าที่จากช่องทางการร้องเรียนในข้อที่ 1
ขั้นตอนที่ 2 : ดำเนินการคัดแยกประเภทเรื่องร้องเรียน วิเคราะห์เนื้อหาของเรื่องร้องเรียน/แจ้งเบาะแสด้านการทุจริตและประพฤติมิชอบ
ขั้นตอนที่ 3 : สรุปความเห็นเสนอและจัดทำหนังสือถึงสาธารณสุขอำเภอมะนังพิจารณาลงนาม
ขั้นตอนที่ 4 : ส่งเรื่องให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องดำเนินการ หรือเสนอแต่งตั้งคณะกรรมการ/คณะทำงานตรวจสอบเรื่องร้องเรียน
ขั้นตอนที่ 5 : แจ้งผู้ร้องเรียน (กรณีมีชื่อ/ที่อยู่/หมายเลขโทรศัพท์ฯ ชัดเจน) ทราบเบื้องต้นภายใน 15 วัน
ขั้นตอนที่ 6 : เจ้าหน้าที่ศูนย์ฯรับเรื่องราว/ร้องทุกข์รับรายงานและติดตามความก้าวหน้าผลการดำเนินงานเสนอผู้บริหาร
ขั้นตอนที่ 7 : ดำเนินการเก็บข้อมูลในแบบบันทึกเรื่องร้องเรียน เพื่อการประมวลผลและสรุปวิเคราะห์
ขั้นตอนที่ 8 : จัดทำรายงานสรุปผลการวิเคราะห์เสนอผู้บริหาร (รายปี) และบันทึกจัดเก็บเรื่องเป็นข้อมูลของสำนักงานฯ