Este documento establece los términos y condiciones que rigen la prestación del servicio de limpieza, mantenimiento y cuidado de calzado ofrecido por este establecimiento. Al solicitar dicho servicio, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado plenamente cada uno de los puntos aquí descritos.
El cliente reconoce y acepta la condición física y estética en la que entrega el calzado al momento de contratar el servicio. Es importante señalar que, debido a la naturaleza de ciertos tipos de suciedad, deterioro o daño previo, algunas manchas, marcas, rasgaduras o imperfecciones podrían no eliminarse por completo, incluso después de aplicar los procedimientos adecuados de limpieza. El establecimiento no se hace responsable por defectos preexistentes ni por el desgaste natural que el calzado haya sufrido antes de su recepción.
Asimismo, se informa que ciertos materiales, tales como gamuza, piel, charol, textiles delicados, entre otros, pueden reaccionar de manera impredecible ante los productos y técnicas utilizadas durante el proceso de limpieza. Estas reacciones pueden incluir alteraciones en el color, la textura, el brillo o la forma del material. El cliente acepta expresamente este riesgo al solicitar el servicio, entendiendo que dichas variaciones son inherentes al tratamiento de materiales sensibles y que no constituyen negligencia por parte del establecimiento.
El tiempo estimado de entrega del calzado será comunicado al cliente al momento de la recepción. No obstante, dicho plazo puede verse afectado por factores externos ajenos al control del negocio, tales como disponibilidad de productos especializados, condiciones climáticas, carga de trabajo o situaciones imprevistas. En caso de que se presente alguna modificación en la fecha originalmente pactada, el cliente será notificado oportunamente por los medios de contacto proporcionados.
Una vez finalizado el servicio, el cliente dispone de un plazo máximo de treinta días naturales para recoger su calzado. Transcurrido dicho periodo, el establecimiento no se hace responsable por pérdidas, deterioro, extravío o cualquier otra afectación que pudiera sufrir el artículo. Se recomienda al cliente realizar la recolección en el tiempo establecido para evitar inconvenientes.
El pago por el servicio podrá efectuarse de manera anticipada o al momento de recoger el calzado, según lo acuerde el cliente con el personal del establecimiento. No se entregará ningún artículo sin que se haya realizado el pago completo correspondiente. Esta medida tiene como finalidad garantizar la correcta administración del servicio y evitar situaciones de incumplimiento.
Al contratar nuestros servicios, el cliente acepta todas las condiciones aquí descritas y libera al establecimiento de cualquier responsabilidad que derive del desconocimiento o incumplimiento de las mismas. Para cualquier duda o aclaración, el cliente podrá comunicarse directamente con el personal autorizado.