Социальный конфликт —это наивысшая стадия развития противоречий в отношениях между людьми, социальными группами, общества в целом, которая характеризуется столкновением противоположно направленных интересов, целей, позиций субъектов взаимодействия
ТЕОРИИ ПРОИСХОЖДЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ КОНФЛИКТОВ
Учёными выдвигаются различные версии причин происхождения конфликтов, а также их сути. Со временем из этого выросла целая наука — конфликтология, которая включает в себя, помимо изучения причин и целей конфликтов, способы их завершения.
Герберт Спенсер
Причина конфликта: естественный отбор, борьба за выживание порождает конкуренцию и конфликты.
Пути разрешения конфликта: конфликты не нужно преодолевать через революции, человечество должно идти естественным эволюционным путём.
Особенности: появление конфликтологии как науки. Конфликт способствует установлению равновесия внутри общества, а также между социумом и природой.
Георг Зиммель
Причина конфликта: конфликты предопределены биологически и социально.
Пути разрешения конфликта: конфликты завершаются сами.
Особенности: частые недолговременные конфликты полезны, поскольку избавляют общество от враждебности, стимулируют его развитие в лучшую сторону.
Карл Маркс
Причина конфликта: конфликты происходят между социальными классами, которые ведут борьбу за перераспределение средств производства.
Пути разрешения конфликта: конфликт должен быть преодолён через революцию, которая изменит общественный строй.
Особенности: все конфликты в итоге приведут к установлению бесклассового общества.
Западные социологи
Причина конфликта: существующее неравенство в обществе рождает социально-психологические проблемы его членов.
Пути разрешения конфликта: необходимо минимизировать психологическую неудовлетворённость людей.
Особенности: наиболее прогрессивная теория.
ПРИЧИНЫ СОЦИАЛЬНЫХ КОНФЛИКТОВ
различия в мировоззрении и жизненных целях;
социальная структура общества;
культурно-языковые различия;
материальные ресурсы;
религиозные различия;
внутренняя неоднородность и разобщённость общества;
неспособность находить компромисс;
конфликтное поведение человека, его индивидуальные черты.
В конфликтах, следует различать реальные причины и повод конфликта.
Структура социального конфликта
Участники конфликта называются субъектами конфликта. Среди них можно выделить следующих:
стороны конфликта - непосредственные участники конфликтного взаимодействия;
пособники - лица, непосредственно способствовавшие конфликту; это те, из-за кого конфликт и начался;
подстрекатели - лица, подталкивающие какую-либо сторону к конфликту;
свидетели - лица, наблюдающие за конфликтом со стороны и не вмешивающиеся прямо в него;
посредники - люди, которые своими действиями пытаются предотвратить, прекратить или смягчить накал конфликта.
Участники конфликта могут и не находиться в непосредственном противоборстве, однако они влияют на ход конфликта. Благо, предмет, проблема, вопрос, по поводу которого разгорается конфликт, называется предметом конфликта. Его не надо путать с причиной конфликта - объективными обстоятельствами, которые предопределяют появление конфликта. Повод для конфликта - это какое-либо часто даже незначительное событие, мимолётный факт, который предопределяет конфликт. Пример: два друга стали конфликтовать из-за проблемы проведения вечера - это предмет конфликта. Причиной конфликта стали разногласия - идти в кино или остаться дома у одного из друзей и играть в компьютерные игры. А поводом к конфликту могла стать резкая фраза одного из друзей, который заявил о том, что ему всё равно на мнение друга
СТАДИИ КОНФЛИКТА
1) Предконфликтная. Осознание носителями противоположных точек зрения напряжения между ними, которое необходимо преодолеть.
2) Активная. Сам конфликт. В предконфликтной стадии не удалось достичь согласия. Различные действия, совершаемые с целью изменить мнение противника.
3) Разрешение. Завершение конфликта. Бездействие по отношению к сопернику, ликвидация причин конфликта.
ВИДЫ СОЦИАЛЬНЫХ КОНФЛИКТОВ
Социальные конфликты для удобства группируются по некоторым признакам.
⇒ Форма протекания:
внутриличностный (противоречия внутри индивида);
межличностный (участие двух и более людей).
⇒ Участие группы:
межгрупповой;
с внешней средой (конфликт с организациями, поддерживающими недопустимые для человека нормы и предписания).
⇒ Сферы жизни:
отдельные сферы (экономика, культура, политика);
социальная революция (охват всего общества в целом).
⇒ Время развития:
краткосрочный;
долгосрочный.
⇒ Повторяемость:
разовый;
повторяющийся.
⇒ Средства воздействия на оппонента:
насильственный (использование угроз);
ненасильственный (мирный конфликт).
⇒ Форма возникновения:
преднамеренный (заранее подготовленный);
спонтанный (возникший стихийно).
⇒ Охватываемая территория:
личный;
групповой;
локальный;
региональный;
общенациональный;
глобальный.
⇒ Влияние на развитие общества:
прогрессивный;
регрессивный.
СТАДИИ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА
Для того чтобы позитивно завершить социальный конфликт, необходимо сделать следующие шаги.
Проанализировать конфликт;
Выявить конкретные причины и найти способы их устранения;
Выбрать наиболее подходящий способ решения конфликта.
СПОСОБЫ ЗАВЕРШЕНИЯ КОНФЛИКТА
Выделяют шесть основных стратегий завершения конфликта. Используется наиболее подходящая к конкретной ситуации.
Применение силы — сильнейшая сторона (или считающая себя таковой) прибегает к силе.
Арбитраж — обращение конфликтующих сторон к специальным органам власти, которые решают спорный вопрос.
Избегание — физический или психологический уход от конфликтной ситуации.
Компромисс — совершение конфликтующими сторонами взаимных уступок.
Переговоры — мирное обсуждение проблемы конфликтующими сторонами.
Посредничество — разрешение проблемы третьей стороной.
ПОСЛЕДСТВИЯ СОЦИАЛЬНОГО КОНФЛИКТА
Положительные последствия
Информирование о наличии социальной напряжённости;
усиление сплочённости каждого из соперничающих лагерей;
толчок к совершению социальных изменений;
понимание своих интересов, а также интересов других участников конфликта, что перетекает в сотрудничество;
снятие психологической напряжённости.
Отрицательные последствия
Нарушение спокойствия общественной жизни, привычного уклада;
разрушение равновесия сил, устойчивого положения;
стресс для участников.
Разрешение конфликта может быть:
полным (завершается полностью);
частичным (изменяет форму, но сохраняет мотивацию)
Безусловно, трудно предвидеть все многообразие конфликтных ситуаций, которые создает нам жизнь. Поэтому и в разрешении конфликтов многое должно решаться на месте исходя из конкретной ситуации, а также индивидуально-психологических особенностей участников конфликта