Chính Sách Đổi Trả

Điều Kiện Đổi Trả

• Vấn Đề Nguyên Nhân Từ Phía Nhà Sản Xuất: Sản phẩm có vấn đề xuất phát từ lỗi sản xuất.

• Hàng Không Phù Hợp: Sản phẩm không đáp ứng đúng loại hoặc mẫu quý khách đã đặt mua.

• Số Lượng và Bộ Không Đủ: Hàng không đủ theo yêu cầu trong đơn hàng của quý khách.

• Tình Trạng Ngoại Hình Bị Ảnh Hưởng: Bao bì có thể bị rách, tróc, hoặc sản phẩm vỡ vụn.

Phương Thức Đổi Trả Hàng

• Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận bán hàng online qua số điện thoại để thông báo tình trạng và lý do đổi trả trong vòng 02 ngày sau khi nhận được sản phẩm.

• Chúng tôi sẽ hướng dẫn về phương thức vận chuyển và áp dụng Chính Sách Bảo Mật để đảm bảo quy trình đổi trả diễn ra thuận lợi và minh bạch.

• Sau đó, Spirulina.vn sẽ liên lạc lại để hướng dẫn quý khách về quy trình xử lý và địa chỉ cửa hàng để thực hiện việc đổi trả.

Thời Gian Xác Nhận Đổi Trả

• Thời gian xử lý đổi trả được xác nhận trong vòng 03 ngày từ khi bộ phận bán hàng online xác nhận thông tin.

• Chính Sách Đổi Trả của chúng tôi cam kết minh bạch và công bằng, đảm bảo quý khách nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng và chất lượng.

Lưu Ý Khi Đổi Trả

• Quý khách được khuyến khích tạo video mở hộp sản phẩm và chụp hình ghi lại tình trạng sản phẩm.

• Hình ảnh về tình trạng sản phẩm cần được gửi trong vòng 05 ngày kể từ ngày thông báo qua điện thoại.

• Spirulina.vn xin lỗi vì không thể xử lý yêu cầu nếu không có sự liên lạc trước và cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách trong quá trình này.

Nguồn: https://spirulina.vn/chinh-sach-doi-tra/