งานผลิตสื่อดิจิทัลเป็นงานที่สำคัญที่สุด และเป็นจุดอ่อนที่สุดของเราเช่นกัน ประสบการณ์ที่ได้จากหลักสูตร DEP Masterclass ที่เข้มข้น ทำให้ผมมั่นใจว่าจะสามารถนำไปใช้ในธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นกว่าเดิมแน่นอน
ผมและภรรยาทำธุรสปาเป็นงานหลัก ควบคู่กับงานด้านสังคมมาตลอด มีโรงเรียนสอนนวด-สปา และบริการนวดนอกสถานที่ จดทะเบียนเป็น “กลุ่มกิจการเพื่อสังคม” อยู่ในระหว่างขั้นตอนการเป็น “วิสาหกิจเพื่อสังคม”
ส่วนงานด้านสังคม คุณอิงเป็นประธานเครือข่ายครอบครัวเลี้ยงเดี่ยวแห่งประเทศไทย ซึ่งร่วมก่อตั้งกับคุณจินตนา จันทร์บำรุง อดีตอธิบดีกรมกิจการสตรีและครอบครัว
ซึ่งอยู่ในความดูแลของสถานคุ้มครองและพัฒนาอาชีพบ้านเกร็ดตระการ กรมกิจการสตรี กระทรวงพัฒนาสังคมฯ
ภารกิจคือการสร้างงานสร้างอาชีพให้ครอบครัวเลี้ยงเดี่ยว คนพิการและกลุ่มเปราะบาง
หน้าที่ผมคือ วางแผนบูรณาการการทำงานทั้งธุรกิจส่วนตัว และภารกิจทางสังคมให้เป็นเนื้อเดียวกัน ซึ่งไม่ใช่เรื่องยาก เพราะธุรกิจสปานั้นเชื่อมโยงไปยังสินค้าและบริการด้านสุขภาพอื่นๆ เป็นธรรมชาติอยู่แล้ว เช่นผลิตภัณฑ์สปา ผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพ การท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ
สิ่งที่เป็นปัญหาของเรามาตลอดคือ การใช้สื่อดิจิทัลในแต่ละแพลทฟอร์ม ที่ผ่านมาเราจ้างบริษัทเอเจนซี่และฟรีแลนซ์มาตลอด ซึ่งก็ไม่ได้ดังใจที่ต้องการ
งานหลักของเราเป็นบริการ และเราต้องช่วยขายสินค้าให้กับกลุ่มอาชีพต่างๆ ปัญหาคือ..ไม่มีเว็บไซต์ที่มีฟีเจอร์รองรับทั้งสินค้าและบริการที่แตกต่างกันในเว็บเดียว ตรงตามที่ผมต้องการ
ผมจึงใช้เว็บไซต์สำหรับงานบริการ และเว็บไซต์ขายของออนไลน์ แยกกันสองเว็บไซต์ ยิ่งทำให้ผมปวดเศียรเวียนเกล้ามากขึ้น เพราะทำให้ดาต้าต่างๆแยกกันอยู่คนละแพลทฟอร์ม การแก้ปัญหาไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับคนที่มีความรู้ด้านเทคโนโลยีเท่าหางอึ่งอย่างผม
วัตถุประสงค์ที่ผมมาสมัครเรียนหลักสูตรนี้ คือการทำความเข้าใจภาพรวมการผลิตสื่อดิจิทัล การสร้างคอนเท้นท์ให้เชื่อมโยงสอดประสานกันในทุกแพลทฟอร์ม ภาพลักษณ์ของงานหลักและงานด้านสังคมต้องกลมกลืนเป็นสิ่งเดียวกัน นั่นคือโจทย์ของเรา
แต่สิ่งที่ผมได้จากการเรียนหลักสูตรนี้นั้นเกินความคาดหมายที่ต้องการมาก เช่น..
เข้าใจการสร้างสื่อดิจิทัลและรูปแบบคอนเท้นท์ที่เหมาะสมในแต่ละแพลทฟอร์ม
เข้าใจองค์ประกอบและฟีเจอร์ต่างๆในการสร้างเว็บไซต์ จนสามารถสร้างเว็บไซต์โมเดลได้ใน Google Site เพื่อนำไปสร้างในแพลทฟอร์มของ Wix ซึ่งมีฟีเจอร์หลายอย่างที่ตอบโจทย์ของเราได้มากกว่าแพลทฟอร์มอื่นๆ
สามารถใช้ AI เป็นตัวช่วยในหลากหลายด้าน
ได้ประสบการณ์ และเข้าใจรายละเอียด ขั้นตอนการจัดงานอีเว้นท์
ได้รับคำปรึกษาแนะนำเรื่องธุรกิจสปาแบบเจาะลึกจาก ผศ.ดร.ทอแสงรัศมี ถีถะแก้ว และคณะจากสถาบันพระปกเกล้า ทำให้นำมาปรับปรุงและโฟกัสได้ตรงเป้าหมาย
นอกจากนี้ ผศ.ดร.ทอแสงรัศมี ยังเป็นที่ปรึกษา และช่วยปรับปรุง Business Plan โครงการ “ปันกัน ร้านค้าชุมชนของคนพิการ” ซึ่งพวกเรา “ชมรมคนพิการและผู้ดูแลคนพิการ” ได้นำเสนอโครงการนี้กับกรรมาธิการสวัสดิการสังคมที่รัฐสภาเมื่อวันที่ 17 กรกฎาคม 2567 และกรรมาธิการก็ช่วยประสาน และมีหนังสือขอให้อธิบดีกรมส่งเสริมการเกษตร และปลัดกระทรวงพัฒนาสังคมฯ ช่วยสนับสนุนตามที่ร้องขอ
หลังจากจบหลักสูตร DEP Massterclass แล้ว งเราก็จะเข้าพบทั้งสองหน่วยงาน เพื่อดำเนินการต่อ จะได้เป็นประโยชน์ต่อคนพิการทั้งประเทศต่อไป
ขอบคุณ..
รศ.ดร.คมสัน มาลีสี อธิการบดี สจล.
รศ.ดร จรสวรรณ โกยวาณิช ผอ.KLLC
ผศ.ดร.ทอแสงรัศมี ถีถะแก้ว ผู้ช่วยอธิการบดีฝ่ายสื่อสารองค์กร หัวหน้าโครงกากร DEP Masterclass
คณาจารย์และเจ้าหน้าที่ทุกท่าน รวมถึงคณะจากสถาบันพระปกเกล้าที่ให้คำปรึกษา ขัดเกลาให้โครงการชัดเจน จนได้รับความช่วยเหลือจากหลายหน่วยงาน
และถือโอกาสนี้เชิญชวนเพื่อนๆที่สนใจมาร่วมงานกันในด้านที่เพื่อนๆสนใจ และเชี่ยวชาญพิเศษ ไม่ว่าจะเป็นด้านธุรกิจสปา หรือด้านการช่วยเหลือสังคม ขอบคุณครับ