Sistem Registrasi dan Otentikasi Pengguna

• Registrasi akun dengan nomor telepon/email
  
  

• Login dengan verifikasi dua langkah (2FA)
  
  

• Reset password dan pemulihan akun
  
  

Sistem Pelaporan

• Formulir pengisian laporan dengan kategori keluhan
  
  

• Lampiran foto/video sebagai bukti
  
  

• Pilihan lokasi laporan menggunakan peta interaktif (GPS)
  
  

Sistem Notifikasi dan Update

• Notifikasi real-time status laporan (diterima, diproses, selesai)
  
  

• Pengingat untuk tindak lanjut laporan
  
  

Sistem Manajemen Laporan oleh Admin

• Dashboard admin untuk melihat, mengelola, dan menindaklanjuti laporan
  
  

• Klasifikasi dan prioritas laporan berdasarkan tingkat urgensi
  
  

• Penugasan laporan ke petugas terkait
  
  

Sistem Feedback dan Penilaian

• Pengguna dapat memberikan rating dan komentar setelah laporan ditindaklanjuti
  
  

• Analisis kepuasan pengguna untuk evaluasi pelayanan
  
  

Sistem Statistik dan Laporan

• Laporan statistik penggunaan aplikasi dan jenis keluhan terbanyak
  
  

• Grafik perkembangan penyelesaian laporan
  
  

Sistem Keamanan dan Privasi

• Enkripsi data pengguna dan laporan
  
  

• Kebijakan privasi yang jelas dan perlindungan data pribadi
  
  

Sistem Integrasi dengan Media Sosial dan Layanan Publik

• Share laporan ke media sosial untuk transparansi
  
  

• Integrasi dengan sistem layanan publik terkait untuk percepatan penanganan