AVISO DE PRIVACIDAD
SOUL trip - Agencia de Viajes, con domicilio en Avenida Arco del Triunfo 469, Col. Arcos de Zapopan 1ra Sección, Zapopan, Jalisco, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione, los cuales serán protegidos conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normatividad aplicable.
1. Datos personales que se recaban
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, recolectamos datos de identificación, contacto, laborales, así como datos financieros y patrimoniales (tales como copia de identificación oficial, últimos cuatro dígitos de tarjetas bancarias y firmas de autorización de cargo). Le informamos que nuestra agencia no almacena números completos de tarjetas de crédito/débito ni códigos de seguridad (CVV/CVC).
2. Finalidades del tratamiento de sus datos
Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio solicitado:
La contratación, reservación, cotización y liquidación de servicios turísticos (vuelos, hospedaje, tours, traslados y paquetes vacacionales).
La verificación de identidad del titular de los métodos de pago para la prevención de fraudes, aclaraciones bancarias y mitigación de contracargos.
La gestión de facturación y cobranza.
De manera adicional, utilizaremos su información para finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten brindarle una mejor atención (como el envío de promociones, ofertas exclusivas y encuestas de satisfacción). Si usted no desea que sus datos sean utilizados para estos fines secundarios, puede manifestarlo enviando un correo electrónico a: soultripgdl@gmail.com.
3. Transferencia de datos
Le informamos que sus datos personales pueden ser compartidos con terceros nacionales o extranjeros (aerolíneas, hoteles, operadoras turísticas y procesadores de pago) única y exclusivamente con el propósito de concretar las reservaciones de viaje que usted contrate, así como con instituciones bancarias en caso de procesos de validación de cargos o aclaraciones.
4. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como Derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, o para revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a soultripgdl@gmail.com, donde se le informará el procedimiento y requisitos para dicha atención.
5. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos. El aviso de privacidad integral y actualizado estará siempre disponible para su consulta en nuestra oficina física y/o en nuestro sitio web: https://sites.google.com/view/soultripavisodeprivacidad/inicio?authuser=2
Última actualización: Junio de 2026.