INFORMATION

この度はSOSEY OFFICIAL ONLINE STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご購入前に下記を必ずご確認いただきますようよろしくお願いいたします。

◆ 営業日・休業日について ◆

　営業日：平日 月曜～金曜 9：00～17：00

　休業日：土曜・日曜・祝日

　あわせて以下の日程は、季節休業となります。

　春季休業：2025年5月3日(土)～2025年5月6日(火)

　夏季休業：2025年8月9日(土)～2025年8月17日(日)

　冬季休業：2025年12月27日(土)～2026年1月4日(日)

●休業期間中は商品の発送及びご質問等へのご回答が出来かねますのでご了承下さい。

●いただいたお問い合わせに関しましては2営業日以内に全て返信をさせて頂いております。

●ご購入後メールが届かない、お支払方法等の商品以外のお問い合わせに関しましては、 STORES に直接お問い合わせをお願いいたします。

●商品のキャンセル、返品交換、ご注文内容のご確認をご希望の際は、ご注文番号もご一緒に記載して頂けますとスムーズにご対応ができます。

●返品、交換につきましては、当方に落ち度がある場合に限りご購入から7日以内、未使用、またご注文番号の確認が取れた場合のみ、返品、交換を受け付けております。

　また、ご購入者様ご本人様のみご対応いたします。

●特定商取引にも記載しておりますが、発送までにはご入金から1～2営業日を予定しており、また受注状況によりお届け期間が前後する場合もございます。

●発送日の確約や発送日時のご回答は出来かねますのでご了承ください。

●発送の際のご到着日やお届け方法等の指定は出来兼ねます。

●ご注文確定後の同梱や送料の一括化などのご注文内容の変更はこちらで操作できかねます。

　1度ご希望のご注文をキャンセル頂き、改めてまとめてのご注文操作をお願い致します。

　キャンセル処理後の売り切れなどやご操作につきましては当店では責任を負いかねますので、予めご了承ください。

●ご住所の入力漏れや間違いが多くみられます。ご注文確定前に、一度ご確認頂きますようお願いいたします。

●当店からのご住所等の問い合わせやお電話確認ができない場合や、キャンセル数が一定数以上の方は、断りなくご注文をキャンセルさせて頂く場合がございますのでご了承ください。

●悪質な場合は銀行振込等にてご返金の場合は、手数料をご負担いただきますので予めご了承下さい。

●お急ぎのご用件は、営業時間内にお電話にてお問い合わせも承っておりますのでそちらも併せてご利用ください。

●ご購入金額￥30,000未満の場合は送料全国一律￥1,650となります。

●掲載画像と実物の色は多少異なる場合がございます。

●商品のデザイン、仕様、価格は予告なく変更する場合がありますので、ご了承ください。

●ギフトラッピングは受け付けておりません。

●よくあるご質問につきましてはFAQにも掲載しております。

●その他ご不明点などございましたらお気軽にお尋ねください。

引き続きSOSEY OFFICIAL ONLINE STOREでのお買い物をお楽しみください。