お問い合わせ

ご質問・不具合のご報告・ご要望は、保護者の方からご連絡ください。

運営者：N.M
メール：matsuzawa7121icloud@icloud.com

端末名、OSとアプリのバージョン、起きていることと直前の操作を、分かる範囲でお知らせください。アプリのバージョンは設定画面で確認できます。

お子さまの氏名・顔写真・音声や、実績の引き継ぎQRを送る必要はありません。画像を添付する場合は、個人情報が写っていないかご確認ください。

よくある質問

音が出ません

端末の音量と音声の出力先をご確認ください。アプリの設定でも、BGM・効果音・文字の読み上げを確認できます。読み上げには端末で利用できる日本語の合成音声が必要です。声質は端末によって異なります。

音声認識がうまくいきません

静かな場所でマイクに向かって話してみてください。端末の設定で、マイクや音声認識の利用許可もご確認ください。

端末のマイク、周囲の音、話し方などによって認識しにくい場合があります。認識できなかったことが、発音の間違いを意味するわけではありません。音声認識を使わず、なぞり遊びだけでも楽しめます。

音声認識に通信は必要ですか？

対応端末の日本語認識機能を端末内で使用します。アプリは認識用の音声を外部へ送信・保存しません。端末内の日本語認識に対応していない場合は利用できず、クラウド認識へ自動的に切り替えることもありません。

機種変更で実績を引き継げますか？

設定の「機種変更・実績の引き継ぎ」からQRコードを表示し、移行先の対応端末で読み取ります。QRが複数ある場合はすべて読み取ってください。引き継ぎ完了まで、元の端末のアプリを削除しないでください。

QRを読み取れる人は実績を受け取れるため、SNSなどに公開しないでください。

iPhoneとAndroidで自動同期できますか？

自動同期には対応していません。実績は端末ごとに保存され、QRコードで引き継ぎます。

アプリを削除すると実績はどうなりますか？

アプリの保存データを削除すると、その端末の実績やカードも失われます。開発者のサーバーには保存していないため、開発者側で復元することはできません。

プライバシーについて

保存するデータやマイク・カメラの利用については、メニューの「プライバシーポリシー」をご確認ください。