Soporte Técnico

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Para cualquier duda, incidencia o sugerencia, escríbenos a:
mmdevopios@gmail.com

Guía de Inicio Rápido

1. Instalación
   Descarga e instala la app desde el App Store.

2. Primeros pasos

   • Abre la app y concede permiso a la cámara o galería.

   • Selecciona el video que quieras procesar.

   • Elige tipo de fondo (transparente, verde o negro) y calidad.

   • Pulsa “Procesar” y espera la vista previa en tiempo real.

3. Exportación

   • Una vez listo, pulsa “Exportar” y elige MP4, MOV alfa o AVI.

   • Comparte directamente o guarda en tu dispositivo.

Preguntas Frecuentes

¿La app requiere Internet?
No. Todo el procesamiento se realiza localmente para garantizar tu privacidad.

¿Puedo procesar videos en 4K?
Sí. Soportamos desde 480p hasta 4K+, ajustando la calidad según tu elección.

¿Cómo recupero un video eliminado por error?
Revisa la carpeta “Recientes” de tu galería antes de vaciar la papelera.

¿Hay límite de duración de video?
No. Gracias a la gestión inteligente de memoria, puedes procesar clips largos sin restricciones.

Resolución de Problemas

• Procesamiento muy lento:
  Verifica que no tengas otras apps pesadas abiertas. Ajusta a “Calidad Media” para acelerar el proceso.

• Errores de exportación:
  Comprueba que tienes espacio libre en el dispositivo y que tu formato de exportación coincide con el contenedor (MP4, MOV alfa, AVI).

• La vista previa no se actualiza:
  Cierra y vuelve a abrir la app. Si persiste, contáctanos.

Sugerencias y Feedback

Tu opinión es muy valiosa. Envía mejoras o reporta bugs a mmdevopios@gmail.com y las atenderemos cuanto antes.

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Política de Privacidad

Última actualización: 3 de agosto de 2025

Sin recopilación de datos

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Procesamiento local

Cualquier funcionalidad de la app se realiza íntegramente en tu dispositivo; nada se envía a servidores externos.

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