Preguntas Frecuentes

❓ FAQ (Preguntas Frecuentes)

¿Qué es Trevix Suite?

• Trevix Suite es una plataforma que agrupa todas las aplicaciones de Trevix, ofreciendo funciones premium como acceso sin anuncios y herramientas exclusivas.

¿Cómo puedo suscribirme a Trevix Suite?

• No hay planes de subscripción, esta rama es completamente gratuita

¿Cómo puedo crear una cuenta en las aplicaciones de Trevix?

• Para crear una cuenta, solo tienes que descargar la aplicación, abrirla y seguir las instrucciones para registrarte con tu correo electrónico o cuenta de redes sociales.

❌ Problemas comunes

¿Por qué no puedo iniciar sesión en mi cuenta?

• Verifica tu conexión a Internet y asegúrate de estar utilizando el correo electrónico correcto. Si el problema persiste, intenta restablecer tu contraseña.

Mi aplicación no se actualiza, ¿qué hago?

• Si no ves la última actualización, verifica que tienes espacio suficiente en tu dispositivo y que la app está actualizada desde el sitio de trevix suite. Y necesitas internet para actualizarlos.

¿Qué hago si la app se cierra o no funciona correctamente?

• Primero, intenta reiniciar la aplicación y asegúrate de tener la última versión instalada. Si el problema persiste, contacta a soporte.

📱 Acerca de nuestras aplicaciones

¿Puedo usar las aplicaciones de Trevix sin conexión a Internet?

• Algunas funciones pueden estar disponibles sin conexión, pero necesitarás estar conectado a Internet para aprovechar al máximo las aplicaciones (enviar mensajes, ver videos, etc.).

¿Las aplicaciones de Trevix son gratuitas?

• Trevix QR, Chatterly y VibeCast tienen versiones gratuitas, pero ofrecen suscripciones premium para acceder a funciones adicionales, como el uso de herramientas exclusivas en Trevix Workhub.

¿Puedo usar Trevix Suite en diferentes dispositivos?

• Por el momento las apps de Trevix Suite solo estan disponibles para Android

🛡 Cuenta y privacidad

¿Cómo puedo eliminar mi cuenta de Trevix?

• Si deseas eliminar tu cuenta, dirígete a la configuración de tu perfil en la app y selecciona la opción para dar de baja. También puedes enviar un correo a soporte para asistirte en el proceso.

¿Cómo puedo proteger mi cuenta?

• Te recomendamos activar la autenticación de dos factores para aumentar la seguridad de tu cuenta. Asegúrate de usar contraseñas fuertes y no compartir tu información personal.

*️⃣ Otros

¿Cómo puedo sugerir mejoras o reportar un error?

• Si tienes alguna sugerencia o deseas reportar un error, puedes enviarlo a trevixsuite@hotmail.com o utilizar el formulario de contacto disponible en el sitio web.

¿Trevix tiene soporte técnico?

• Sí, ofrecemos soporte técnico para resolver problemas. Puedes contactarnos por correo electrónico o a través del formulario de contacto en el sitio web.