BONUS SOPro V2.1

• Peraturan Perusahaan
• Pedoman Karyawan
• Contoh KPI dan Penilaian Karyawan
• Contoh Job Desc dan Job Qualification
• Materi Manajemen SDM & Pengembangan Diri

SOP PERUSAHAAN

DEPARTEMEN : HOUSEKEEPING

• Pembersihan Toilet
• Pembersihan Jendela dan Kaca
• Pengelolaan Sampah
• Pemeliharaan Kebersihan
• Pemesanan Peralatan Housekeeping

DEPARTEMEN : LAUNDRY

• Kebersihan Linen
• Pemesanan Laundry Supplies
• Pengelolaan Linen

DEPARTEMEN : FOOD AND BEVERAGES (KANTIN)

• Cost Control
• Menu Makanan
• Pengelolaan Kantin
• Pengelolaan Sampah Makanan
• Pengorderan Chemical Supplies Untuk Dapur
• Pencucian Peralatan Makanan
• Pengelolaan Gudang Bahan Makanan
• Pemeliharaan Peralatan Masak dan Makan
• Pemeliharaan Kebersihan

DEPARTEMEN : PEMBELIAN

• Pembelian Alat Tulis Kantor
• Order Pembelian
• Masalah Retur Barang
• Return Reject Stock
• Seleksi Supplier
• Audit Stok
• Uji Coba Barang Baru
• Evaluasi Supplier
• Stock Opname
• Barang Masuk Gudang
• Barang Keluar Gudang

DEPARTEMEN : HUMAS

• Pembuatan Alat Promosi
• Pengukuran Kepuasan Pelanggan
• Penanganan Keluhan Pelanggan

DEPARTEMEN : MARKETING

• Pembuatan Paket Baru Produk atau Pelayanan
• Kunjungan Ke Pelanggan
• Pembuatan Kontrak Kerjasama
• Telemarketing
• Membuat Database Prospek
• Sales Maintain
• Direct Mail

DEPARTEMEN : UMUM/TRANSPORT

• Pengecekan Harian Mesin Kendaraan
• Pengecekan Harian Kebersihan Kendaraan
• Pengecekan Bahan Bakar Kendaraan

DEPARTEMEN : UMUM/MAINTENANCE

• Penggunaan Kabel Listrik Tambahan dan Adaptor
• Pemeriksaan Peralatan Listrik dan Mekanik
• Perbaikan Alat atau Mesin
• Pemeliharaan Alat atau Mesin
• Perawatan Lift
• Penggunaan Lift Dalam Keadaan Gawat Darurat
• Pembersihan Sisa Renovasi Gedung
• Simulasi Alarm Kebakaran
• Serah Terima Pekerjaan Teknisi

DEPARTEMEN : INFORMATION TECHNOLOGY AND SECURITY

• Instalasi dan Update Software
• Back Up Database
• Back Up Sistem
• Pemeliharaan Hardware
• Menu User dan Password
• Preventive Maintenance PC Software

DEPARTEMEN : HUMAN RESOURCES

• Permintaan Karyawan Baru
• Pelatihan Karyawan
• Program Orientasi Karyawan
• Cuti Karyawan
• Izin Potong Cuti
• Izin Sakit
• Lembur Karyawan
• Mutasi/Promosi/Demosi Karyawan
• Penilaian Karyawan Dalam Masa Percobaan
• Penilaian Karyawan Tahunan
• Perjalanan Dinas Karyawan
• Pertanggungjawaban Perjalanan Dinas
• Karyawan Meninggal Dunia
• Pengunduran Diri Karyawan
• PHK Karyawan
• PHK Massal Karyawan
• Pengunduran Diri Karyawan Karena Sakit Berkepanjangan
• Karyawan Pensiun
• Surat Peringatan Karyawan
• Pengajuan Biaya Training Karyawan
• Usulan Kenaikan Gaji Karyawan

DEPARTEMEN : AKUNTING/KEUANGAN

• Rekonsiliasi Bank
• Rekonsiliasi Kas
• Rekonsiliasi Kartu Kredit
• Rekonsiliasi Semua Akun
• Pembayaran Ke Supplier
• Pembayaran Menggunakan Kartu Kredit
• Bill Settlement
• Penjualan Tunai
• Tindak Lanjut Laporan Piutang
• Penggajian
• Pembayaran Pajak

DEPARTEMEN : UMUM/SATPAM

• Menerima Tamu
• Pengawasan Kendaraan Keluar Masuk
• Penanganan Pencurian
• Penanganan Ancaman Bom
• Penanganan Kebakaran
• Penanganan Demonstrasi Dari Luar
• Penanganan Kecelakaan Luka Memar
• Penanganan Kecelakaan Luka Bakar Ringan
• Penanganan Kecelakaan Luka Bakar Sedang
• Penanganan Kecelakaan Luka Bakar Serius/Parah
• Penanganan Kecelakaan Luka Tersayat
• Penanganan Kecelakaan Tersengat Listrik

FORMULIR PENDUKUNG

• Room Cleaning Check List
• Bin Card
• Serah Terima Peralatan Kerja
• Purchase Requisition
• Clean and Dirty Linen Form
• Daftar Belanja F&B
• Bill Menu Makanan dan Minuman
• Daftar Transfer Alat Makan dan Gelas
• Daftar Transfer Softdrink dan Snack
• Daftar Hasil Penjualan dan Entertainment
• Form Permintaan Stationary
• Purchase Order
• Form Barang Masuk Gudang
• Form Barang Keluar Gudang
• Service Request Form
• Daftar Supplier Terseleksi
• Goods Return Form
• Form Pemilihan Barang Baru
• Form Kualifikasi Supplier Baru
• Form Evaluasi Supplier
• Kartu Stok
• Form Hasil Stock Opname
• Form Desain Promosi
• Form Cetak dan Distribusi Promosi
• Form Survey Kepuasan Pelanggan
• Form Laporan Keluhan Pelanggan
• Analisa Bulanan Survey Kepuasan Pelanggan
• Form Laporan Kronologis Keluhan Pelanggan
• Form Pengumpulan Data
• Form Persetujuan Harga Paket
• Form Kunjungan Pelanggan
• Form Pemeriksaan Harian Kendaraan
• Form Cek List Harian Kebersihan Kendaraan
• Form Pemakaian BBM
• Form Bon Sementara BBM
• Form Electric and Mechanical Equipment Safety Check List
• Fire Alarm Test Message
• Fire Safety Inspection Check List
• Mechanical Tools List
• Electrical Tools List
• Form Pembersihan Sisa Renovasi Gedung
• Database Back Up Daily Log
• System Back Up Monthly Log
• Hardware Delivery Form
• User Appliation Form
• Preventive Maintenance User PC Software
• Form Permintaan Karyawan Baru
• Form Lamaran
• Form Evaluasi Wawancara
• Form Pengadaan Training
• Form Permohonan Biaya Training
• Form Pengukuran Efektifitas Training
• Jadwal Program Training
• Check List Orientasi Karyawan
• Surat Pernyataan Pajak
• Surat Perjanjian Kerja
• Surat Perjanjian Kerja Waktu Tertentu Untuk Karyawan Honorer
• Form Cuti
• Form Izin Tidak Masuk Kerja
• Form Lembur
• Laporan Monitoring Kehadiran Karyawan
• Form Penilaian Kinerja Karyawan
• Form Penilaian Kinerja Karyawan Tingkat Manager
• Surat Keputusan Direksi Tentang Mutasi / Promosi/ Demosi
• Form Usulan Mutasi/Promosi /Demosi Karyawan
• Form Penilaian Kinerja Karyawan Masa Percobaan
• Form Penilaian Kinerja Karyawan Tahunan
• Surat Perintah Perjalanan Dinas
• Form Pertanggungjawaban Perjalanan Dinas
• Surat Peringatan I
• Surat Peringatan II
• Surat Peringatan III
• Pemutusan Hubungan Kerja
• Surat Keterangan Kerja
• Surat Pengunduran Diri
• Surat Keputusan Direksi Tentang Karyawan Pensiun
• Formulir Kenaikan Gaji Dan Atau Tingkat Karyawan
• Surat Penetapan Baru Untuk Kenaikan Gaji / Tingkat Karyawan
• Daftar Gaji Karyawan
• Memo
• Bukti Pengeluaran Kas/Bank
• Laporan Harian Kas
• Petty Cash Voucher
• Buku Tamu
• Berita Acara Kejadian

-SOPro Indonesia-